Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém s perem Galaxy Note8 S: Tečka pera S je mírně vypnutá vpravo
• Problém č. 2: Jak opravit problém s voláním Galaxy Note: obrazovka během hovorů ztmavne

Dnešní článek o řešení problémů odpoví na poměrně běžnou zprávu o tom, že pero # GalaxyNote8 S nefunguje správně. Jak je podrobně popsáno v jednom z níže uvedených případů, zdá se, že jeho pero S Pen znatelně ukazuje tečku vpravo. Pokud máte stejné nebo podobné potíže se svým vlastním perem Note8 S, zkuste procházet níže uvedenými návrhy.

Problém č. 1: Jak opravit problém s perem Galaxy Note8 S: Tečka pera S je mírně vypnutá vpravo

Pokud vám nevadí přečíst rant, otázka je dole. Promiňte. Je neskutečné, čím jsem prošel u Samsungu a AT&T na mé Note 8 zhruba od března 2018 ... Už se s nimi nikdy nebudu zabývat. I když se telefon rozbije v rámci záruky. Nejprve si koupím iPhone.

V tomto okamžiku jsem prošel 3 S PENY. 5 měsíců. Druhé pero S Pen se při pokusu o vyjmutí z telefonu roztáhlo. Dobře, S Pen 1 a 3 jsem držel v pozici pro psaní. Topy spadly. Všechny záruky. 1 a 2 jsem obdržel 3 dny od chvíle, kdy jsem poslal rozbité pero dovnitř. Pero číslo tři. Vytištěný štítek. Všiml jsem si, že to bude opravovat místo Exchange s příslušenstvím, ale to je to, co mi poslali, takže ... Zasláno 9. září 18. Obdrželi 11. listopadu 18:00 v 10:30. Volal jsem o peru 14.7.18. Bylo mu řečeno, že přenese přes noc a zavolá do pondělí, aby zjistil, kde je. lhát. Obejít. Všechno. VYMAZÁNO Podpora Samsung # nikdy s nimi už nemluvit. (Byl jsem v totální válce o záruku po dobu 5 měsíců. Dlouhý ... Dlouhý ... Příběh ... I s prezidentskou kanceláří.) Něco mě dostalo ... Naštvalo mě to znovu, takže jsem se jen podíval na číslo na síti. WOW, najednou mluvím s lidmi s americkými akcenty ... žádné kecy. Víceméně…. Co se stalo? Dobře, postaráme se o to. Pokud do pondělí nemáte sledovací číslo, pošlete mi e-mail. Postarám se o to ... 21. 7. 2018 ... pondělí 23. 7. 18. E-mailem. Náhrada není k dispozici. Zašle 39,99 $, takže si jeden můžete koupit online u společnosti Samsung. Dobře, děkuji, že jste mi dali vědět. Pátek. 27.7.18. Krabice na verandě. Obálka uvnitř. Dopis a 3 karty Visa. 10 $, 10 $ a 20 $. Dopis říká: „S Pen již není k dispozici.) Už jsem měl 3 další pera a zítra si objednávám 3 další za méně než 40,00 $, takže ... mnohem horší příběh o mém velkém problému s nimi.

Otázka: Od rozbití původního pera jsem měl problém s přesností. * # 0 * # na milimetrovém papíru nakreslím čáru v Y ... ke mně ... (na výšku) ... (ex Tool And Die Maker 7 let. CNC Machinist 18 let) po čáře je skutečná známka vypnutá asi 1 / 32 ″ doprava. Následně napříč X (pro mě) je to asi 1/32 ″ nízké. První pero bylo ... jak se říká ... mrtvý ořech. Nic, nic. Nula nula. Mohl jsem si s tím rozdělit vlasy. Studna. ??? NYNÍ OTÁZKA ... Existuje způsob, jak kalibrovat S Pen na Note 8 pro PŘESNOST? Nebo poznámka 8 pro přesnost pera S Pen? Omlouvám se, že jsem tak dlouho naštvaný, ale za tím je spousta ... Jsem živý. Nad tím vším tak zůstanu. Ach. BTW, test přechodu selže. Zkouška kolem obřích bloků prošla. Mohl jsem to projít prstem. Samsung Galaxy Note 8. Android verze 8.0.0 Samsung Experience verze 9.0 Verze základního pásma N950USQS5CRF6 Klernel verze 4.4.78-13670227 [chráněno e-mailem] I #l St 27. června 12:25:13 KST 2018 Číslo sestavení R16NW.N950USQS5CRF6 Díky.

Řešení: Stejný přesný problém i při výměně per S naznačuje, že problém může být na straně telefonu. Pokud jste obdrželi oficiální pera Note8 S od společnosti Samsung, můžete předpokládat, že jsou zcela nová a měla by fungovat podle očekávání. Ačkoli někteří uživatelé Note8 hlásili, že některá pera S vypadají, že jsou mírně mimo značku, mnoho z těchto problémů je způsobeno problémem s obrazovkou. Často se setkáváme s takovými problémy, kdy Note8s mají špatný digitizér. K tomu může dojít po poškození telefonu po náhodném pádu nebo vystavení účinkům prvků. Nemáme úplnou historii vašeho zařízení, abychom to mohli s dostatečnou jistotou říci, ale to může být váš případ. Víme, jak frustrující může být mít prémiové zařízení, jako je Note8, které má tento menší, ale nepříjemný problém s perem S Pen, ale buďme realističtí. Tento problém není univerzální a nestává se s každým Note8. Možná jste dostali citron, ale neexistuje způsob, jak to vědět.

