Obsah

• Bezdrátové nabíjení Galaxy Note9 přestalo fungovat

Máte s bezdrátovým nabíjením Galaxy Note9 potíže? Naučte se, jak s tím zacházet níže.

Bezdrátové nabíjení Galaxy Note9 přestalo fungovat

Mnoho uživatelů Galaxy hodně nepoužívá bezdrátové nabíjení, ale pokud jste tím, kdo to považuje za nepostradatelné, měli byste zvážit nalezení řešení, pokud se vaše zařízení nebude nabíjet bezdrátově. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které můžete v této situaci provést.

Vynucené restartování

Chcete-li zkontrolovat, zda je problém způsoben dočasnou chybou, můžete zkusit simulovat účinky „vytažení baterie“. Toto řešení je často efektivní při opravě drobných chyb, které se vyvinuly poté, co bylo zařízení po určitou dobu spuštěno. Pokud jste to ještě nezkoušeli, postupujte podle následujících pokynů:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Ověřte, zda nabíjecí příslušenství funguje

Pokud se po restartu zařízení nic nestane, dalším krokem je zajistit, aby se nejednalo o problém s příslušenstvím. Můžete to udělat pomocí jiné známé funkční bezdrátové nabíječky. Pokud je to možné, použijte oficiální nabíječku Samsung nebo nabíječku třetí strany, která je certifikována společností Samsung pro Note9. Ne všechny bezdrátové nabíječky jsou kompatibilní s vaším Note9. Pokud si nemůžete koupit novou bezdrátovou nabíječku nebo ji najít k použití, zkuste navštívit místní prodejnu nebo obchod Samsung. Jakmile tam budete, zkuste zjistit, zda si můžete „půjčit“ jejich bezdrátový nabíjecí dok. Pokud je váš Note9 účtován v pořádku, znamená to, že máte problém s příslušenstvím. V opačném případě pokračujte zbývajícími částmi řešení potíží níže.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá k dočasnému načtení aplikací sadu dočasných souborů zvaných mezipaměť. V některých situacích může být tato mezipaměť zastaralá, poškozená nebo chybná. Chcete-li zajistit, aby v mezipaměti systému vůbec nebyly žádné problémy, můžete zkusit oddíl mezipaměti vymazat. Tímto vymažete aktuální mezipaměť systému, aby zařízení přinutilo vytvořit novou. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nainstalujte aktualizace

Některé problémy se systémem Android lze vyřešit pouze přepsáním kódů, které jsou s nimi spojené. Chcete-li zajistit, že snížíte pravděpodobnost vzniku problémů, nebo opravit známé problémy, budete chtít instalovat aktualizace systému, jakmile budou k dispozici.

Zkontrolujte špatnou aplikaci

Některé aplikace mohou být problematické a vést k chybám. Chcete-li zkontrolovat, zda jste nainstalovali buggy, můžete Note9 restartovat do bezpečného režimu a sledovat. Chcete-li zařízení spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V nouzovém režimu jsou pozastaveny všechny aplikace třetích stran nebo stažené aplikace. Nebudete je moci používat, protože nemohou běžet. Pokud se tedy vaše Galaxy Note9 nabíjí pomocí nabíjecího doku dobře, znamená to, že viníkem je jedna z aplikací. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Note9 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Note9 a zkontrolujte problém.

Resetovat všechna nastavení

Tento postup je odlišný od předchozího, protože pokrývá všechna nastavení vašeho zařízení Android, nejen aplikace. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Kalibrujte baterii

Někdy může Android ztratit přehled o skutečné úrovni nabití baterie. Pokud k tomu dojde, může dojít k předčasnému vypnutí zařízení nebo k problémům s nabíjením. Chcete-li překalibrovat operační systém tak, aby získal přesné údaje o stavu baterie, postupujte takto:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Obnovení továrního nastavení

V této situaci je důležitým řešením problém vymazání softwarových informací z telefonu a návrat všech nastavení na výchozí hodnoty. Pokud příčina problému souvisí se softwarem, s největší pravděpodobností pomůže obnovení továrního nastavení. Než provedete reset, nezapomeňte nejprve zálohovat data telefonu.

Obnovení továrního nastavení Note9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
10. Nechte telefon běžet 24 hodin bez přidávání aplikací.

Kontaktujte společnost Samsung

Pokud se po provedení všeho nic nezmění, musí za to špatný hardware. Může se jednat o problém se systémem správy napájení telefonu nebo se základní deskou obecně. K identifikaci problému je nutná důkladná fyzická kontrola. Nenechte Samsung provést opravu, abyste měli zaručenou opravu.

Řešení: Nabíjení kabelem

Mezitím k dobíjení baterie pokračujte v používání kabelového nabíjení. Nebo můžete jednoduše jednoduše ignorovat nefunkční bezdrátové funkce vašeho zařízení. To je stěží ideální, pokud se většinu času spoléháte na bezdrátové nabíjení. Ale pokud jste typ, který je s kabelovým nabíjením v pořádku, ignorování je méně ideální volbou. Chcete-li však trvalou opravu, musíte nechat Samsung opravit nebo vyměnit telefon za vás.