Obsah

• Dnešní problém: Jak opravit Galaxy S7, která uvízla v bootovací smyčce po aktualizaci Android Oreo

Mnoho # zařízení GalaxyS7 po celém světě nyní používá Android Oreo a bohužel pro některé nová aktualizace způsobila potíže. Stejně jako při vydání nových upgradů systému Android se mohou některá zařízení setkat s problémy, stejně jako jeden případ, který zahrneme do tohoto příspěvku. V tomto článku o řešení problémů vám ukážeme, jak opravit váš Galaxy S7, pokud je po upgradu na Oreo zaseknutý v bootovací smyčce.

Dnešní problém: Jak opravit Galaxy S7, která uvízla v bootovací smyčce po aktualizaci Android Oreo

Můj Samsung Galaxy S7, 2 roky starý, byl včera v noci automaticky aktualizován. Dnes ráno to nebylo dokončeno a opakovalo se to takto: Start - zadejte PIN, sledujte malý Android několik minut až do „aktualizace aplikace 58“, poté se zavřel a znovu spustil smyčku. Po přechodu do režimu obnovy jsem byl schopen sledovat, jak spouští aktualizaci, a poté Android spadl s ++ očima a zprávou Žádný příkaz. Při dalším pohledu na obrazovku pro obnovení bylo uvedeno „Nepodařilo se otevřít Obnovení - příčina (žádný takový soubor nebo adresář) ... Nepodařilo se vymazat zprávu BCB: nepodařilo se najít / chybně rozdělit oddíl. Jakákoli rada je vítána, telefon pokračuje ve smyčce, nemohu ji ani vypnout. “Děkuji. - Steve Dunne[chráněno e-mailem]

Řešení: Ahoj Steve. Situaci, ve které se právě nacházíte, nazývá komunita Android bootovací smyčkou. Existuje mnoho faktorů, které mohou vést k tomuto problému, ale ve vašem případě se zdá, že je to způsobeno nejnovější aktualizací systému Android, kterou jste se pokusili nainstalovat. Chcete-li problém vyřešit, musíte vyzkoušet několik kroků. Pojďme si o každém z nich promluvit níže.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud se po restartu S7 nic nestane, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je vyčistit oddíl mezipaměti. Android používá sadu úložných oddílů, aby fungoval efektivně. Jedním z takových oddílů je oddíl mezipaměti, kde je uložena systémová mezipaměť. Při načítání aplikací Android klepne na mezipaměť systému, takže úkol je hotový rychleji. Jde o to, že tato mezipaměť se po aktualizaci nebo instalaci aplikace může někdy poškodit. Chcete-li to zkontrolovat, musíte vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Nechte telefon restartovat a zkontrolujte problém.

Restartujte do nouzového režimu

Dalším dobrým způsobem, jak řešit instance bootovací smyčky, je restart zařízení Samsung do nouzového režimu. V tomto režimu jsou blokovány všechny aplikace třetích stran, což umožňuje spuštění pouze systému Android a předinstalovaných aplikací. Pokud se váš S7 spustí v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, znamená to, že máte problém s některou z vašich aplikací. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, spusťte S7 do bezpečného režimu podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Nechte svůj S7 běžet v tomto režimu několik hodin a zkontrolujte problém.

Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran. Pokud se vaše zařízení v nouzovém režimu dobře naběhne, ale problém se v normálním režimu vrátí, víte, že za problémem stojí některá z vašich aplikací. Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud vaše S7 stále odmítá opětovné zapnutí, opakujte kroky 1-4.

Režim obnovení Tovární nastavení

Pokud se váš S7 nespustí do nouzového režimu nebo pokud se při pokusu o spuštění v nouzovém režimu vyskytne stejný problém, je dobré vymazat telefon. To znamená, že budete muset zařízení spustit do režimu obnovení, stejně jako při vymazání oddílu mezipaměti. V režimu obnovení budete mít možnost obnovit tovární nastavení S7. Stejně jako běžné obnovení továrního nastavení provedené v části Nastavení bude mít tento postup stejný účinek jako návrat všech nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Proto také smaže všechna vaše data (stejně je neexistuje způsob, jak je uložit). Ve většině případů obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset opraví problémy se spouštěcí smyčkou, takže doufejme, že to bude fungovat i pro vás. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

K opravě softwaru použijte Smart Switch

Pokud je váš S7 v tomto okamžiku stále zděný a obnovení továrního nastavení vůbec neudělalo nic, můžete se pokusit opravit software pomocí oficiálního programu Samsung - Smart Switch. Tento program je primárně navržen tak, aby usnadňoval přesun souborů do a ze zařízení Samsung, ale v některých omezených případech má také schopnost opravit software. Pokud máte štěstí a problém ve vašem zařízení souvisí pouze s operačním systémem (a nikoli s něčím jiným, jako je chyba bootloaderu nebo poškozený hardware), může vám Smart Switch pomoci.

Abyste jej mohli používat, musíte si jej nejprve stáhnout a nainstalovat do počítače. Pokud nemáte k dispozici šikovný počítač PC nebo Mac, můžete tento návrh jednoduše ignorovat. Aplikace Smart Switch je již na vašem Galaxy S7 předinstalovaná, ale protože nemůžete operační systém načíst normálně, musíte nejprve připojit svůj S7 k počítači a zjistit, zda počítačová verze Smart Switch dokáže zařízení detekovat a doporučit opravu. Pokud se tak nestane, znamená to, že vám Smart Switch nemůže pomoci.

Podrobné pokyny k instalaci aplikace Smart Switch do počítače naleznete na tomto odkazu.

Downgrade Androidu

Pokud váš S7 během aktualizace OTA (over-the-air) narazil na problém a zasekl se v bootní smyčce, můžete jej vrátit na předchozí verzi operačního systému, pokud znáte přesnou verzi firmwaru. Postup, jak toho dosáhnout, se nazývá blikající a pro mnoho zkušených uživatelů systému Android je často dobrým východiskem. Ano, tento postup se doporučuje pouze pokročilým uživatelům systému Android, protože je to riskantní postup, který vám určitě může zničit den. V tomto příspěvku nebudeme uvádět podrobnosti o tom, jak flashovat Galaxy S7. Blikající průvodci se mohou lišit podle modelu telefonu, takže ponecháme na vašich výzkumných dovednostech, abyste si pro své zařízení našli jednoho.

Pokud jste ještě neslyšeli, jak tento termín bliká, nebo si nejste jisti, že to zvládnete (není to však žádná raketová věda), jednoduše tento návrh ignorujte a nechte Samsung opravit vaše zařízení.

Pamatujte, že neexistuje žádná záruka, že blikající firmware ve vašem zařízení problém vyřeší.