Obsah

• Odstraňování problémů s aplikací Galaxy A5 na Facebooku, která neustále naráží

Facebook je dobře udržovaná aplikace, která se pravidelně aktualizuje, aby se zajistilo její bezproblémové fungování na všech platformách. Existují však chvíle, kdy by narazilo na nějaké škytání, a většinu času by tyto problémy vedly ke zhroucení. To je případ některých našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy A5. Někteří uvedli, že Facebook se po aktualizaci firmwaru začal zhroutit, zatímco jiní uvedli, že aplikace se začala sama zavírat bez zjevného důvodu.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s Galaxy A5 s některými problémy s facebookem. Vyloučíme každou možnost znát důvod, proč se aplikace zavírá sama, abychom mohli vyzkoušet některé postupy, které mohou problém vyřešit. Pokračujte ve čtení, pokud jste jedním z uživatelů, kteří se setkávají s podobnými problémy, jako je tento článek, vám může pomoci tak či onak.

Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto telefonem řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.

Odstraňování problémů s aplikací Galaxy A5 na Facebooku, která neustále naráží

Většinou se tento typ problému omezuje pouze na samotnou aplikaci a můžete jej opravit pomocí jednoduchých postupů. Nebojte se, tyto metody, které byste měli udělat, jsou bezpečné a velmi účinné při řešení menších problémů, jako je tento.

Krok 1: Proveďte měkký reset

Pokud je tento problém výsledkem menší závady, pak je měkký reset schopen jej opravit. Obnovuje paměť zařízení a zavírá nepotřebné služby běžící na pozadí. Pokud je to tedy jen drobná závada v systému, pak je to vše, co musíte udělat ...

• Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund a počkejte, až se restartuje.

Jakmile se telefon po restartu stane aktivním, otevřete Facebook a zjistěte, zda by stále havaroval nebo ne. Pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017), který zobrazuje chybu „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Gmail se po aktualizaci firmwaru na Samsung Galaxy A5 sám zavírá [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když Instagram stále naráží na váš Samsung Galaxy A5 (snadné kroky)

Krok 2: Smažte mezipaměť a data Facebooku

V této části musíme vrátit aplikaci do výchozího nastavení odstraněním všech jejích mezipaměti a dat. Jak jsem již zmínil dříve, pokud je tento problém omezen na samotnou aplikaci, může být tento postup schopen jej opravit. Při resetování aplikace na Facebooku postupujte takto:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Najděte Facebook a klepněte na něj.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Pokud problém přetrvává, existuje možnost, že se jedná o problém s kompatibilitou mezi aplikací a firmwarem. Zkuste další krok.

Krok 3: Aktualizujte svou aplikaci na Facebooku

Vzhledem k tomu, že Facebook je ve vašem Galaxy A5 předinstalován, nemůžete jej odinstalovat a znovu nainstalovat, abyste měli jistotu, že máte nejnovější verzi. Proto jej musíte aktualizovat prostřednictvím Obchodu Play.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Klepněte na Facebook a potom klepněte na Aktualizovat pro jeho aktualizaci. Pokud je tlačítko Aktualizovat deaktivováno, znamená to, že pro aplikaci není k dispozici žádná aktualizace.

Po aktualizaci a stále selhání aplikace můžeme předpokládat, že jde o problém s firmwarem. Měli byste zkusit další postup.

Krok 4: Vymažte oddíl mezipaměti systému

Někdy kvůli poškozeným souborům v adresáři mezipaměti systém již nemohl normálně plnit své úkoly, což může vést k selhání některých aplikací. Chcete-li tuto možnost vyloučit, musíte vymazat adresář mezipaměti, aby bylo vše v něm nahrazeno novými.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Vyzkoušejte facebook, abyste zjistili, zda by po vymazání oddílu mezipaměti stále havaroval, a pokud se stále vyskytuje, přejděte k dalšímu postupu, protože již nemáte žádné další možnosti.

Krok 5: Proveďte hlavní reset na zařízení Galaxy A5

V tomto okamžiku vám nezbývá než resetovat telefon. Nezapomeňte však zálohovat všechny soubory a data, protože budou odstraněna. Tím se zařízení vrátí do továrního nastavení a bude fungovat stejně hladce jako dříve. Aktualizace Oreo však zůstane, takže si s ní nedělejte starosti.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že tento průvodce řešením problémů pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017), který zobrazuje chybu „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit blikání obrazovky Samsung Galaxy A5, zelené blikání displeje při problému s nízkým jasem? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017), který má problém s černou obrazovkou smrti [Průvodce řešením problémů]