Facebook je nezvratně jednou z nejpopulárnějších a nejpoužívanějších aplikací v mobilních zařízeních. Proto, pokud se něco pokazí a aplikace náhle přestane správně fungovat, mnohým by to přišlo špatně. Žádná aplikace nicméně není bez vad, takže i ty nejodolnější aplikace zažijí prostoje. Pozitivní je, že jde o softwarový problém, a proto jej možná mohou vyřešit některá řešení. V této souvislosti jsou zdůrazněny standardní postupy a potenciální řešení, která si můžete vyzkoušet, pokud na vašem Huawei Mate 10 Lite narazíte na problémy s Facebookem. Čtěte dál a dozvíte se, co dělat, když se aplikace na Facebooku najednou stane nepoctivým a stále naráží na váš smartphone Huawei Mate.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

První řešení: Nutí aplikaci zavřít a restartovat.

Náhodné problémy, které se objevují v aplikacích, mohou vyvolat projevení dalších příznaků a jedním z nich je časté zhroucení. Něco muselo aplikaci destabilizovat, takže není schopna provádět běžné rutiny a uživatelé požadují. Prvním doporučeným řešením, které můžete vyzkoušet, je nutit aplikaci Facebook ukončit nebo zavřít a poté ji znovu spustit. A takto se to dělá:

1. Klepněte na ikonu Nedávné aplikace tlačítko na domovské obrazovce.
2. Klepněte na ikonu Aktivní aplikace ikona.
3. Klepněte na Konec vedle Facebook aplikace.
4. Pokud máte na pozadí spuštěných více aplikací, zavřete je také klepnutím na ikonu Konec všeho knoflík.
5. Klepněte na OK k potvrzení akce.

Pokud nejsou spuštěny žádné další aplikace na pozadí, klepnutím znovu spusťte aplikaci Facebook v telefonu a podívejte se, jak si vede. Pokud stále dojde k chybě, pokračujte a vyřešte problémy se softwarem v zařízení, které by mohly způsobit konflikt s Facebookem.

Druhé řešení: Restartujte telefon (měkký reset).

Měkký reset nebo jednoduché restartování zařízení dokáže mnoho divů při řešení drobných problémů se softwarem, včetně náhodných selhání aplikací způsobených náhodnými závadami. Je to také jedno z prvních vysoce doporučených řešení různých typů softwarových problémů v různých variantách smartphonů bez ohledu na operační systém, na kterém běží. Softwarový reset smartphonu Huawei Mate 10 Lite se provádí takto:

1. zmáčkni Napájení tlačítko na několik sekund.
2. Když Vypnout zobrazí se nabídka, klepněte na OK úplně vypnout telefon.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení dokud se telefon nezapne.

Počkejte, dokud se telefon úplně nespustí, a poté otevřete Facebook. Měkký reset neovlivní žádná z vašich důležitých dat a osobních údajů uložených ve vnitřní paměti vašeho zařízení, takže se nemusíte obávat ztráty dat.

Třetí řešení: Nainstalujte si aktualizace aplikací na Facebooku.

Pokud jste nenastavili zařízení tak, aby automaticky instalovalo nové aktualizace pro vaše aplikace, je pravděpodobné, že vaše aplikace nebudou aktualizovány. To by záleželo, protože stejně jako váš systém zařízení, i aplikace jako Facebook dostávají pravidelné aktualizace, aby byla optimalizována, bez chyb a v nejlepším výkonu. Aktualizace aplikace na Facebooku může být klíčem k vyřešení problému, zejména pokud má něco společného se zastaralou verzí. Pokud je automatická aktualizace zakázána, je třeba aktualizace aplikací nainstalovat ručně. A takto se to dělá:

1. Otevři Obchod Play nebo Google Play aplikace.
2. Klepněte na ikonu Ikona nabídky.
3. Navigovat do Moje aplikace a hry.
4. Podívejte se na Facebook aplikace.
5. Klepněte na ikonu Aktualizace knoflík.
6. Pokud chcete povolit automatické aktualizace pro Facebook, klepněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu a poté zaškrtněte políčko vedle Automatické aktualizace.

