Obsah

• Problém: Síťové služby Galaxy A3 nefungují (nefungují texty, hovory ani mobilní data)

Dnešní článek o řešení problémů pomůže vyřešit problém s Galaxy A3. Jak je popsáno níže, problém spočívá v tom, že určitý vlastník A3 nemůže používat síťové služby, jako jsou posílání textových zpráv, volání a mobilní data. K vyřešení tohoto problému je třeba provést určitý soubor kroků. Podívejte se na ně níže.

Problém: Síťové služby Galaxy A3 nefungují (nefungují texty, hovory ani mobilní data)

Mám Galaxy A3 (2016). Nedávno mi nedovolí posílat SMS, volat ani se připojovat k internetu přes 4G, pokud telefon nevypnu a znovu nezapnu. Pak to funguje několik hodin, pak se zastaví. Při hovorech se mi nezobrazují žádné chybové zprávy. Při odesílání textových zpráv se mi po krátké době zobrazí upozornění „zprávu se nepodařilo odeslat“. Pravidelně používám Správce zařízení k vymazání paměti RAM atd. Když provedu měkký reset, nechám telefon asi minutu „vypnutý“ před opětovným zapnutím, takže jsem to zkusil. Nějaké nápady?

Řešení: Problém může být způsoben chybou v zařízení, nesprávnou konfigurací sítě nebo něčím úplně mimo, jako je problém s účtem nebo výpadek sítě.Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést několik kroků ke zúžení faktorů.

Vynucené restartování

Chyby, které se zdají být komplikované, lze někdy snadno opravit jednoduchým krokem: restart. Zjistili jsme, že výše uvedený uživatel to již vyzkoušel, než jste nás kontaktovali, ale

ve prospěch ostatních, kteří tento jednoduchý krok řešení potíží zmeškali, doporučujeme provést tento krok. Nucené restartování lze provést pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá k rychlému načtení aplikací systémovou mezipaměť, která je uložena v oddílu mezipaměti. Někdy se tato mezipaměť poškodí během a po aktualizaci nebo z jiných důvodů. I když to může znít neškodně, poškozená mezipaměť může nakonec způsobit problémy s výkonem a spoustu dalších drobných obtěžování. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť systému telefonu byla čerstvá, můžete mezipaměť vymazat. To donutí telefon vymazat aktuální mezipaměť a časem ji nahradit novou.

Vymazání oddílu mezipaměti ve vašem Galaxy A3:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Znovu vložte SIM kartu

V mnoha problémech se sítí může odpojení SIM karty pomoci. Určitě tento krok při řešení problému při řešení problému nevynechávejte.

Při vyjímání SIM karty se ujistěte, že jste nejprve vypnuli zařízení, aby nedošlo k jeho poškození nebo poškození karty. To je také důležité, pokud máte vloženou kartu SD.

Nainstalujte aktualizace

Aktualizace, ať už pro aplikaci nebo Android, jsou nezbytné nejen při provádění kosmetických změn, ale také u oprav pro problémy nebo problémy s kódováním. Ve výchozím nastavení by vaše Galaxy A3 měla automaticky instalovat aktualizace aplikací a systému, ale pro každý případ ji pečlivě zkontrolujte.

Zkontrolujte v nouzovém režimu

Stažené aplikace mohou někdy na Androidu rušit, což může vést k problémům, včetně těch, se kterými se setkáváte. Chcete-li zjistit, zda je na vině některá z vašich aplikací, zkuste zavést telefon do bezpečného režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Zkontrolujte problém.

Pokud všechny síťové služby fungují normálně v nouzovém režimu, znamená to, že je viníkem aplikace. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy A3 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obnovte nastavení sítě

Toto je nezbytný krok při řešení potíží, kdykoli se uživatel setká s jakýmkoli problémem se sítí. Vymazáním nastavení sítě v telefonu odstraníte všechna uživatelská nastavení sítě, včetně seznamu sítí Wi-Fi, ke kterým jste se připojili, a jejich hesel. Pokud používáte VPN, bude odstraněno také její nastavení. Postup vymazání nastavení sítě na A3:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte Galaxy A3 a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Vymazání telefonu do stavu z výroby je trochu extrémní, ale pokud problém v tomto okamžiku nebude vyřešen, můžete to také zkusit. Dalším krokem, který musíte udělat, je kontaktovat dopravce. Obnovení továrních nastavení vám také pomůže zjistit, zda za problémem není nějaká softwarová chyba. Postup je následující:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontaktujte provozovatele sítě

Pokud všechny návrhy nepomohly problém vyřešit, musíte si promluvit se svým operátorem. Ve vašem účtu může být problém se zajišťováním nebo ve vaší oblasti ovlivňují problémy se sítí.