Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém Bluetooth Galaxy J3: Bluetooth se náhodně vypíná sám
• Problém č. 2: Galaxy J3 nemůže přenášet soubory do počítače se systémem Windows
• Problém č. 3: Galaxy J3 aktualizaci nenainstaluje
• Problém č. 4: Odemčený Verizon Galaxy J3 nemůže číst SIM kartu T-Mobile

Ahoj fanoušci Androidu! Vítejte v našem článku o řešení problémů s Galaxy J3 dne. Tento příspěvek se bude zabývat běžnými otázkami o # GalaxyJ3, takže si projděte celý článek. Doufáme, že vám to bude užitečné.

Problém č. 1: Jak opravit problém Bluetooth Galaxy J3: Bluetooth se náhodně vypíná sám

Máme 2 zbrusu nové telefony Samsung J3 2018. Můj manžel náhodně minulý týden ztratil připojení bluetooth. Tlačítko telefonu se nezapne. Provedli jste všechny navrhované opravy, restartovali, vyjmuli baterii a vymazali mezipaměti. Nakonec (a brutálně) prošel obnovením továrního nastavení. Fungovalo to.Naštěstí měl svůj starý telefon a mohl znovu přepínat své aplikace atd. O týden později stále v pořádku - zatím. Včera jsem narazil na stejný problém. Udělal jsem všechno kromě obnovení továrního nastavení. Šel jsem do obchodu ATT a oni doporučili zavolat záruční oddělení a získat nový telefon. Píšu vám, než provedu kteroukoli z těchto možností. Obávám se, že tento problém vyžaduje aktualizaci firmwaru a bude se to dít dál, pokud se nedostaneme k hlavní příčině. Vaše pomoc je velmi ceněna.

Řešení: Nemáme úplnou historii vašeho zařízení, abychom poznali skutečnou příčinu. Pokud však problém přichází a odchází, například když zmizel po obnovení továrního nastavení, musí to být způsobeno chybou aplikace nebo operačního systému.

Restartujte do bezpečného režimu

Chcete-li zkontrolovat, zda jde o problém s aplikací, zkuste restartovat J3 do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Sledujte telefon a zkontrolujte problém.

Nezapomeňte, bezpečný režim je nástroj, který zabraňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud Bluetooth funguje v nouzovém režimu, není zde vůbec žádný problém s hardwarem. Problém musí být způsoben špatnou aplikací třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a provést proces eliminace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše J3 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Proveďte další kolo obnovení továrního nastavení

Pokud restartování do bezpečného režimu nepomůže, můžete zkusit telefon znovu vymazat. Pokud Bluetooth funguje po obnovení továrního nastavení, ale po určité době se stává opět problematickým, můžete pokračovat v plánu výměny jednotky. V tuto chvíli neexistuje způsob, jak zjistit, zda je problém způsoben problémem s kódováním firmwaru nebo ne. Můžete však vyloučit problém s hardwarem. Pokud ano, problém by byl konzistentní a ne přerušovaný.

Problém č. 2: Galaxy J3 nemůže přenášet soubory do počítače se systémem Windows

Když se pokusím zkopírovat hudební soubory z počítače (Win 10) do hudební složky na mé SD kartě v Samsung Galaxy J3 Luna Pro, zobrazí se okno s textem kopírování, ale ne s tím, co kopíruje, a nakonec se zavře bez kopírování. Úspěšně jsem zkopíroval ze své staré SD karty na novou v telefonu a poté úspěšně zkopíroval další pár alb, ale poslední dva dny kopírování nebylo úspěšné. Zkoušel jsem to mnoha různými způsoby a zkusil jsem synchronizaci z Windows Media Player, který také nefungoval. Vybral jsem baterii z telefonu a vyměnil ji, ale stále nic. Nějaké návrhy? Mám jednu ruskou aplikaci, která zřejmě nefunguje správně a nezdá se, že by se chtěla odinstalovat, i když jsem se o to pokusil dvakrát - to je eBoox New. Zdá se, že se telefon od instalace eBooxu sám hodně restartuje. Tento problém s kopírováním souborů se objevil až po instalaci eBooxu.

