Obsah

• Jak opravit Galaxy S10 Samsung Pay popup | Vyskakovací okno Samsung Pay se stále zobrazuje

Někteří uživatelé Galaxy S10 se údajně setkali s nepříjemným problémem ohledně vyskakovacího okna Samsung Pay na svém zařízení. Pokud hledáte řešení k vyřešení problému na vašem vlastním Galaxy S10, postupujte podle níže uvedených řešení.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Galaxy S10 Samsung Pay popup | Vyskakovací okno Samsung Pay se stále zobrazuje

Pokud se vyskakovací okno Samsung Pay stále zobrazuje na vašem Galaxy S10, je třeba provést následující opravy:

Oprava vyskakovacího okna Samsung Pay č. 1: Zkontrolujte aktualizace systému

Pokud stále zobrazujete vyskakovací okno Samsung Pay, prvním krokem při řešení potíží, který musíte udělat, je zajistit, aby byly aktualizovány všechny aplikace, včetně Samsung Pay. Většina chyb souvisejících se společností Samsung je opravena aktualizacemi a váš problém se Samsung Pay není výjimkou. Pokud jste si Samsung Pay stáhli prostřednictvím Obchodu Play, můžete jej aktualizovat stejně jako u jakékoli jiné aplikace. Pokud byla vaše aplikace Samsung Pay dodána s původním softwarem, zkuste ji aktualizovat prostřednictvím vlastní nabídky nastavení nebo prostřednictvím obchodu Galaxy.

Jakmile aktualizujete všechny aplikace, budete také chtít zajistit, aby byl také Android OS aktuální. Stačí otevřít aplikaci Nastavení a přejít na Aktualizace softwaru.

Související čtení: Jak opravit Galaxy S10 nenainstaluje aktualizaci pro Galaxy Store | Galaxy Store se neaktualizuje

Oprava Samsung Pay popup # 2: Obnovte aplikaci

Někdy může dojít k problémům s aplikací, pokud byl systém nebo aplikace dlouhodobě ponechán spuštěný. Doporučujeme čas od času zavřít všechny spuštěné aplikace, abyste snížili pravděpodobnost vývoje chyb. Chcete-li zjistit, zda je váš problém s vyskakovacím oknem Galaxy S10 Samsung Pay způsoben malou chybou, můžete aplikaci vynutit. Zde je postup:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Instagram. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Oprava vyskakovacího okna Samsung Pay # 3: Proveďte měkký reset

Někdy se mohou chyby vyvinout, pokud je zařízení delší dobu spuštěno. Chcete-li obnovit systém a zbavit se dočasných chyb, zkuste simulovat účinky postupu „vytažení baterie“ a uvidíte, jak to jde. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat S10 pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy S10 může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Oprava vyskakovacího okna Samsung Pay č. 4: Vymažte mezipaměť Samsung Pay

Mezipaměť aplikace může někdy ovlivnit výkon a způsobit problémy. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť aplikace Samsung Pay byla ve špičkové formě, zkuste ji vyčistit a uvidíte, co se stane.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Samsung Pay a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Oprava Samsung Pay popup # 5: Resetujte data aplikace nebo znovu nainstalujte

V návaznosti na předchozí krok je vymazání dat aplikace. Pokud se po vymazání dočasné mezipaměti Samsung Pay nic nestane, ujistěte se, že jste na ni navázali smazáním jejích dat.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Samsung Pay a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Pokud společnost Samsung Pay nebyla dodána s původním softwarem a přidali jste si jej sami, doporučujeme místo toho jej znovu nainstalovat. Níže jsou uvedeny kroky k odstranění nebo odinstalování aplikace

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu nabídky (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat aplikaci odstraníte.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

V některých případech mohou nové aktualizace způsobit problémy místo jejich opravy. Zkuste odinstalovat nejnovější aktualizaci pro Samsung Pay a zjistěte, zda to pomůže. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu nabídky (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat aplikaci odstraníte.
7. Potvrďte klepnutím na OK.
8. Odinstalace aktualizací aplikace (Tato možnost je k dispozici, pouze pokud byla nainstalována aktualizace.)
9. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.
10. Potvrďte klepnutím na OK.

Oprava Samsung Pay popup # 6: Smažte účet Samsung

Jindy jsou chyby ve výchozích aplikacích Samsung, jako je Samsung Pay, opraveny jednoduchou akcí: odhlášením účtu Samsung a opětovným přihlášením. Pokud jste to ještě nezkusili, proveďte resetování aplikace Samsung Pay nefunguje. Odhlášení ze svého účtu Samsung:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Účty a zálohování.
3. Klepněte na Účty.
4. Vyberte účet Samsung.
5. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři tečky).
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Potvrďte klepnutím na Odebrat.
8. Jakmile účet odstraníte, restartujte telefon a poté jej znovu přidejte.

Oprava vyskakovacího okna Samsung Pay č. 7: Obnovte nastavení sítě

Aplikace vyžadující připojení k internetu mohou někdy chybět, pokud má zařízení nesprávnou konfiguraci sítě. Zkuste obnovit nastavení sítě a zjistěte, zda to funguje:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Oprava Samsung Pay popup # 8: Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud se po aktualizaci objevilo vyskakovací okno Samsung Pay, je možné, že může dojít k problému s mezipamětí systému. Toto je sada dočasných souborů používaných Androidem k rychlému načtení aplikací. Pokud dojde k poškození nebo zastarání této mezipaměti, zařízení může náhle zaostávat, zamrzat nebo vykazovat známky pomalého výkonu. Jindy se mohou objevit neobvyklé závady a může být ovlivněna i celková výkonnost systému. Abyste zajistili, že vaše S10 bude mít dobrou mezipaměť systému, doporučujeme vám ji jednou za několik měsíců vyčistit. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Oprava vyskakovacího okna Samsung Pay # 9: Použijte Samsung Pay v nouzovém režimu

Špatné aplikace třetích stran mohou někdy rušit Android a způsobit problémy. Pokud jste si nedávno nainstalovali aplikaci, než si všimnete vyskakovacího okna Samsung Pay, tuto aplikaci smažte a uvidíte, co se stane. Pokud se problém po ukončení aplikace nevrátí, může to vyřešit. Pokud máte podezření, že problém může způsobovat jiná aplikace, můžete místo toho zařízení spustit v nouzovém režimu. Nouzový režim neumožňuje spuštění aplikací třetích stran a mohou fungovat pouze předinstalované (ty, které byly původně dodány se softwarem). Váš problém se tedy nestane v nouzovém režimu, to je jasná známka špatné aplikace v systému. Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Otevřete Samsung Pay a zkontrolujte problém.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se problém v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Oprava Samsung Pay popup # 10: Obnovení továrního nastavení

Pokud problém v tomto okamžiku nezmizí, budete muset zkusit obnovit tovární nastavení. Nejpravděpodobnějším důvodem je software, takže obnovení továrního nastavení to může opravit. Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení S10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10. Vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupovat podle níže uvedených kroků. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení.Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Oprava vyskakovacího okna Samsung Pay # 11: Hlášení chyby společnosti Samsung

Je nepravděpodobné, že sami nebudete moci vyřešit problém s vyskakovacím oknem Samsung Pay. Ale ve výjimečných případech, kdy nemůžete, zvažte pomoc od společnosti Samsung, zejména pokud ji potřebujete pro každodenní použití. Doporučujeme navštívit tento místní obchod Samsung, aby jej mohli nahlásit příslušnému oddělení. K nahlášení chyby můžete také zkusit použít nabídku nápovědy aplikace v jejím nastavení.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.