Obsah

• Problém č. 1: Opraví Samsung vodou poškozený Galaxy S8?
• Problém č. 2: Jak opravit chybu zjištěnou vlhkostí Galaxy S8
• Problém č. 3: Galaxy S8 se nezapne a zůstane na červené obrazovce s logem Verizon

Dobrý den, vítejte v dnešním # článku o řešení problémů s GalaxyS8. Tento příspěvek se pokusí odpovědět na některé běžné problémy, které ovlivňují mnoho uživatelů S8 - poškození vodou, chyby zjištěné vlhkostí a selhání při spuštění.

Problém č. 1: Opraví Samsung vodou poškozený Galaxy S8?

Ahoj. Mám Galaxy S8 a má poškození vodou. Vzal jsem to do svého bazénu (vím, hloupě) a téměř automaticky se vypnul. Obrazovka nereaguje a zůstává černá. Bliká červená LED a svítilna je v neustálém nastavení stroboskopu, jak se zdá. Právě to mám v rýži, ale nevím, co jiného dělat. Nemám pojištění ani na telefonu, bude to Samsung stále opravovat? - Jacku

Řešení: Ahoj Jacku Galaxy S8 má ochranu proti vodě, takže rychlý a mělký ponor v bazénu by měl být v pořádku. Jediné případy, kdy nechcete úmyslně namočit telefon do vody, jsou následující:

• pokud byl telefon dříve omylem upuštěn
• pokud jsou na obrazovce nebo těle zařízení viditelné praskliny
• pokud byl hardware telefonu předtím předtím neoprávněně upraven (pokud byl opraven)

Vodotěsnost Samsungu je přeceňována a v minulosti se vyskytlo mnoho případů, že i zcela nová zařízení po vybalení z krabice selžou, pokud budou namočena ve vodě v rámci limitu IP6 (až 1,5 m po dobu 30 minut). Jinými slovy, ochrana proti vodě někdy není stoprocentně spolehlivá. Proto, pokud je to možné, nechcete mít své zařízení s sebou při plavání nebo potápění v bazénu nebo v oceánu.

Pokud vaše S8 normálně fungovala před ponorem, máte pravdu - určitě má poškození vodou.

Společnost Samsung považuje poškození vodou za zneužití zákazníkem, což automaticky ruší standardní záruku. Nebudou opravovat váš S8 zdarma, i když je stále ve standardní záruční době jednoho roku. Pokud chcete, aby to opravili za vás, musíte uhradit poplatek za opravu a téměř jistě také výměnu nákladových dílů. V závislosti na tom, jaké součásti byly poškozeny, s největší pravděpodobností utratíte za opravu Samsung až 200 $. Jedná se o konzervativní odhad a celkové náklady na opravu se mohou snadno nafouknout, a to zejména v případě, že dojde také k problému se základní deskou. Chcete-li získat přesný odhad, doporučujeme vám zařízení přivést do společnosti Samsung, aby mohl hardware zkontrolovat.

Problém č. 2: Jak opravit chybu zjištěnou vlhkostí Galaxy S8

Asi minulý týden mě telefon zapne a vypne, když říká, že Android detekoval vlhkost v nabíjecím portu. Problém je v tom, že jsem nikdy nepoužil funkci odolnou proti vodě pro obrázky atd. A nikdy nebyl vložen do vody nebo do ní byla voda, takže jsem přemýšlel, co mám dělat. - Specialkkellermann

Řešení: Ahoj Specialkkellermann. Chyba zjištěná vlhkostí se může objevit z mnoha důvodů. Pojďme je stručně probrat a možná řešení, která můžete vyzkoušet.

Chyba zjištěná vlhkostí v důsledku stop kapaliny nebo vody v nabíjecím portu

Galaxy S8 má v nabíjecím portu senzor kapaliny, který zabraňuje nabíjení a varuje uživatele, že je port mokrý. To je hlavní důvod pro většinu případů zjištěných vlhkostí, které nám byly nahlášeny. Abyste zajistili, že v nabíjecím portu nebude žádné malé množství vody nebo kapaliny, nechejte telefon po celý den v blízkosti teplé oblasti ve vašem domě. Voda se po nějaké době přirozeně sama vypařuje. Umístěte telefon alespoň na 12 hodin do blízkosti nepřímého zdroje tepla, jako je zadní část počítačové věže nebo televize. NEVYSTAVUJTE zařízení přímému slunečnímu světlu ani jej neumisťujte do blízkosti pece. Pamatujte, že vaším cílem je zbavit se případného malého množství kapaliny nebo vody a nevařit něco.

Nepoužívejte také nic, co by mohlo uvnitř telefonu tlačit vodu nebo kapalinu, například vysoušeč vlasů nebo plechovku stlačeného vzduchu.

