Obsah

• Problém: Galaxy A5 (2017) se přestane nabíjet a po instalaci aplikace se nezapne

Existuje mnoho příčin, proč se zařízení Android náhle zastaví nebo se vůbec nezapne. V dnešním článku o řešení potíží vám přinášíme další případ, kdy se Galaxy A5 po instalaci aplikace nenabíjí nebo nezapíná. Ať už je hlavní příčinou samotná aplikace, nebo něco jiného, ​​to by měl vědět uživatel. Naší rolí je poskytnout soubor kroků pro řešení problémů, které ho provedou.

Problém: Galaxy A5 (2017) se přestane nabíjet a po instalaci aplikace se nezapne

Můj telefon Samsung Galaxy A5 (2017) fungoval perfektně, dokud si nestáhnu aplikaci s názvem Velociraptor, která pomáhá při navigaci převádět kilometry na míle. po dni, kdy jsem si všiml, že po použití navigace, když telefon nebyl používán, byl telefon velmi horký. vypnul jsem novou aplikaci. příští den jsem používal telefon k navigaci a telefon se znovu zahřál. po nějaké době se telefon sám vypnul a už se nemohl nabíjet ani zapínat. co by mohlo být možnou příčinou? je to opravitelné poškození? Prosím poraďte. Dík.

Řešení: Zkontrolovali jsme mnoho recenzí o této aplikaci v Obchodě Google Play, ale nemůžeme najít žádné zprávy podobné vašemu případu. Problém ve vašem telefonu se mohl vyskytnout shodou okolností po instalaci aplikace, což znamená, že již před instalací aplikace existuje problém s vývojem, nebo že v aplikaci Velociraptor existuje nedávná chyba kódování, kterou je třeba vyřešit. Právě teď chcete zkontrolovat, zda jste schopni telefon znovu zapnout. Pokud to můžete udělat, pak je čas provést řešení problémů a zkontrolovat, zda se nejedná o problém s aplikací.

Vynucené restartování

Toto by měl být první krok při řešení potíží, který chcete udělat. Normální restart nemusí ve vašem aktuálním stavu telefonu fungovat, takže chcete simulovat efekt „vytažení baterie“. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Nabíjejte pomocí jiné sady kabelu a adaptéru

V případě potíží se současným nabíjecím příslušenstvím je třeba zkusit novou sadu nabíječky a kabelu USB. Pokud je to možné, používejte pouze oficiální a známé funkční kabely a adaptéry Samsung. Pokud si je nemůžete půjčit, navštivte místní obchod Samsung a zkuste zjistit, zda si tam můžete telefon nabít.

Vyčistěte nabíjecí port

Pokud je telefon pravidelně vystaven povětrnostním vlivům (prach, voda, teplo atd.), Mohou se v nabíjecím portu shromažďovat nečistoty, nečistoty, vlhkost nebo kapalina. Tyto cizí předměty mohou časem blokovat nabíjecí kabel a vést k problémům s napájením a nabíjením. Zkuste zkontrolovat, zda port neobsahuje zjevné známky poškození a nečistot. Pokud si myslíte, že je třeba vyčistit, použijte plechovku stlačeného vzduchu. Nelepte nic dovnitř, aby nedošlo k poškození systému.

Nabíjení pomocí počítače

Někteří uživatelé mohli zapnout svá zařízení Android nabíjením v počítači. Pokud jste to nezkusili, určitě to udělejte. Je to snadné, jednoduché a nebudete se snažit. Než se pokusíte telefon znovu zapnout, nechejte jej nabíjet alespoň 30 minut.

Zkontrolujte obrazovku

Pokud váš telefon stále vykazuje známky života a není úplně mrtvý, problém pravděpodobně souvisí s obrazovkou. Pokud zařízení stále zvoní, když voláte na své číslo, nebo vydává zvuk, když přichází příchozí zpráva nebo oznámení, váš Galaxy A5 není mrtvý. Může to mít problém s obrazovkou a to je to, co chcete dále řešit.

Restartujte a alternujte režimy spouštění

Pokud telefon není úplně mrtvý, ale obrazovka zůstane po celou dobu černá, je možné, že chyba softwaru může bránit normální práci obrazovky v běžném režimu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zkuste zjistit, zda obrazovka funguje v režimu obnovení nebo v režimu stahování. Jedná se o dvě samostatná softwarová prostředí, která fungují nezávisle na Androidu. Pokud je za problémem chyba operačního systému, měla by obrazovka fungovat i po načtení režimu obnovení nebo stahování.

Jak spustit Galaxy A5 do režimu obnovení

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Pokud budete mít štěstí a zobrazí se zelené logo Androidu, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

V režimu obnovení můžete provést obnovení továrního nastavení a opravit tak chybu softwaru. Pokud obrazovka zůstane černá, zkuste zavést systém do režimu stahování.

Jak spustit Galaxy A5 do režimu stahování

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Pokud se nacházíte v režimu stahování, uvidíte, že se zobrazí obrazovka „Stahování…“. Pokud obrazovka funguje pouze v režimu stahování, můžete se pokusit problém vyřešit pomocí flash firmwaru. Najděte dobrého průvodce, jak to udělat na vašem zařízení.

Co dělat, když se telefon znovu zapne

Pokud se energie Galaxy A5 oživí po provedení některého z výše uvedených kroků pro řešení potíží, nezapomeňte zkontrolovat, zda byl problém původně způsoben aplikací Velociraptor. Vymažte to a několik dní sledujte telefon. Pokud začne znovu fungovat normálně bez uvedené aplikace v systému, pak je to jasný indikátor toho, že tato aplikace je viníkem.

Případně můžete zkusit restartovat A5 do bezpečného režimu a zjistit, co se stane. Nouzový režim blokuje všechny stažené aplikace. Pokud váš telefon v nouzovém režimu funguje dobře, způsobuje problém některá z vašich aplikací.

V případě, že nevíte, jak restartovat telefon do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy A5 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Pokud se Galaxy A5 vůbec nezapne

Pokud nic nefunguje a vaše A5 zůstane mrtvá, můžete předpokládat, že za to může špatný hardware. Požádejte společnost Samsung o opravu nebo výměnu telefonu.