Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit chybu Galaxy J5 „Gmail se zastavil“ po instalaci aktualizace
• Problém č. 2: Jak obejít ochranu před obnovením továrního nastavení nebo FRP na Galaxy J5
• Problém č. 3: Galaxy J5 je zaseknutá a po aktualizaci zobrazuje pixelovanou obrazovku
• Problém č. 4: Galaxy J5 se při použití nové baterie zasekne na obrazovce s logem Samsung

Vítejte v dalším # článku o řešení problémů s GalaxyJ5. Dnešní epizoda se bude znovu zabývat častějšími problémy Galaxy J5, jako je chyba „Gmail se zastavil“. Pokud jste vlastníkem zařízení Galaxy J5 s problémem, může vám tento příspěvek pomoci.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit chybu Galaxy J5 „Gmail se zastavil“ po instalaci aktualizace

Můj telefon nedávno dostal aktualizaci softwaru a to se stalo přes noc. Po aktualizaci softwaru se Gmail, Google a některé další aplikace neotevírají. Bliká vždy zpráva, že „Gmail se zastavil“. Pokusil jsem se vymazat mezipaměť těchto aplikací, poslal jsem zpětnou vazbu Googlu a několikrát jsem restartoval telefon. Nic nefunguje. Nechci obnovit tovární nastavení, protože mám v telefonu spoustu důležitých dat, která nejsou zálohována. Navrhněte alternativy, které mi mohou pomoci s řešením tohoto problému.Jiniyaca

Řešení: Existuje celá řada možných důvodů, proč se to děje. Pojďme si probrat faktory a kroky pro řešení potíží.

Smažte a přihlaste se k účtu Google

Pokud se problém týká pouze aplikací Google, bylo by dobré zkusit odstranit účet Google a poté se znovu přihlásit. Tento krok odstraňování problémů někdy funguje u mnoha problémů souvisejících s účtem. Odebrání účtu Google ze zařízení Galaxy J5:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na svůj účet Google.
5. Klepněte na Odebrat účet.
6. Restartujte Galaxy J5.
7. Přidejte svůj účet Google znovu.

Vymažte data aplikace Google Services Framework

Rámec služeb Google je důležitá aplikace, která je přidružena ke všem aplikacím Google v zařízeních Android. Někdy může dojít k poškození aplikace Google Services Framework z nějakého důvodu. Pokud opětovné přihlášení k vašemu účtu Google nebude fungovat, je nutné vymazání dat aplikace Google Services Framework. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Žádný z prvních dvou návrhů na řešení potíží vůbec nepomůže, jediným způsobem, jak tento problém vyřešit, by mělo být vrátit informace o softwaru telefonu zpět na výchozí hodnoty. Jak víte, toto smaže vaše osobní údaje, takže se chcete ujistit, že jste svá data předem zálohovali. Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení zařízení:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 2: Jak obejít ochranu před obnovením továrního nastavení nebo FRP na Galaxy J5

Ahoj. Můj partner dostal Samsung J5. Je bohužel uzamčeno a nemůžeme se dostat přes Obnovení továrního nastavení, protože požaduje před provedením obnovení továrního nastavení přihlašovací údaje k účtu Google pro účet použitý. Vyzkoušeli jsme řadu metod, jak to obejít, ale narazili jsme na problém - telefon se nemůže připojit k WiFi. Nezachytává to sítě kolem sebe a následně nic nefunguje. Mohl byste nám prosím sdělit, co bychom mohli zkusit?

Řešení: Pokud se setkáte se zámkem Factory Reset Protection, existují pouze způsoby, jak jej obejít:

• zadejte správné uživatelské jméno a heslo Google, které jste dříve přidali do zařízení
• Podpora společnosti Samsung

Byl přidán zámek Factory Reset Protection jako bezpečnostní ochrana pro Android, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu. Nevýhodou je, že i legitimní uživatelé se mohou ocitnout mimo jejich zařízení. Jako řešení tohoto problému společnost Samsung neurčila FRP absolutně. Na uživatelské úrovni může zařízení odemknout jednoduchým přihlášením pomocí přihlašovacích údajů Google dříve přidružených k zařízení. Pokud zapomněl správná pověření Google nebo má jiné důvody, proč účet Google nebude fungovat, zbývá už jen další možnost vyhledat pomoc u společnosti Samsung. Zkuste své zařízení přivést do místního servisního střediska Samsung, aby za vás zařízení mohlo odemknout. Chcete-li prokázat, že jste vlastníkem zařízení, musíte předložit originál dokladu o koupi a platné ID.

