Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, pokud Galaxy Note8 nenainstaluje aktualizace
• Problém č. 2: Chybí funkce Galaxy Note8 Anti-Theft
• Problém č. 3: Jak opravit Galaxy Note8 Dobrý den, problém Google: Dobrý den, Google nedodržuje hlasové pokyny

Ahoj fanoušci Androidu! Tento článek o řešení potíží se bude zabývat některými problémy hlášenými u # GalaxyNote8. Hlavní téma, na které bychom rádi odpověděli, se týká funkce Hello Google. Mnoho uživatelů Note8 hlásí, že tato funkce někdy selhává při dodržování příkazů nebo hlasových vstupů. Pokud jste jedním z těch, kteří hledají nápady, jak tohoto hlasového asistenta opravit, zkontrolujte níže uvedená řešení.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Co dělat, pokud Galaxy Note8 nenainstaluje aktualizace

Moje poznámka 8 nebude instalovat aktualizace softwaru. Říká něco v duchu „Nelze nainstalovat aktualizaci. Stažený soubor je neplatný. Zkuste to znovu později. “Zkoušel jsem to několikrát, než jsem konečně provedl vymazání oddílu mezipaměti, aktualizaci pomocí inteligentního přepínače a obnovení továrního nastavení, ale stále se to nepodařilo aktualizovat. Existují nějaké důvody, proč se to děje s mým telefonem? Moje připojení k internetu se zdá být v pořádku, takže si nemyslím, že to je problém.

Řešení: Jedním z důvodů, proč zařízení nedokáže stáhnout nebo nainstalovat aktualizaci systému, je nekompatibilita. K tomu dochází, pokud je zařízení se značkou dopravce použito v jiné síti odlišné od té, pro kterou bylo původně vytvořeno. Například použití T-Mobile Note8 v síti AT&T brání telefonu v instalaci nebo dokonce v přijímání oznámení o aktualizaci. Firmware specifický pro operátora může způsobit problémy při instalaci do zařízení, které by nemělo být instalováno na prvním místě. Pokud je to váš případ, jediný způsob, jak nainstalovat nejnovější verzi systému Android do telefonu, je ruční - blikáním.

Pokud je vaše Note8 součástí vašeho plánu předplatného operátora (poskytovaného vaším aktuálním operátorem), může se jednat o chybu, která blokuje instalaci aktualizace. Nezapomeňte nahlásit problém operátorovi, aby jej mohl opravit pomocí opravy nebo zcela vyměnit jednotku.

Problém č. 2: Chybí funkce Galaxy Note8 Anti-Theft

Ahoj tým. Nedávno jsem zakoupil nový Samsung Galaxy Note 8 v zemi Spojené arabské emiráty. Nastavil jsem mobil se všemi podrobnostmi a přidal jsem také funkce bezpečnostního zámku. Vím, že při vypnutí telefonu existuje možnost hesla proti krádeži, protože se zobrazí výzva k zadání hesla. Ve své poznámce 8 nevidím, že tato možnost přichází, když vypnu telefon. Třikrát jsem odstranil a přidal svůj účet Google, ale stále nemám štěstí. Můžete prosím zkontrolovat a poradit.

Řešení: Funkce Samsung Anti-Theft se nastaví automaticky, když do telefonu přidáte ověřený účet Google. Aktivuje se také automaticky, pokud do zařízení přidáte zámek, vzor, ​​PIN, heslo, otisk prstu nebo clonu. Takže to, co vám chybí, ve skutečnosti vůbec nechybí. Už to tam je.

Odhlášení ze svého Google ID:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Pokud chcete kontrolu proti krádeži vypnout, odhlaste se ze svého Google ID a nezapomeňte se přihlásit do žádné služby Google.

Funkce opětovné ochrany proti krádeži není něco, co je potřeba aktivovat samostatně. Aktivuje se společně se zabezpečením vašeho zařízení Google.

Problém č. 3: Jak opravit Galaxy Note8 Dobrý den, problém Google: Dobrý den, Google nedodržuje hlasové pokyny

Samsung Note 8. Řeknu „Hello Google“ a zobrazí se příslušná obrazovka. Říkám „Odeslat SMS Marii Potřebujete něco z obchodu?“ Marie je moje žena. Toto fungovalo včera. Dnes se mi zobrazí zpráva „Je nám líto, ale z tohoto účtu nemohu odesílat e-maily.“ Nahradil jsem SMS za „zprávu“ a „text“. Restartoval jsem telefon. Nemá vyměnitelnou baterii, takže ji nemohu vyjmout na 10 sekund.

Řešení: Chcete-li vynutit restartování Note8, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne.Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vynucený restart je ekvivalent odpojení baterie od zařízení za účelem restartu.

Pokud problém není vyřešen restartováním, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikací a služeb Google, například:

• hlavní aplikace Google,
• Rámec služeb Google,
• Hlasová služba a
• Rámec hlasových služeb.

Níže jsou uvedeny kroky, jak odstranit data aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Pokud obě řešení problém nevyřeší, můžete také telefon vymazat a vrátit všechny informace o softwaru zpět na výchozí hodnoty.

Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Vytvořte zálohu svých souborů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.