Někteří majitelé Samsung Galaxy Note 9 si stěžují na chybu DF-BPA-30, která se objeví při pokusu o zakoupení aplikace v Obchodu Play. Je to velmi nepříjemný problém, protože nemůžete pokračovat v nákupu, pokud se objeví a nemůžete ani instalovat nebo aktualizovat aplikace. Musíte to tedy řešit, jakmile se s nimi setkáte.
V tomto příspěvku vás provedeme řešením tohoto problému. Podělím se s vámi o řešení sdílená uživateli, kteří se s tímto problémem setkali již dříve a dokázali jej opravit. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může pomoci.
Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Vrátíme-li se k našemu řešení problémů, je třeba udělat následující, pokud máte tento druh problému s telefonem ...
- Zkontrolujte, zda jsou čas a datum nastaveny přesně.
- Odeberte z telefonu svůj účet Google a znovu jej přidejte.
- Tovární nastavení vaší Galaxy Note 9.
Přesné nastavení času a data. Někteří uvedli, že tento problém je způsoben nepřesným časem a datem, proto transakce neprojde. Ujistěte se tedy, že čas a datum vašeho telefonu jsou správně nastaveny, aby časová značka na vašem zařízení a na serverech Google byla stejná.
- Otevřete Nastavení> Datum a čas
- Zrušte zaškrtnutí dvou polí s nápisy „Automatické datum a čas“ a „Automatické časové pásmo“
- Nyní budete moci nastavit datum ručně. Změňte datum na cokoli v minulosti. Stačí například změnit rok na 2010 nebo 2012
- Přejít na domovskou obrazovku
- Znovu přejděte do Nastavení> Datum a čas
- Nyní zaškrtněte obě políčka, která jsme dříve zrušili
- Čas bude automaticky aktualizován a pole „Nastavit čas“ bude nyní deaktivováno
- Zkuste aplikaci stáhnout z Obchodu Play
Odeberte a znovu přidejte účet Google. Byli také uživatelé, kteří řekli, že odstranění tohoto účtu Google z telefonu a jeho opětovné přidání tento problém také vyřeší. Je to logické, protože nemůžete stahovat aplikace, aniž byste správně nastavili a ověřili svůj účet Google. To tedy musí být další věc, kterou musíte udělat, pokud první řešení problém nevyřešilo.
Obnovte tovární nastavení poznámky 9. Po provedení prvních dvou postupů a při zakoupení aplikace se vám stále zobrazuje stejná chyba, nemáte jinou možnost než resetovat poznámku 9. Ale před resetováním nezapomeňte zálohovat důležité soubory a data tak, jak budou během procesu odstraněny. Jakmile je vše připraveno, resetujte telefon podle následujících pokynů:
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším zařízením. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!
ČTĚTE také:
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi stále klesá nebo se odpojuje
- Jak přehrávat videa z YouTube na pozadí pro Galaxy Note 9
- Co dělat, když váš nový Samsung Galaxy Note 9 začne stále mrznout a zaostávat?
- Co dělat, když vaše Samsung Galaxy Note 9 nemůže odesílat / přijímat textové zprávy?
- Jak opravit smartphone Samsung Galaxy Note 9, který stále ztrácí signál [Průvodce řešením problémů]