Pokud je pro vaše další aplikace k dispozici více aktualizací, aktualizujte také své další aplikace. Až dokončíte aktualizaci aplikací a konfiguraci nastavení aplikací, restartujte telefon a použijte poslední změny.

Čtvrté řešení: Vymažte mezipaměť a data.

Soubory mezipaměti nebo dočasné soubory uložené v paměti aplikace Facebook mohou také způsobit podobné problémy a mohou ovlivnit funkce aplikace, i když by také selhaly. Proto se doporučuje občas vymazat mezipaměť a data aplikace.

Zde je postup, jak vymazat mezipaměť a data ve vaší aplikaci na Facebooku:

1. Přejít na Hlavní menu.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Vybrat Správce aplikací.
4. Vybrat Všechno záložka.
5. Vybrat Facebook ze seznamu aplikací.
6. Klepněte na možnost Vyčistit mezipaměť nebo Vyčistit data.
7. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si a zkontrolujte varování a potom klepněte na OK k potvrzení akce.

Postup vymazání mezipaměti a dat v systému telefonu (vymazání oddílu mezipaměti):

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko zvýšení hlasitosti současně na několik sekund.
3. Když uvidíte Huawei logo, uvolněte obě tlačítka. Poté budete přesměrováni na EMUI nebo Nabídka Android Recovery s několika možnostmi výběru.
4. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti z daných možností.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti, a až budete hotovi, Restartujte nyní váš systém možnost bude zvýrazněna.
7. zmáčkni Tlačítko napájení potvrďte a restartujte telefon.

Po restartu telefonu znovu otevřete aplikaci Facebook a zkontrolujte, zda problém zmizel. V případě potřeby přejděte na další použitelné řešení.

Páté řešení: Smažte a znovu nainstalujte nejnovější verzi aplikace Facebook.

Kromě uvolnění místa ve vnitřní paměti telefonu může odinstalování aplikace také vyřešit všechny drobné problémy, které způsobily závadu ostatních aplikací nebo samotné aplikace. Zvažte tuto možnost, pokud problém přetrvává a aplikace Facebook ve vašem telefonu stále havaruje. Zde je postup, jak odinstalovat aplikaci Facebook ze zařízení Huawei Mate 10 Lite:

1. Klepnutím otevřete Obchod Play nebo Google Play.
2. Posuňte prst zleva doprava.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Přejít na Nainstalováno záložka. Tímto způsobem otevřete seznam všech nainstalovaných aplikací včetně Facebook.
5. Přejděte na a klepněte na Facebook.
6. Poté klepněte na ikonu Odinstalovat knoflík. Tímto odstraníte aplikaci Facebook z telefonu.
7. Pokud se zobrazí výzva, klepněte na OK k potvrzení smazání aplikace Facebook.
8. Zpět na Domov obrazovka.
9. Restartujte telefon a vraťte se zpět do Obchod Play.
10. Vyhledejte nejnovější verzi aplikace Facebook, která je kompatibilní se softwarem vašeho telefonu.
11. Poté aplikaci stáhněte a nainstalujte.

Počkejte, až se aplikace úspěšně nainstalují, restartujte telefon znovu, otevřete nedávno nainstalovanou aplikaci Facebook a podívejte se, jak to tentokrát jde. Mělo by to fungovat dobře, pokud není poškozeno.

Vyhledejte další pomoc

Můžete požádat o další vstupy a další podporu z centra nápovědy Facebooku. S aplikací Facebook může být vážnější problém, který je třeba vyřešit pomocí specializovaného softwaru na konci vývojářů aplikace.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Co dělat se Samsung Galaxy S8, který se nevypne nebo má nereagující vypínač [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který vybíjí baterii namísto nabíjení, když je připojen [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovce Verizon během bootování [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, pokud se váš Samsung Galaxy S8 po restartování sám restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S8 začal po aktualizaci zobrazovat chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]