Jelikož jste se již pokusili zúžit možné příčiny tím, že jste S Pen několikrát vyměnili, měli byste nyní pokračovat a zjistit, zda se jedná o problém s telefonem. Nejlepším způsobem, jak to udělat, by bylo vyzkoušet základní řešení problémů se softwarem, což je obnovení továrního nastavení. Resetováním operačního systému zařízení vracíte všechny softwarové informace na jejich známé funkční výchozí hodnoty. To může vyřešit mnoho potenciálních softwarových problémů, takže jej určitě nevynechávejte.

Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů (fotografie, videa, dokumenty atd.)
2. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nyní, když byl telefon resetován, zkuste S Pen znovu zjistit, jak to funguje. V tuto chvíli určitě nic neinstalujte, aby software zůstal ve stavu z výroby. Pokud je vaše pero S Pen stále nepravidelné, pak je čas, abyste o tom společnosti Samsung dali vědět. Nezapomeňte, že zde máte na starosti dva samostatné gadgety - S Pen a telefon. Každý z nich může mít problémy sám. Jelikož jste již obdrželi náhradu za S Pen, je to v tuto chvíli pravděpodobně problém s telefonem.

Vyměňte špičku pera S Pen

Někteří uživatelé Note8 dokázali opravit zvláštní chování svého pera S Pen nahrazením ukazatele nebo špičky. Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení Note8, nezapomeňte provést tento jednoduchý trik, abyste zjistili, zda to pomůže.

Odstraňte chrániče obrazovky, magnetické kryty pouzder

Pokud náhodou používáte chránič obrazovky, doporučujeme vám jej sundat a zjistit, jak přesný je S Pen. Někteří uživatelé Note8 s podobným problémem jako vy také dokázali vyřešit problémy s perem S předtím, než odstranili kryty náhradních dílů, zejména ty, které sportují magnetické pasti. Některá elektronická zařízení mohou trpět interferencí blízkých silných magnetů.

Jak kalibrovat pero Galaxy Note8 S?

Koncový uživatel nemá možnost kalibrovat pero S Pen. Specifikace a kalibrace jsou prováděny ve výrobě a společnost Samsung nemá zájem o to, aby koncoví uživatelé mohli manipulovat s jejich perem S Pen od společnosti Wacom. Maximálně můžete přejít do nastavení S Pen a vylepšit některá z jeho chování. Můžete to udělat tak, že přejdete na Nastavení> Pokročilé funkce> S Pen.

Problém č. 2: Jak opravit problém s voláním Galaxy Note: obrazovka během hovorů ztmavne

Zatímco moje žena volá, obrazovka ztmavne, nezůstane zapnutá. Například: zavolá na číslo a říká, že má stisknout možnost 1-9. Jde stisknout tlačítko a obrazovka ztmavla. V době, kdy znovu zvedne obrazovku a stiskne tlačítko volby, jí IVR vypršel čas a ona zmeškala. Má nastavený displej na 10 minut. Zkontroloval jsem všechna možná nastavení, na která si myslím, a nezdá se mi, že bych našel odpověď. Verze pro Android - 8.0.0 Verze Samsung Experience - 9.0.

Řešení: Chytré telefony obvykle během hovoru vypnou obrazovku, aby šetřily energii a aby se tvář nechtěně nedotkla tlačítek. To umožňuje snímač přiblížení nahoře. Pokud obrazovka během hovorů ztmavne, i když poblíž senzoru přiblížení nahoře není žádný předmět (například obličej nebo ruka), může to způsobovat chyba. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které můžete vyzkoušet.

Ověřte, zda snímač přiblížení funguje

Prvním krokem, který chcete udělat, je zkontrolovat funkčnost senzoru přiblížení. To lze snadno provést položením telefonu na stůl a simulováním hovoru. Jakmile se hovor spojí, najeďte rukou nad horní část Note8 a zkontrolujte, zda obrazovka ztmavne. Pokud ano, pak musí být senzor v pořádku. Pokud se tak nestane, může to znamenat buď problém s hardwarem, nebo jej ovlivňuje softwarová chyba.

Vymažte data aplikace Telefon

Předpokládáme, že pro volání používáte standardní aplikaci Samsung Phone. Pokud tak učiníte, nezapomeňte vymazat jeho data a vrátit jej do stavu z výroby. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovit předvolby aplikace

Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Note8 a zkontrolujte problém.

Resetovat všechna nastavení

V neposlední řadě chcete překonfigurovat základní nastavení OS, aniž byste telefon skutečně vymazali pomocí továrního nastavení. Toho je dosaženo resetováním všech nastavení v zařízení. Má pseudo efekt obnovení továrního nastavení, aniž by skutečně vymazal osobní údaje a některá další nastavení. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupuje se takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovení továrního nastavení

Je možné, že budete muset nakonec obnovit tovární nastavení, pokud všechny výše uvedené návrhy nebudou fungovat. Obnovení továrních nastavení zajišťuje, že se software vrátí do svého známého funkčního stavu. Pokud to problém vůbec nevyřeší, můžete předpokládat, že tu musí být porucha hardwaru způsobující potíže. V takovém případě nechte Samsung zkontrolovat zařízení.

Postupujte podle výše uvedených pokynů, jak obnovit tovární nastavení Note8.