Řešení: Zdálo se, že jste zjistili příčinu vašeho problému, tak proč se nepokusíte provést rychlou kontrolu? Nevíme, co máte na mysli přesně tím, že jej nemůžete odinstalovat, ale pokud jej nemůžete úplně smazat ze systému (což stejně není dobré znamení), proveďte obnovení továrního nastavení. Poté, co byl telefon vymazán, zkuste znovu přesunout soubory z počítače, když problematická aplikace není nainstalována. To je jediný způsob, jak zjistit, zda je vaše podezření správné nebo ne.

Zde jsou kroky, jak obnovit tovární nastavení J3:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 3: Galaxy J3 aktualizaci nenainstaluje

Opravdu bych chtěl aktualizovat svůj telefon na nejnovější operační systém, který může používat. Mám Galaxy J3. Pokaždé, když zkontroluji aktualizace v telefonu, říká se, že je to aktuální. Zkusil jsem stáhnout Kiese. Řekl, že potřebuji stáhnout inteligentní přepínač. Stáhl jsem si inteligentní přepínač a říká, že můj telefon je aktuální s Androidem. Jedná se o telefon ATT, který je odemčený a aktuálně běží na bezdrátovém kriketu. Odkud jdu, pokud jde o upgrade na rychlejší verzi systému Android. Je to vůbec možné? Dík!

Řešení: Telefony Samsung jsou obvykle konstruovány tak, aby vyhovovaly potřebám dopravce, který je objednává. Ve vašem případě je váš telefon původně zařízením AT&T, takže jeho firmware má pracovat se specifikacemi AT&T, nikoli pro Cricket Wireless. Firmware specifický pro operátora nemůže fungovat v jiném zařízení, takže to je důvod, proč vaše J3 nemůže vůbec přijímat aktualizace OTA (bezdrátově).

Pokud chcete svůj J3 aktualizovat na novější verzi firmwaru, můžete jej zkusit flashovat. Použijte Google k vyhledání dobrého průvodce, jak na to.

Pamatujte, že blikání je riskantní postup a může vaše zařízení potenciálně zdědit. Udělejte to na své vlastní riziko.

Problém č. 4: Odemčený Verizon Galaxy J3 nemůže číst SIM kartu T-Mobile

Pokoušel jsem se odemknout můj Galaxy J3, aby ho mohla používat moje dcera. Tento telefon jsem dostal přes Verizon a je placen. Už nejsem s Verizonem. Moje dcera i já jsme v T-Mobile. Verizon uvedl, že telefon je již odemčený, ale když jsem vložil SIM kartu T-Mobile, vždy řekla „SIM karta není od společnosti Verizon wireless.“ Provedli jste měkký i tvrdý reset. Nelze zjistit, jak deaktivovat nebo obejít průvodce nastavením. Vyzkoušeli jste dokonce speciální čísla zadaná do číselníku. Nastavte síť na lte / gsm / muy. Co mohu udělat, aby to fungovalo? Prosím pomozte mi. Děkuji.

Řešení: Odemčení sítě vašeho zařízení není zárukou, že bude nutně fungovat v jiné síti. Musíte také vzít v úvahu další faktory, jako je kompatibilita softwaru a hardware (vysokofrekvenční).

Verizon používá technologii CDMA, která se zcela liší od GSM společnosti T-Mobile. Je možné, že software vaší J3 nemusí být kompatibilní se systémem T-Mobile, což způsobí, že nebude fungovat se SIM kartou. Existuje také šance, že rádio vašeho telefonu nemusí být vybaveno pro práci s provozním frekvenčním pásmem T-Mobiles. Chcete-li vědět, zda některý z těchto problémů způsobuje problém, obraťte se na tým technické podpory T-Mobile. Měli by být schopni vám pomoci zjistit, zda vaše zařízení může pracovat s jejich systémem nebo ne.