Obsah

• Jak opravit dotykovou obrazovku Galaxy Note10 + nefunguje | nereagující dotyková obrazovka

Dalším běžným problémem, se kterým se spousta smartphonů setkává po celou dobu, je zamrzlá nebo nereagující dotyková obrazovka. Pokud vaše dotyková obrazovka Galaxy Note10 + nefunguje nebo z nějakého důvodu přestala reagovat, budete muset vyřešit problém, abyste nejprve zjistili, co ji způsobuje. Tento článek vám pomůže s věcmi, které musíte udělat.

Jak opravit dotykovou obrazovku Galaxy Note10 + nefunguje | nereagující dotyková obrazovka

Pokud vaše dotyková obrazovka Galaxy Note10 + nefunguje, chcete vědět, co to způsobuje. Chcete-li to provést, budete muset provést řadu kroků k řešení problémů a zúžit příčiny.

Dotykový displej Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 1: Zkontrolujte špatný hardware

Obvyklou příčinou problémů s dotykovou obrazovkou je poškození hardwaru. Pokud smartphone spadne nebo na něj narazíte tvrdým předmětem, výsledná situace je ta, kterou se právě snažíme řešit. Pokud vaše dotyková obrazovka Galaxy Note10 + nefunguje kvůli špatnému hardwaru, nemůžete s tím nic dělat. Trvalá oprava poškozeného hardwaru je oprava. I když je základní deska naprosto v pořádku, rozbitá obrazovka stále vyžaduje opravu. Pokud je příčinou problému s dotykovou obrazovkou špatný hardware, měli byste vážně zvážit návštěvu společnosti Samsung kvůli opravě nebo výměně.

Dotykový displej Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 2: Odstraňte chránič obrazovky

Pokud telefon nikdy žádným způsobem nespadl nebo nebyl poškozen, další věcí, kterou můžete udělat, je zjistit, zda chránič obrazovky ovlivňuje citlivost digitizéru. Nejprve zkuste vyčistit obrazovku čistým měkkým hadříkem. Pokud se tím problém nevyřeší, jednoduše úplně odstraňte chránič obrazovky (pokud některý samozřejmě používáte). Doufejme, že to přivede zařízení do normálního funkčního stavu a vše bude v pořádku.

Dotykový displej Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 3: Odmrazit zařízení / Nucené restartování

Někdy uživatelé mohou obviňovat problémy s dotykovou obrazovkou, pokud telefon náhle přestal reagovat. Chcete-li zkontrolovat, zda váš Galaxy Note10 + jednoduše přestal reagovat, můžete zkusit vynutit restart zařízení. Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku zavádění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je stisknout a podržet současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko Bixby / napájení po dobu 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Dotykový displej Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 4: Zkontrolujte problém s černou obrazovkou

Koncoví uživatelé někdy nemusí být schopni zjistit, zda má telefon problém s obrazovkou (problém s černou obrazovkou), nebo zda zařízení skutečně zemřelo (problém bez napájení). Tyto dva problémy jsou někdy smíšené, ale je celkem jednoduché je navzájem odlišit, i když kterýkoli z nich může vyžadovat opravu.

Problém s černou obrazovkou je obvykle označen černou obrazovkou, jak název napovídá. Obrazovka zůstává černá nebo nereaguje, i když existují náznaky, že telefon může být stále funkční. Pokud se váš Galaxy Note10 + nezapne nebo obrazovka zůstane černá, ale bude vydávat zvuk i při příchozích zprávách nebo upozorněních, při pokusu o restartování prostřednictvím tlačítka napájení stále vibruje, máte po ruce problém s černou obrazovkou. Žádný problém s napájením na straně zařízení zcela nereaguje a zcela chybí známky toho, že Note10 + stále funguje.

Pokud máte problém s černou obrazovkou, od této chvíle bude nejlepší nechat si telefon prohlédnout profesionálem, nejlépe někým ze servisního střediska Samsung.

