Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém se zaváděcí smyčkou Galaxy S9: nezapne se ani se nespustí do režimu obnovení
• Problém č. 2: Jak opravit problém s nabíjením Galaxy S9: nabíjí se pouze pomocí počítače nebo nabíječky do auta

Roste počet uživatelů Galaxy S9, kteří nás žádají o pomoc ohledně problémů s napájením a nabíjením, takže tohle je pro ně. Jako obvykle jsou níže uvedené případy převzaty z dopisů, které dostáváme. Všechny problémy s napájením mají obvykle stejné obecné pokyny pro řešení potíží, takže naše návrhy by měly fungovat, i když se situace mírně liší.

Problém č. 1: Jak opravit problém se zaváděcí smyčkou Galaxy S9: nezapne se ani se nespustí do režimu obnovení

Když vložíme do telefonu nabíječku telefonu, telefon prostě přejde do Samsung Galaxy S9 + zabezpečeného Knoxem a poháněného obrazovkou Android. Poté se vypne, znovu se zapne a dělá to samé znovu a znovu, dokud se nenasadí na tomto Samsung S9 + zabezpečeném obrazovkou nox. Nemůžeme to ani vypnout. Nouzový režim nefunguje. Reset nefunguje. Pokud podržíte klávesu pro snížení hlasitosti a vypínač, restartuje se a přejde na obrazovku znovu a vypne se a znovu se zapne. Jedinou funkční klávesovou kombinací je snížení hlasitosti bixby kláves a vypínač. Když to uděláme, dostaneme se do rozhraní pro stažení vlastního operačního systému. Nemůžeme vstoupit do režimu obnovy ani nic.

Řešení: Ve většině případů, jako je ten, který máte, je nejpravděpodobnější neoprávněná manipulace se softwarem - neúspěšné zakořenění nebo blikání. Několik málo případů tohoto problému nastalo po legitimní aktualizaci OTA. Pokud jste provedli některou z těchto možností, máte k dispozici dvě možnosti - blikání a získání podpory od společnosti Samsung.

Bliká

Pokud se váš S9 zasekl ve spouštěcí smyčce po hraní nebo manipulaci s oficiálním softwarem, může pomoci blikající firmware na zařízení. Dobrá věc je, že se zařízení stále spouští do režimu stahování nebo do režimu Odin, takže existuje velká šance, že to můžete úspěšně provést. Při tentokrát při blikání zařízení postupujte podle dobrého průvodce.

Získejte podporu od společnosti Samsung

Pokud jste nikdy neprovedli rootování nebo flashování vlastní nebo neoficiální ROM a pokud problém začal po aktualizaci přes internet, doporučujeme vám požádat o pomoc operátora nebo společnost Samsung. Pokud jste obeznámeni s Androidem a můžete postupovat podle blikajících pokynů, můžete se pokusit problém vyřešit pomocí flashování firmwaru do zařízení. Důrazně však doporučujeme projít opravným programem společnosti Samsung, abyste měli jistotu. Pamatujte, že blikání je ze své podstaty riskantní a pokud nebude provedeno správně, může dojít k dobrému poškození softwaru nebo oddílu telefonu. Chcete-li zabránit zneplatnění záruky výrobce, zašlete telefon pomocí vyškoleného odborníka.

Problém č. 2: Jak opravit problém s nabíjením Galaxy S9: nabíjí se pouze pomocí počítače nebo nabíječky do auta

Můj Samsung S9 se bude nabíjet, pouze když je připojen k USB portu mého počítače nebo v autě, a pouze když se rozhodne. Zkoušel jsem jiné nástěnné nabíječky a různé zástrčky, ale nic nefunguje. Vzal jsem to do telefonního obchodu, abych jim ukázal, a moje baterie byla nabitá na 99%, a když ji zapojili do nabíječky a do mé, nabila se hned, takže mi řekli, abych se vrátil, když se nenabije znovu. Po této návštěvě jsem nechal baterii telefonu úplně vybitou a poté byla 24 hodin mimo provoz, než se rozhodla nabíjet připojenou k mému počítači.

Řešení: Tento problém může být způsoben špatnou aplikací třetí strany, chybou softwaru nebo selháním hardwaru. Chcete-li zkontrolovat, zda lze problém vyřešit na vaší úrovni, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Vymažte oddíl mezipaměti

Toto je důležitý první krok. U občasného problému, jako je ten váš, existuje šance, že má špatná mezipaměť systému něco společného. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme vymazat oddíl mezipaměti. Tímto způsobem obnovíte mezipaměť systému a celý systém po restartu. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte špatné aplikace třetích stran

Dalším možným důvodem problému je aplikace, přesněji ta, kterou jste přidali. Chcete-li to zkontrolovat, chcete telefon restartovat do bezpečného režimu. Nouzový režim zabrání spuštění všech aplikací třetích stran. Protože v tomto stavu budou spuštěny pouze předinstalované aplikace, budete vědět, zda je problém způsoben aplikací, pokud k ní nedojde. Jinými slovy, pokud se váš S9 v tomto režimu nabíjí normálně, můžete se vsadit, že za to může aplikace.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Nabíjejte telefon pomocí oficiálního nabíjecího příslušenství.

Pokud si myslíte, že se jedná o problém se špatnou aplikací, musíte určit, která z nich je zodpovědná. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Vrátit nastavení softwaru na výchozí hodnoty (obnovení továrního nastavení)

Konečným testem, který můžete udělat, je obnovení továrního nastavení. To vám pomůže zjistit, jestli problém způsobila chyba softwaru nebo operačního systému. Vymazáním telefonu efektivně vracíte veškerý jeho software zpět na výchozí hodnoty. Ve stavu z výroby nemá mít vaše zařízení žádné problémy s nabíjením, takže vám pomůže zjistit, zda problém souvisí se softwarem nebo ne.

Pokud se telefon stále nenabíjí normálně, a to ani po obnovení továrního nastavení a když nejsou nainstalovány žádné další aplikace, znamená to, že za to může špatný hardware.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Opravit

Pokud po obnovení továrního nastavení nadále dochází k problémům s nabíjením, může to mít problém s nabíjecím portem nebo něco na základní desce nefunguje správně. Ujistěte se, že necháte Samsung zkontrolovat gadget, aby jej mohl opravit nebo vyměnit.