Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problémy s textovými zprávami nebo voláním Galaxy J7: nepřijímání upozornění na text nebo volání
• Problém č. 2: Co dělat, když Galaxy J7 rychle ztratí baterii
• Problém č. 3: Co dělat, když Galaxy J7 zamrzne na obrazovce Samsung a nespustí se

Dobrý den a vítejte v dalším # článku o řešení problémů s GalaxyJ7. Dnešní příspěvek se pokusí odpovědět na tři běžné problémy, s nimiž se mnozí uživatelé J7 setkávají. Doufáme, že naše řešení vám pomohou vyřešit vaše vlastní problémy.

Problém č. 1: Jak opravit problémy s textovými zprávami nebo voláním Galaxy J7: nepřijímání upozornění na text nebo volání

Mám zdokonalení J7 a budu moci bez problémů odesílat / přijímat zprávy a přijímat telefonní hovory a pak mi někdo řekne, že mi několikrát zavolali nebo poslali SMS. Zkontroluji svůj telefon, nemám žádné zmeškané hovory a žádné zprávy, ale pokud telefon restartuji hned poté, co se restartuje, všechny tyto zprávy a zmeškané hovory projdou. Stává se to pořád, mohl bych být doma s vynikajícími službami nebo u kamaráda, kde jsem také připojen. Mám 4 bary a a plný internet a wifi. Nechápu, proč se to stále děje, ale obávám se, že mi může uniknout hovor nebo zpráva a může to být nouzová situace! Nevím co mám dělat !!

Řešení: V tuto chvíli nelze říci, co se přesně děje. Mobilní problémy tohoto typu mohou být způsobeny čímkoli. Vše, co můžete udělat, jsou základní kroky pro řešení problémů se zařízením. Pokud tyto kroky nepomohou nebo nezmění, je možné, že problémem může být něco, co nelze napravit na vaší straně, nebo něco na straně sítě.

Vynutit restart

Chcete-li začít s odstraňováním problémů se zařízením, můžete vynutit restart telefonu. Tento jednoduchý postup někdy může opravit chyby, které se vyvinuly po dlouhodobém spuštění systému. Jednoduše vypněte telefon, vyjměte baterii, telefon vypněte přibližně 10 sekund a poté znovu vložte baterii, aby se telefon znovu zapnul. To by mělo vyčistit paměť (RAM) a obnovit systém. To občas postačuje k tomu, aby se zabránilo spuštění chyb.

Nainstalujte aktualizace systému a aplikací

Nepodceňujte aktualizace. Ve skutečnosti jsou někdy aktualizace dokonce nutné při řešení problémů se sítí. Ujistěte se, že je firmware vašeho telefonu aktuální. Totéž platí pro všechny aplikace.

Zkontrolujte špatnou aplikaci třetí strany

Pokud je problém způsoben špatnou aplikací, můžete telefon zkusit restartovat do bezpečného režimu. Tímto způsobem pozastavíte všechny aplikace třetích stran a povolíte spuštění pouze předinstalovaných aplikací. Pokud problémy v bezpečném režimu telefonu chybí, je to jasným znamením, že všechny tyto potíže způsobuje některá z vašich aplikací.

Spuštění J7 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Sledujte telefon a zkontrolujte, zda se nevyskytují problémy.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš J7 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte J7 a zkontrolujte problém.

Obnovte nastavení sítě

Tento postup je odlišný od předchozího, protože pokrývá všechna nastavení vašeho zařízení Android, nejen aplikace. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovení továrního nastavení

Toto je poslední možnost na vaší úrovni. Cílem je vrátit veškerá nastavení softwaru do jejich známého pracovního stavu. Pokud je důvod problému způsoben softwarovou chybou, mělo by to obnovit tovární nastavení.

Obnovení továrního nastavení J7:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
11. Nechte telefon několik dní běžet, ale neinstalujte si žádnou aplikaci. Zkuste problém replikovat.

Obraťte se na provozovatele sítě

Obnovení továrního nastavení může v tomto případě udělat jen tolik. Pokud hlavní důvod problému není v samotném zařízení, nebude ani obnovení továrního nastavení k ničemu. Pokud se tedy problém vrátí po obnovení továrního nastavení ai když nejsou nainstalovány žádné aplikace, váš problém nebude na vaší straně opravitelný. Ujistěte se, že jste o tom informovali svého provozovatele sítě, aby vám mohl pomoci s řešením problému.

Problém č. 2: Co dělat, když Galaxy J7 rychle ztratí baterii

Takže tento telefon používám téměř 2 roky. To je skvělé! Ale od nedávna začala moc rychle ubývat. Buď sleduji Youtube, nebo na něm jen zůstanu a nic nedělám, ale musím přiznat, že telefon nejrychleji vyčerpává energii, když sleduji Youtube. Musím dodat, že jsem přišel z výletu s mojí třídou, ale tam byla síla stejná. Je to proto, že používám nabíječku své matky? Používá J5 2017. Použil jsem její nabíječku, protože ji dostala a můj telefon dělal totéž, ale já jsem použil také svou nabíječku a můj telefon se normálně nabíjel, když jsem používal nabíječku. Ale teď jsem ji místo toho musel použít k nabíjení, protože můj telefon se rychle vyčerpává, když na něm zůstanu. Moje nabíječka vždy nabíjela telefon normálně až pomalu. Musím dodat, že jsem použil nabíječku na cestu a tam si myslím, že se nabíjí rychleji.Je to proto, že jsem použil různé zásuvky? Omlouváme se za příliš mnoho „účtovaných“ slov, děkuji!