Dotykový displej Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 5: Nainstalujte aktualizace

Pokud obrazovka stále pracuje přerušovaně a umožňuje vám přístup do nabídky nastavení nebo otevření některých aplikací, nezapomeňte zkontrolovat aktualizace. Některé chyby lze opravit pouze implementací změn kódování. Abyste minimalizovali možnost výskytu chyb, ujistěte se, že jsou všechny vaše aplikace, včetně výchozích, jako je aplikace Galerie, plně aktualizovány. Otevřete aplikaci Obchod Play a podívejte se, zda v současné době existuje aktualizace pro ostatní vaše aplikace. Aplikace Samsung, jako je Galerie, nechodí přes Obchod Google Play, aby dostaly aktualizace. Chcete-li ručně zkontrolovat aktualizace aplikace Galerie, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Galerie.
2. Klepněte na ikonu Nastavení (tři tečky vpravo nahoře).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Přejděte dolů na O galerii.
5. Vyberte O galerii.
6. Klepněte na tlačítko Aktualizovat. Pokud pro aplikaci není k dispozici žádná aktualizace, měl by existovat řádek s textem „Nejnovější verze je již nainstalována.“

Dotykový displej Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 6: Obnovte všechna nastavení

Resetování všech nastavení by mělo být provedeno, pokud již byly aktualizovány všechny aplikace a software. Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení softwaru a znovu povolíte výchozí aplikace, které mohly být omylem deaktivovány. Často je efektivní při opravě drobných chyb. Takto to děláte:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Dotykový displej Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 7: Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud dotyková obrazovka na vašem Galaxy Note10 + v tuto chvíli stále nefunguje, dalším dobrým krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je obnovení mezipaměti systému. Chcete-li to provést, musíte nejprve zavést zařízení do režimu obnovení. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
9. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
10. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
11. A je to!

Dotykový displej Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 8: Spusťte do nouzového režimu

Dalším krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je zjistit, zda je na vině špatná aplikace třetí strany. Můžete to udělat restartováním Note10 + do nouzového režimu. V nouzovém režimu je softwarové prostředí v diagnostickém režimu, což znamená, že lze spouštět pouze předinstalované aplikace. Zbytek aplikací třetích stran, které nebyly součástí původního softwaru, bude pozastaven. Pokud tedy vaše dotyková obrazovka Galaxy Note10 + funguje normálně v nouzovém režimu, je to jasný indikátor špatného problému s aplikací třetí strany.

Zde je postup spuštění do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Bixby kolem obrazovky názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte klávesu Bixby.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
7. V nouzovém režimu můžete nyní odinstalovat aplikace, které způsobují problém.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se chyba v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Dotykový displej Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 9: Tvrdý reset nebo obnovení továrního nastavení

Pokud se v tuto chvíli nedokážete zbavit problému s dotykovou obrazovkou, měli byste zjistit, zda není problém se softwarem. Můžete to udělat provedením tvrdého nebo továrního nastavení.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10 +:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10 +. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte data telefonu.

Dotykový displej Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 10: Oprava

Zatímco některé problémy s dotykovou obrazovkou mohou pocházet ze špatného softwaru, většina je způsobena poškozením hardwaru. Pokud zatím žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, požádejte o pomoc místní obchod Samsung nebo servisní středisko. Pokud nejste proškoleni, neopravujte obrazovku svého Note10 + sami. Jistě, existuje spousta videí pro kutily, jak vyměnit obrazovky Samsung Galaxy, ale jedno, které tato videa nezdůrazňují, je skutečnost, že amatérští uživatelé obvykle způsobují zařízení většímu poškození. To samozřejmě situaci nijak nezlepšuje, protože svévolné otevření telefonu automaticky ruší platnost záruky. To znamená, že i když necháte Samsung opravit zařízení později, už nebude přijímat váš neoprávněný hardware.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.