Na rozdíl od minulosti, kdy bylo nedávno zavedeno FRP, v současné době neexistuje žádný jiný známý způsob, jak FRP obejít.Společnost Samsung již opravila své kódy, aby byla FRP robustnější, takže pokud tyto dva oficiální způsoby nebudou fungovat, bude váš Galaxy J5 skutečně těžítko.

Problém č. 3: Galaxy J5 je zaseknutá a po aktualizaci zobrazuje pixelovanou obrazovku

Aktualizoval jsem svůj Samsung J5 a zahájil instalaci jako obvykle. Obvykle to nechám, abych nastoupil, a po výzvě udělám požadované. Všiml jsem si však, že se obrazovka zasekla a vypadala pixelovaně, to jsem nikdy předtím neviděl! Měl jsem housle, tj. Snažil jsem se vypnout a dodržovat pokyny, ale vše, co se zdálo selhalo, a nyní mám telefon s černou obrazovkou. Na obou stranách domovského tlačítka jsou však tato dvě tlačítka osvětlená. Nejsem technický člověk a je to trochu ohromující ... Můžete mi pomoci?

Řešení: Instalace aktualizace může někdy trvat dlouho. To je hlavní důvod, proč se vždy doporučuje zajistit dostatečnou úroveň nabití baterie, aby se zabránilo vypnutí zařízení. Poslední věcí, kterou chcete udělat, je přerušit zařízení během jeho aktualizace. Protože se aktualizace pokouší získat přístup k velkým částem úložného zařízení, může to být pro zařízení někdy fatální, pokud ztratí napájení nebo se vypne uprostřed aktualizace.

Chcete-li zjistit, zda je problém vyřešen na vaší úrovni, zkuste restartovat telefon do režimu obnovení a vyčistit jeho mezipaměť nebo provést hlavní reset. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Pokud jste schopni úspěšně zavést telefon do režimu obnovení, kterékoli ze dvou řešení (vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení). Pokud se telefon po obnovení továrního nastavení nespustí do režimu obnovy nebo zůstane v aktuálním stavu, můžete nadobro poškodit softwarové prostředí nebo diskové oddíly. Pokud můžete, zkuste do zařízení blikat standardní firmware. Pokud to nepomůže, kontaktujte společnost Samsung, aby mohla zařízení vyměnit.

Problém č. 4: Galaxy J5 se při použití nové baterie zasekne na obrazovce s logem Samsung

Nedávno jsem ztratil telefon a půjčil si Samsung Galaxy J5 od přítele. chybí baterie, takže jsem dostal starou baterii od jiného přítele. Problém je v tom, že tato baterie dlouho nevydrží nabitá, takže jsem ji používal, dokud jsem nemohl získat novou baterii. Dostal jsem novou baterii, vyměnil jsem starou (po vypnutí telefonu) a zapojil nabíječku, uvedl, že je nabitá na 89%, takže jsem zapnul telefon. Telefon se stále vypínal (úplně se zapnul, ale po přibližně 2-5 sekundách po zadání hesla se vypnul). Nechal jsem to nabít na 100%, zatímco jsem šel vyřídit pochůzku a ne, že se to nepohne kolem první obrazovky. před restartováním, kde bude přilepená na stejné obrazovce, dokud se nevypnu. Se starou baterií se zapíná naprosto v pořádku.

Řešení: Získali jste originální baterii Samsung pro tento konkrétní model telefonu? Pokud ne, zvažte skutečnost, že jste pravděpodobně dostali falešný. To znamená, že nová baterie nemusí mít správný výstup, aby poskytla stabilní výkon potřebný pro systém. Problém je zjevně spojen s baterií, protože zařízení funguje dobře se starým. Chápeme, že v dnešní době je jednodušší nakupovat online, ale problém je, že spousta nekvalitní nebo falešné elektroniky je všude. Pokud kupujete novou baterii online, ujistěte se, že je oficiální pro Galaxy J5. pokud neprovádíte online nákupy, navštivte místní obchod Samsung a získejte novou baterii.