Fitbit Alta HR závisí na synchronizaci Bluetooth s telefonem, ke kterému je připojen. I když se Bluetooth tolik vyvinulo, občas se stále vyskytnou problémy, ale nejsou nutně vážné. Mnoho uživatelů Alta HR si stěžovalo na problémy se synchronizací, když říkalo, že data, která se zobrazují v jejich telefonech, nejsou stejná jako data v trackeru.
Tento problém se dá vždy opravit a o to se s vámi v tomto příspěvku podělím. Poradím vám, jak problém vyřešit, aby váš telefon a váš tracker fungovaly jako jeden a co nejpřesněji. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento krátký článek může tak či onak pomoci.
Ale než půjdeme dál, pokud hledáte řešení jiného problému, přejděte na naši stránku Řešení problémů s Fitbit Alta HR, protože jsme již vyřešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Možná jsme již publikovali články, které vám mohou pomoci s řešením vašeho problému. Nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník, protože vám můžeme pomoci s vaší obavou.
Pokud se váš Fitbit Alta HR nesynchronizuje správně s telefonem, musíte udělat následující…
- Restartujte Fitbit Alta HR.
- Vynutit zavření aplikace fitbit ve vašem telefonu.
- Odeberte zařízení z účtu fitbit a přidejte jej znovu.
Fitbit Alta HR je ve skutečnosti velmi jednoduché zařízení, přestože má propracovaný operační systém nebo firmware. Většinu problémů, které uživatelé nahlásili, lze vyřešit pomocí tohoto velmi jednoduchého řešení - restartu. Takto to děláte…
- Zapojte nabíjecí kabel do USB portu na vašem počítači nebo do jakékoli USB nástěnné nabíječky s certifikací UL.
- Druhý konec nabíjecího kabelu připevněte k portu na zadní straně trackeru. Kolíky na nabíjecím kabelu musí bezpečně zapadnout do portu. Budete vědět, že připojení je zabezpečené, když tracker zavibruje a na displeji trackeru uvidíte ikonu baterie. Váš tracker se začne nabíjet.
- Během několika sekund třikrát stiskněte tlačítko na nabíjecím kabelu a mezi stisknutími krátce pozastavte. Tlačítko je na konci nabíjecího kabelu, který je zapojen do vašeho počítače. Když uvidíte logo Fitbit a sledovač vibruje, znamená to, že se sledovač restartoval.
- Odpojte tracker od nabíjecího kabelu.
Poté zkuste zjistit, zda je problém vyřešen, a pokud ne, pokračujte dalším řešením.
Na svém zařízení zavřete aplikaci Fitbit. Možná budete muset zobrazit nejpoužívanější aplikace a poté je zcela zavřít přejetím doleva nebo doprava. Děláte to proto, že vždy existuje možnost, že problém se synchronizací bude mít problém s aplikací a ne se sledovačem nebo telefonem. Po vynuceném zavření aplikace ji zkuste otevřít a vyzkoušejte, zda je problém vyřešen.
Poslední věcí, kterou musíte udělat sami, pokud problém přetrvává, je přihlásit se ke svému účtu Fitbit prostřednictvím webového prohlížeče v počítači nebo notebooku. Odtud odeberte Alta HR ze svého účtu a poté jej znovu přidejte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud se to stále děje, zavolejte podporu.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