Řešení: Po používání telefonu po dobu 2 let mohla baterie jednoduše ztratit významnou kapacitu, aby vydržela nabití. Lithiové baterie se časem zhoršují, takže existuje reálná šance, že to je hlavní důvod, proč váš telefon v tuto chvíli nemůže zůstat tak dlouho, jak tomu bylo dříve. Chcete-li to zkontrolovat, vyměňte aktuální baterii za novou oficiální baterii od společnosti Samsung a uvidíte, co se stane.

Překalibrujte baterii a Android

Degradace baterie je jen jednou z možností. Dalším pravděpodobným důvodem je Android, který k detekci stavu baterie potřebuje kalibraci. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, zkuste kalibrovat baterii pomocí těchto kroků:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabijte telefon dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Použijte svůj telefon dokud znovu úplně nedojde energie.
6. Opakovat kroky 1-5.

Příliš mnoho aplikací spuštěných na pozadí

I když počet aplikací může ovlivnit rychlost vybíjení baterie, kvalita může být také dalším faktorem. Roli mohou hrát také špatně kódované aplikace, škodlivé aplikace, viry, malware. Zkuste zkontrolovat využití baterie v části Nastavení a podívejte se, které aplikace a služby zaujímají první místo v seznamu. Pokud je mnoho, které nepoznáváte, je to pravděpodobně důvod, proč se vaše baterie tak rychle vybíjí.

Mějte na paměti, že i legitimní aplikace mohou také přispět k problému s vybíjením baterie. Například častými viníky této situace jsou například Facebook, Facebook Messenger, Twitter a jakékoli další aplikace pro sociální sítě. Je to proto, že tento typ aplikací vyžaduje pravidelnou komunikaci se vzdálenými servery, aby získal nové aktualizace. Pokud máte nainstalovanou spoustu těchto aplikací a máte v telefonu stálé připojení k internetu, mohou být příčinou problému.

Problém č. 3: Co dělat, když Galaxy J7 zamrzne na obrazovce Samsung a nespustí se

Mám J7. Dal jsem to na WiFi k aktualizaci aplikací a to ztuhlo a vyplo se a vůbec se nezapnulo. zkoušel pár věcí, aby zjistil, jestli ano, také by se to neúčtovalo. dnes se pokusil znovu nabít. to přišlo s červeným světlem a řekl, že telefon byl na 15%, pak se podařilo zapnout, ale zamrzl na obrazovce Samsung a znovu se vypnul. nyní má modré světlo, kde by mělo být červené. při nabíjení modré světlo stále svítí a znovu se nezapne.

Řešení: Prvním krokem při řešení potíží, který v tomto případě chcete udělat, je zkontrolovat, zda nemáte problém s nabíjecím příslušenstvím. Nemyslíme si, že se jedná o problém s nabíjením příslušenství, takže jej můžete přeskočit. Místo toho byste chtěli zjistit, zda existuje chyba operačního systému Android, která brání zařízení v normálním bootování. Chcete-li to provést, chcete telefon restartovat do režimu obnovení nebo režimu stahování. Ani jeden z nich nevyžaduje, aby Android fungoval, protože každé z nich je samostatné softwarové prostředí. Pokud jde o problém pouze s operačním systémem Android, telefon by měl být stále schopen zavést systém obnovení nebo režim Odin. Pokud se telefon spustí u některého z nich, znamená to, že problém pravděpodobně souvisí se softwarem, což znamená, že jej můžete vyřešit na své úrovni. Pokud ne, s největší pravděpodobností nakonec odešlete telefon společnosti Samsung.

Jak spustit Galaxy J7 do režimu obnovení

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Pokud se telefon spustí pro obnovení, nezapomeňte jej obnovit do továrního nastavení, abyste problém vyřešili.

Jak spustit Galaxy S9 do režimu Downlod

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu pro snížení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte klávesu Napájení.
3. Pokud se nacházíte v režimu stahování, uvidíte, že se zobrazí obrazovka „Stahování…“.

Režim Odin je softwarové prostředí, kde technici Samsung instalují firmware nebo aktualizace. Zde bliká firmware. Pokud se váš telefon nespustí do režimu obnovení, ale běží v režimu stahování, můžete do zařízení zvážit blikající firmware. Blikání je riskantní postup a může váš telefon potenciálně zdědit. Pokud to nejste obeznámeni, ujistěte se, že nejprve provedete průzkum. Ještě lépe, můžete nechat Samsung, aby to udělal za vás.