Obsah

• Jak opravit Galaxy Note10 + Internet se zastavil | Internetový prohlížeč Samsung stále havaruje nebo nefunguje

Zařízení Samsung Galaxy mají vestavěný webový prohlížeč s názvem Samsung Internet nebo Internet. Pokud ve svém Galaxy Note10 + používáte tuto výchozí internetovou aplikaci a stále ukazuje, že se zastavila nebo selhala, budete muset nejprve zjistit příčinu. Teprve potom můžete zjistit, zda je problém na vaší úrovni opravitelný nebo ne. Nebojte se, protože problémy s aplikacemi Samsung se obvykle snadno vyřeší. Postupujte podle našich řešení v této příručce a měli byste být připraveni.

Jak opravit Galaxy Note10 + Internet se zastavil | Internetový prohlížeč Samsung stále havaruje nebo nefunguje

Oprava chyby Samsung Internet zastavila chybu na Galaxy Note10 + je obvykle snadná. Zjistěte, co můžete dělat, pokud máte tento problém nebo pokud se aplikace neustále zhroutí.

Galaxy Note10 + Internet přestal s opravou č. 1: Zkontrolujte online řešení

Chyba aplikace Samsung Internet se zastavila, může se na Galaxy Note10 + objevit z řady důvodů. Jedna z běžných příčin však může souviset se serverem. Naštěstí lze spoustu problémů způsobených chybou serveru snadno vyřešit aktualizací nebo následným řešením problému vývojáře. Chcete-li zkontrolovat, zda problém přetrvává na serveru, který by mohl problém způsobit, zkuste spustit rychlé vyhledávání Google zadáním „Samsung Internet issues“.

Pokud na internetu není problém se serverem, pokračujte níže uvedenými kroky pro řešení potíží.

Galaxy Note10 + Internet přestal s opravou č. 2: Vynutit ukončení aplikace

Účinným řešením může být někdy restartování problémové aplikace. Pokud pro tuto chvíli není známé žádné řešení, nezapomeňte vynutit ukončení internetové aplikace. Máte dva snadné způsoby, jak aplikaci restartovat.

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Galaxy Note10 + Internet přestal s opravou č. 3: Aktualizujte internetovou aplikaci

Jak jsme již zmínili výše, aktualizace aplikace může být také opravou. To platí pro aplikace, které dostávají pravidelnou údržbu. Aplikace a Android nejsou nikdy hotové produkty, takže vývojáři objevují chyby, vydávají se aktualizace, které je opravují. Kromě bezpečnostních důvodů je to další hlavní důvod, proč chcete, aby aplikace a software používaly nejnovější verzi. U internetového prohlížeče Samsung se ujistěte, že jej aktualizujete prostřednictvím Obchodu Play nebo v nabídce Nastavení aplikace. Zde jsou kroky k provedení každého z nich.

Postup kontroly aktualizací aplikace Obchod Play ve vašem Galaxy Note10 +:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Aktualizace v rámci nastavení (je-li to možné):

1. Otevřete internetovou aplikaci Samsung.
2. Vpravo dole klepněte na ikonu Další možnosti.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Samsung Internet.
5. Klepněte na Aktualizovat. Pokud není k dispozici tlačítko Aktualizovat, znamená to, že v aplikaci běží nejnovější verze.

Galaxy Note10 + Internet přestal s opravou č. 4: Proveďte měkký restart

Pokud váš Galaxy Note10 + stále má v tuto chvíli chybu Internet se zastavil, dalším krokem pro vás je zajištění restartu zařízení. Existují tři způsoby, jak restartovat Galaxy Note10 +. Podívejme se na každou z nich níže.

Metoda 1: Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku spouštění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Metoda 2: Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je stisknout a podržet současně tlačítko Snížení hlasitosti a tlačítko Bixby / Napájení po dobu 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Metoda 3: Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Galaxy Note10 + Internet přestal s opravou č. 5: Odhlaste se z účtu Samsung

Někteří uživatelé byli schopni opravit Internet zastavil chybu na svých zařízeních Galaxy v minulosti provedením jedné věci: odhlášení ze svého účtu Samsung. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Účty a zálohování.
3. Klepněte na Účty.
4. Vyberte svůj účet Samsung.
5. Klepněte na Další možnosti (tři tečky vpravo nahoře.
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Potvrďte klepnutím na Odebrat.

Po smazání účtu Samsung restartujte telefon a poté jej přidejte zpět. Poté zkontrolujte problém opětovným spuštěním aplikace Samsung Internet.

Galaxy Note10 + Internet přestal opravit # 6: Vymažte mezipaměť nebo data internetových aplikací

Pokud se internet po zastavení účtu Samsung po přidání vašeho účtu Samsung do Galaxy Note10 + vrátí, dalším krokem je vymazání mezipaměti aplikace. To může pomoci, pokud je příčinou problému poškozená nebo zastaralá mezipaměť aplikace. Postup je následující:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
10. Zkontrolujte problém.

Pokud vymazání mezipaměti aplikace nezmění, zkuste také obnovit její výchozí nastavení. Chcete-li vymazat data aplikace a vrátit je na výchozí hodnoty:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Galaxy Note10 + Internet přestal s opravou č. 7: Vymažte oddíl mezipaměti

Stejně jako aplikace používá operační systém Android mezipaměť zvanou mezipaměť systému. Někdy se tato mezipaměť může po aktualizaci poškodit a vést k problémům. Chcete-li vyřešit možný problém v mezipaměti systému, zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
9. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
10. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
11. A je to!

Galaxy Note10 + Internet přestal s opravou č. 8: Zkontrolujte nepoctivé aplikace

Dalším možným důvodem, proč má vaše Galaxy Note10 + internet zastaven, může být špatná aplikace třetí strany. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste spustit zařízení v nouzovém režimu. V nouzovém režimu jsou všechny aplikace třetích stran blokovány. To znamená, že pokud můžete běžně používat internetový prohlížeč Samsung v nouzovém režimu bez jakékoli chyby, znamená to, že příčinou je jedna z přidaných aplikací. Chcete-li restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Zkontrolujte problém.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Galaxy Note10 + Internet přestal s opravou č. 9: Obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který vám může pomoci, je obnovení továrního nastavení. Pokud důvod problému souvisí se softwarem, může pomoci vymazání zařízení obnovením softwaru do bezpečného režimu. Vzhledem k tomu, že obnovením továrního nastavení vymažete vše, měli byste si před obnovením továrního nastavení vytvořit kopii svých osobních údajů, jako jsou fotografie, videa, dokumenty, texty atd. Chcete-li zjistit, zda je obnovení továrního nastavení účinné, postupujte podle následujících pokynů.

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10 +. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité.Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte data telefonu.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.