Obsah

• Problém: Galaxy A5 nebude číst SD kartu

I když to není každodenní situace, kdy telefon nedokáže detekovat kartu SD, problém je jedním z nejvíce frustrujících problémů, se kterými se každý může setkat. Pokud má váš Galaxy A5 problém s detekcí SD karty, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Problém: Galaxy A5 nebude číst SD kartu

Ahoj. Mám Samsung Galaxy A5 a bez problémů používám kartu SD již více než rok. Najednou to jednoho dne přestane číst. Zbytek telefonu funguje dobře. Karta ani telefon nezaznamenaly vůbec žádné potíže. Pokusil jsem se jej odstranit a znovu vložit a restartovat telefon, ale stále jej nečte. Co můžu dělat?

Řešení: Řešení takového problému není jednoduché a vyžaduje trpělivost. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které můžete vyzkoušet:

Zkontrolujte kartu SD pomocí jiného telefonu

Jednou z prvních věcí, které chcete brzy zjistit, je vědět, zda máte či nemáte problém s kartou SD. Chcete-li to provést, můžete ten, s nímž máte problém, vložit do jiného telefonu a zjistit, zda jej přečte. Pokud druhý telefon také nečte SD kartu, znamená to, že nefunguje. Může být poškozený. Na druhou stranu, pokud to druhý telefon detekuje a čte v něm soubory, příčina problému musí souviset s telefonem. V takovém případě můžete pokračovat v řešení problémů níže.

Použijte jinou SD kartu

Chcete-li potvrdit, zda s telefonem nedochází k problémům, vložte druhou kartu SD. Půjčte si od kamaráda nebo si ho kupte. Pokud vaše Galaxy A5 tuto SD kartu stále nerozpozná, můžete se vsadit na problém s telefonem, který musíte vyřešit.

Chyba aplikace nebo softwaru

Pokud váš Galaxy A5 detekuje druhou kartu SD, může to znamenat, že existuje buď softwarová chyba, která vašemu zařízení brání v detekci karty. Tato chyba může být způsobena aplikací nebo něčím z operačního systému.

Chcete-li zjistit, zda nejde o problém, zkuste telefon restartovat do bezpečného režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Vyjměte kartu SD.
3. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
4. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
5. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
6. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
7. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
8. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
9. Vložte SD kartu a zkontrolujte, zda ji vaše A5 detekuje.

Nezapomeňte, že v bezpečném režimu nebudou spuštěny žádné stažené aplikace. Pokud tedy vaše A5 čte SD kartu pouze v nouzovém režimu, znamená to, že problém způsobuje některá z aplikací. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše A5 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Aplikace se mohou stát problémem z mnoha důvodů, ale jednou z nejčastějších příčin je zakázaná výchozí aplikace nebo služba. Aby bylo možné provést určitý úkol, většina aplikací závisí na výchozích aplikacích Samsung nebo Android. Pokud byla z nějakého důvodu zakázána nezbytná výchozí aplikace, aplikace třetích stran, které ji mohou potřebovat, nemusí fungovat správně. Taková situace může vést k problémům. Chcete-li zajistit, aby byly povoleny všechny výchozí aplikace, zkuste obnovit předvolby aplikací pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři tečky) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Obnovit předvolby aplikace.

Přeformátovat

Pokud si myslíte, že problém spočívá na samotné SD kartě, můžete ji přeformátovat. Poté jej vložte zpět do Galaxy A5 a uvidíte, co se stane.

Doporučujeme přeformátovat SD kartu pomocí A5. POZNÁMKA: Tímto krokem vymažete veškerý obsah na této kartě.

Přeformátování karty SD:

1. Vypněte telefon.
2. Vložte SD kartu.
3. Znovu zapněte telefon.
4. Otevřete aplikaci Nastavení.
5. Klepněte na Údržba zařízení.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na SD kartu.
8. Klepněte na Další nastavení (vpravo nahoře)
9. Klepněte na Nastavení úložiště.
10. Klepněte na SD kartu.
11. Klepněte na Formátovat.

Obnovení továrního nastavení

Pokud váš Galaxy A5 nebude číst žádnou SD kartu, kterou vložíte, je možné, že to může způsobovat softwarová chyba. Chcete-li to zkontrolovat, obnovte všechna jeho nastavení na výchozí hodnoty pomocí obnovení továrního nastavení.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Získejte podporu Samsung

Pokud vaše A5 nebude číst žádnou SD kartu ani po obnovení továrního nastavení, musí se jednat o problém s jejím hardwarem. Může to být špatný zásobník na SD kartu nebo jiná součást uvnitř. Za účelem vyřešení problému jej odešlete k opravě.