Obsah

• Jak řešit problém s poznámkou 9 s chybou „Chyba při načítání informací ze serveru [RPC: S-7: AEC-0]“

Když se na vašem Samsung Galaxy Note 9 objeví „Chyba při načítání informací ze serveru [RPC: S-7: AEC-0]“, znamená to, že váš telefon narazil na nějaké problémy při pokusu o stažení nebo aktualizaci aplikací z Obchodu Google Play. Zdá se, že se jedná o problém se serverem, a než uděláte cokoli, abyste problém vyřešili, musíte se nejprve pokusit jej počkat, protože chyby serveru jsou opraveny během několika minut. Vzhledem k tomu, že mluvíme o serverech Google, můžete očekávat rychlé vyřešení problému.

Existují však chvíle, kdy musíte něco udělat, abyste problém vyřešili, a to je účel tohoto příspěvku. Podělím se s vámi o řešení, které jsme použili při řešení tohoto konkrétního problému. Pokud jste tedy jedním z vlastníků Galaxy Note 9 a máte v současné době problémy se stahováním nebo aktualizací aplikací kvůli této chybě, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může tak či onak pomoci.

Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problém s poznámkou 9 s chybou „Chyba při načítání informací ze serveru [RPC: S-7: AEC-0]“

Na základě mých zkušeností není tento druh problému tak vážný. Většinu času to lze opravit, aniž byste něco dělali, takže byste měli jen počkat a důvěřovat Googlu při opravě jejich serverů. Pokud však chyba trvá déle než hodinu, pak je třeba udělat následující…

1. Smažte svůj účet Google a znovu jej synchronizujte. I když to může být jen problém se serverem, existují chvíle, kdy jde také o váš účet Google. Synchronizace je vše, co se týká stahování a nahrávání dat. Nevíme jistě, v čem je problém, je lepší jednoduše odstranit váš účet Google a poté jej znovu nastavit. Jít do Nastavení > Účty a poté smažte svůj účet Google. Poté proveďte restart telefonu a poté znovu nastavte svůj účet. Častěji by problém vyřešil, takže to musí být první věc, kterou musíte udělat, pokud problém nebude vyřešen po hodině nebo dvou.
2. Resetujte služby Google Play. Někteří majitelé uvedli, že v případě problému je třeba resetovat rámec služeb Google, ale doporučuji vymazat mezipaměť a data služeb Google Play. Tím se obnoví všechny služby potřebné při synchronizaci vašeho účtu se všemi službami Play. Postupujte podle níže uvedených podrobných pokynů, jak resetovat služby Play ve vašem Galaxy Note 9.
3. Proveďte hlavní reset. Pokud vše ostatní selže, musíte resetovat Galaxy Note 9, protože tento problém se týká služeb Play Services, které patří mezi základní služby běžící na pozadí. Zálohujte si tedy důležité soubory a data a poté telefon resetujte. Po resetování nastavte zařízení a použijte stejný účet Google, který byl nastaven před resetováním. Podle pokynů níže zjistíte, jak provést hlavní reset na vašem zařízení.

Toto jsou podrobné pokyny, jak provádět postupy, které jsem zmínil výše ...

Jak resetovat služby Google Play

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
4. Najděte a klepněte na Služby Google Play.
5. Klepněte na Úložný prostor > VYČISTIT MEZIPAMĚŤ > VYČISTIT DATA > VYMAZAT.

Jak provést hlavní reset v Galaxy Note 9

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento návod jak tak či onak pomohl. Pomozte nám šířit informace sdílením tohoto příspěvku se svými přáteli nebo lidmi, kteří mohou mít podobné problémy. Děkuji za přečtení!

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner přestal fungovat
• Jak opravit blikání obrazovky Samsung Galaxy Note 9 po pádu
• Jak opravit Samsung Galaxy Note 9 nerozpoznávající kartu micro SD
• Jak opravit zpožděnou odezvu dotykové obrazovky Samsung Galaxy Note 9
• Jak opravit Samsung Galaxy Note 9, který nedostává oznámení o textových zprávách
• Jak opravit Galaxy Note 9 „Proces com.android.phone se bohužel zastavil“

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.