Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit ověření dm-verity se nezdařilo na Galaxy Note 5
• Problém č. 2: Galaxy Note 5 se sám resetuje do továrního nastavení
• Problém č. 3: Galaxy Note 5 se nespustí normálně
• Problém č. 4: Jak provést hlavní reset na Galaxy Note 5
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Jak opravit ověření dm-verity se nezdařilo na Galaxy Note 5

Někdo jiný se pokusil pokazit běžnou položku otisku prstu, takže telefon mě požádá o zadání záložního hesla. Zkoušel jsem heslo, které jsem považoval za správné, ale zapomněl jsem, že jsem ho změnil. Poté můj přítel vymazal datový oddíl v domnění, že bude požadovat otisk prstu, ale jen málo věděl, že by narazil na zaváděcí smyčku, při které se telefon nespustí nad úvodní obrazovku. Také jsme si mysleli, že obnovení továrního nastavení pomůže, ale stále je zaseknuto v bootovací smyčce. Na stránce pro obnovení se zobrazí problém, který říká:

„Ověření dm-pravdivosti se nezdařilo…

Nejprve je třeba zkontrolovat DRK… “

Prostě se nemohu dostat přes tuto stránku pro obnovení, režim download a obrazovku bootovací smyčky. I když si nyní pamatuji heslo pro zálohování, neexistuje způsob, jak jej nyní zadat nebo použít. A moje WiFi i mobilní data jsou vypnutá.

Prosím pomozte. - Mintesinot

Řešení: Ahoj Mintesinote. Chyba „ověření dm-verity selhalo“ je známkou toho, že došlo k pokusům o úpravu firmwaru a byly považovány za bezpečnostní hrozbu, takže telefon způsobí selhání těchto pokusů. Jinými slovy, telefon je nyní ve stálém „uzavřeném“ stavu, ve kterém již nepřijímá žádný vstup. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zavolat společnosti Samsung a nechat ji situaci vyřešit. Jejich pokročilé řešení problémů se softwarem a řešení jsou proprietární a nedávají je k dispozici veřejnosti. Jinak jednoduše požádejte o výměnu telefonu.

Problém č. 2: Galaxy Note 5 se sám resetuje do továrního nastavení

Dnes ráno měl můj telefon (v autě, který nebyl připojen k WiFi) černou obrazovku s červeným písmem, která říkala, že je třeba ji aktualizovat. Když jsem klikl na tlačítko Domů, řekl, že se aktualizuje, a pak řekl, že byl resetován. Reset mého telefonu - jako v továrním nastavení! Naštěstí, když jsem vložil svůj e-mail, většinu všech mých informací bylo možné načíst z mého cloudu Verizon. Ztratil jsem však některé kontakty (2 zatím mohu říci) a nemohu si nechat synchronizovat svůj pracovní e-mail přes Outlook. Vyžaduje heslo každé 2-3 sekundy, ale mohu říci, že jsou přijímány e-maily. (Zde musím použít Outlook podle zásad ITCS). Nelze odstranit a znovu nainstalovat Outlook z důvodu oprávnění zařízení. Nejprve jste se pokusili deaktivovat, ale neaktivuje se. Nejste si jisti, zda k resetování došlo kvůli aktualizaci nebo něčemu jinému. Ani si nejsem jistý, zda se můj telefon aktualizoval! - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Všimli jsme si několika zdokumentovaných zpráv o podobné případy na webu a dokonce jsme publikovali jeden předtím, než nás uživatel Galaxy Note 4 na to upozornil. V tuto chvíli jsme stále v procesu vyšetřování problému a nezdá se nám, že bychom našli společný vzor, ​​abychom jej mohli vysledovat ke skutečné příčině. Některé z možných příčin, které právě zkoumáme, zahrnují možnou nainstalovanou problematickou aplikaci, závadu firmwaru nebo malware. Kdokoli z těchto tří může být viníkem, i když si nemůžeme být jisti, který je který. Pokud od svého bezdrátového operátora dostáváte aktualizace bezdrátově, nezapomeňte s nimi o tom mluvit, aby také mohli nabídnout podporu, pokud o problému vědí.

Mezitím si zvykněte vždy uchovávat zálohu svých osobních údajů (fotografie, videa, kontakty, soubory atd.) Na jiné platformě, abyste minimalizovali ztrátu dat v případě, že se tento problém znovu vyskytne.

Problém č. 3: Galaxy Note 5 se nespustí normálně

Telefon se nabíjel celou noc a dnes ráno to fungovalo. Vysadil jsem děti ve škole a zkontroloval jsem telefon a NIC. Pokusil jsem se vynutit vypnutí bez úspěchu. Občas to vibrovalo, jako by se to vypínalo, a pak později vydalo „zvuk zvonu“, jako by se to zapnulo, ale nic na obrazovce. Zdálo se, že se zasekl ve „zvonovém zvuku“ a bude hrát znovu a znovu s pauzou mezi nimi. Poslední zvon by nezněl nebo by se přerušil „elektrickým“ zvukem. Modré LED světlo svítí a nebliká. Nemám při sobě svoji nástěnnou nabíječku, ale když jsem ji zapojil do auta, nic se nestalo. Vypnul jsem pomocí tlačítka napájení a snížil hlasitost, stejně jako napájení, snížení hlasitosti, domov bez odezvy ... Návrhy? - René

Řešení: Ahoj René. Pokud již nyní nemůžete telefon normálně spustit, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je vyzkoušet hlavní reset. Protože to uděláte v režimu obnovení a ne v normálním režimu spouštění, je velká šance, že to bude fungovat. Nezapomeňte, že tento postup vymaže vše v interním úložném zařízení. Pokud jste nevytvořili kopii svých dat, jako jsou videa, fotografie atd., Ztratíte je. Zde jsou kroky k provedení hlavního resetu poznámky 5:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
• Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
• Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
• Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém č. 4: Jak provést hlavní reset na Galaxy Note 5

Ahoj Droid Guy. Ve snaze uvolnit více místa jsem deaktivoval spoustu aplikací, které nepoužívám, ale jsou nainstalovány z výroby. Ignoroval jsem varování, že zakázání těchto aplikací může způsobit, že telefon nebude správně fungovat, šel jsem dopředu a deaktivoval. Restartoval jsem telefon, ale nyní se nezapne. Chytilo to vytrvalý pokus o spuštění. Zkoušel jsem pokyny k restartování z výroby, ale na obrazovce, která se objevila, bylo varování před „instalací jiného OS“. Nemám k instalaci jiný operační systém, takže akci zruším stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti.

Co bych měl dělat? - Žalovat

Řešení: Ahoj Sue. Nesledujete správný postup při spouštění v režimu obnovení, kde můžete provést obnovení do továrního nastavení. Místo toho se pokoušíte přejít do režimu stahování, a proto telefon zobrazuje zprávu „instalace jiného operačního systému“. Postupujte podle pokynů uvedených výše u Rene, jak provést hlavní reset.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.