Chyba zjištěná vlhkostí kvůli softwarové chybě

V loňském roce jsme zaznamenali abnormální nárůst počtu případů zjištěných vlhkostí pro S8 po aktualizaci softwaru. Mnoho uživatelů uvedlo, že jejich telefon stále zobrazoval chybu, přestože nebyli v blízkosti vody nebo vystaveni tekutinám. Problém se shodoval s nejnovější aktualizací systému Android v té době, takže jsme je snadno korelovali. Nevíme, zda se problém znovu objevil, ale v tuto chvíli jste prvním případem, který se na nás ohledně této chyby obrátil. Kvůli pokrytí možného problému se softwarem však doporučujeme obnovit tovární nastavení zařízení a zjistit, co se stane poté. Postup je následující:

1. Vytvořte zálohu svých souborů a dalších dat.
2. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
11. Zkontrolujte problém.

Chyba zjištěná vlhkostí kvůli rozbitému nabíjecímu příslušenství

Některé vzácné případy chyb zjištěných vlhkostí byly způsobeny vadným nabíjecím kabelem nebo adaptérem. Před nabíjením telefonu se ujistěte, že máte dobře fungující nabíjecí příslušenství. Chcete-li otestovat, zda je chyba způsobena špatnou nabíječkou nebo kabelem, půjčte si známou oficiální nabíječku pro S8 a použijte ji k nabíjení S8. Pokud máte příležitost navštívit obchod Samsung, zkuste použít jejich nabíječku S8 a zjistěte, zda to problém vyřeší.

Chyba zjištěná vlhkostí kvůli špatnému nabíjecímu portu

Není snadné zjistit, zda je příčina chyby zjištěné vlhkosti způsobena nabíjecím portem, ale toto je jedna z běžných příčin tohoto problému. Obvykle by to měl vyzkoušet technik společnosti Samsung, takže se nepokoušejte telefon otevřít, abyste viděli, jak vypadá nabíjecí port.

Chyba zjištěná vlhkostí kvůli neznámé poruše hardwaru

Některé další poruchy hardwaru, které by mohly vést k chybě zjištěné vlhkosti, zahrnují špatnou baterii, špatný IC pro správu napájení nebo jiné selhání základní desky. Pokud po provedení všech výše uvedených návrhů nic nefunguje, můžete předpokládat, že za problémem je selhání hardwaru. V takovém případě budete muset telefon poslat společnosti Samsung k opravě.

Související čtení: Chyba zjištěná vlhkost Galaxy S8, nebude se nabíjet kvůli chybě zjištěné vlhkosti, další problémy

Problém č. 3: Galaxy S8 se nezapne a zůstane na červené obrazovce s logem Verizon

Heyo. Mám Samsung Galaxy S8. V sobotu jsem se probudil a můj telefon se restartoval a byl zaseknutý na červené obrazovce verizonu. To se mi stalo o 5 měsíců dříve a musel jsem obnovit tovární nastavení a pak se věci vrátily do normálu. Tentokrát jsem se pokusil zkusit restartovat normálně, stejně jako restartovat v nouzovém režimu. Bohužel to nefungovalo a stále se zaseklo na červené obrazovce Verizon. Takže jsem kousl kulku a řekl, že obnovím tovární nastavení. Udělal jsem to a stále se to zasekne na červené obrazovce Verizon. Obnovil jsem tovární nastavení ještě dvakrát, abych se ujistil, že byly odstraněny všechny aplikace spolu se vším ostatním, a stále se zasekne na červené obrazovce verizonu.Nějaké nápady, co se děje nebo jak to opravit, nebo je čas si pořídit nový telefon ??? _ („_“) _ / Na zdraví. - Alexo Alexa

Řešení: Ahoj Alexo. Pokud několik resetů z výroby pomocí nabídky pro obnovení problém nevyřešilo, mohl se z nějakého důvodu poškodit zavaděč telefonu. Můžete to zkusit znovu zapálit, ale není zaručeno, že to poté bude fungovat. Blikání bootloaderu se obvykle doporučuje pouze pokročilým uživatelům systému Android. Nedoporučujeme vám to vyzkoušet, pokud jste o tom ještě neslyšeli nebo pokud si tím vůbec nejste jisti. Blikání může software potenciálně poškodit, takže můžete později skončit s těžítkem.

Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak flashovat bootloader v zařízení Samsung. Přesné kroky se mohou u vašeho konkrétního modelu telefonu mírně lišit.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Oprava Samsung

Nejlepším řešením, které vám v tomto případě můžeme říct, je odeslat telefon společnosti Samsung. Pokud je příčinou problému nesprávně nakonfigurovaný nebo poškozený software, může být schopen snadno opravit váš S8 obnovením firmwaru. Pokud to nelze opravit softwarovým řešením, pravděpodobně jej nahradí jiným S8.