K chybám na SIM kartě v mobilních zařízeních může dojít kvůli mnoha faktorům zahrnujícím softwarové a hardwarové komponenty. Mezi základní příčiny patří problémy se sítí, problémy související s účtem, chybné aplikace, závady softwaru, vadné aktualizace a někdy používaná neplatná nebo vadná SIM karta. Před odnesením zařízení do servisního střediska nebo před výměnou nové SIM karty se doporučuje provést základní postupy odstraňování problémů, aby se vyloučily problémy se softwarem ze základních příčin.
Níže je uvedeno několik potenciálních řešení relevantního problému na novém smartphonu Samsung Galaxy J7 Pro (2018), který nedokázal detekovat SIM kartu a zobrazuje chybu Žádná SIM karta. Přečtěte si dále, abyste zjistili, jaké metody by měly být použity k odstranění softwarových problémů, které by mohly bránit telefonu v rozpoznání SIM karty.
Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.
První řešení: Restartujte telefon (měkký reset).
Pokud SIM karta funguje s telefonem od prvního použití, pravděpodobně jde pouze o náhodnou závadu softwaru, kterou lze napravit měkkým resetem nebo restartem zařízení. Proces nemá vliv na uložená data ve vnitřní paměti, a proto nebude mít za následek ztrátu dat. Softwarový reset se na smartphonu Galaxy J7 Pro (2018) provádí takto:
- Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund nebo dokud se nezobrazí nabídka.
- Vybrat Vypnout možnost a potom klepněte na OK.
- Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení znovu zapněte telefon.
Měkký reset je nejjednodušším řešením různých typů chyb souvisejících se softwarem, včetně chyb ovlivňujících systém SIM karet v telefonu. Je to také efektivní způsob ukládání souborů z mezipaměti z interní paměti.
Druhé řešení: Vyjměte a znovu usaďte SIM kartu.
Když telefon stále zobrazuje chybu Žádná SIM karta, pravděpodobně vám řekne, že SIM karta není správně zajištěna nebo uvolněna z přihrádky. Abyste se ujistili, že to není to, co vašemu zařízení dělá starosti, aby nerozpoznal SIM kartu, postupujte podle následujících pokynů k odebrání a opětovnému usazení SIM karty ve smartphonu Galaxy J7 Pro (2018):
- Vypněte telefon úplně.
- Vložte vysouvací kolík do otvoru v přihrádce na SIM kartu, aby se přihrádka uvolnila. Ujistěte se, že vyhazovací kolík je kolmý k otvoru, aby nedošlo k poškození podnosu.
- Opatrně vytáhněte zásobník ze slotu.
- Vyjměte SIM kartu a zkontrolujte ji, zda nevykazuje viditelné známky poškození, jako jsou škrábance nebo promáčknutí. Také se ujistěte, že používáte nano SIM kartu, jinak používáte nesprávný typ SIM karty. Pokud pro vás vše vypadá dobře, vložte jej zpět do zásobníku zlatými kontakty dolů.
- Jemně zatlačte SIM kartu do přihrádky, abyste ji zajistili, a zajistěte ji před vypadnutím ze přihrádky.
- Až bude SIM karta zajištěna, vložte zásobník zpět do slotu zásobníku.
Jakmile je zásobník SIM karty zajištěn a zajištěn na svém místě, zapněte telefon a zkontrolujte, zda chyba nezmizela. Pokud to přetrvává, možná se budete muset uchýlit k softwarovým resetům.
Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě na vašem Galaxy J7 Pro 2018.
Chyby v síti způsobené neplatným nastavením nebo nesprávnými možnostmi sítě povolenými v telefonu mohou také způsobit výskyt příslušných chyb. To je pravděpodobné v případě, že telefon po instalaci nové aktualizace softwaru náhle narazí na chybu Žádná karta SIM. Aktualizace mohla automaticky změnit nebo přepsat aktuální nastavení sítě v telefonu, a tím způsobit tuto chybu. Chcete-li to zrušit, doporučujeme provést reset nastavení sítě. Tím vymažete aktuální nastavení sítě v telefonu a obnovíte výchozí hodnoty. Po resetu můžete odpovídajícím způsobem nakonfigurovat a povolit nezbytné funkce a možnosti sítě. Postup je následující:
- Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
- Přejděte na a klepněte na Obecné vedení.
- Přejděte na a klepněte na Resetovat.
- Klepnutím vyberte Obnovte nastavení sítě volba.
- Klepněte na Resetovat nastavení poté klepněte na Resetovat nastavení znovu na následující obrazovce potvrďte.
Po dokončení resetu restartujte zařízení. Po restartu můžete pokračovat v nastavení sítě a znovu se připojit k Wi-Fi a mobilní síti.
Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.
Instalace nejnovější verze softwaru dostupného pro váš telefon může být také klíčem k vyřešení problému, pokud je spuštěn nějakým škodlivým softwarem nebo chybami. Nové aktualizace obvykle nabízejí bezpečnostní záplaty k odstranění chyb a malwaru, které zařízení způsobily potíže. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci softwaru na smartphonu Galaxy J7 Pro (2018), postupujte podle těchto kroků:
- Přejeďte nahoru ze spodní části domovské obrazovky.
- Klepněte na Nastavení.
- Přejděte na a klepněte na Aktualizace softwaru.
- Vyberte možnost Stahujte aktualizace ručně. Vaše zařízení poté vyhledá novou aktualizaci.
- Po dokončení vyhledávání by se mělo zobrazit upozornění, že je k dispozici nová verze softwaru nebo je váš telefon aktuální.
Pokud je k dispozici aktualizace, zálohujte všechna důležitá data do úschovy a poté podle pokynů na obrazovce stáhněte a nainstalujte aktualizaci do svého zařízení. Chcete-li zajistit, aby byly všechny změny systému z nové aktualizace správně implementovány, restartujte telefon po dokončení instalace aktualizace.
Páté řešení: Obnovte tovární nastavení telefonu (hlavní reset).
Pokud žádná z předchozích metod není schopna nabídnout rozlišení a váš smartphone Galaxy J7 Pro (2018) stále nedokáže detekovat SIM kartu a stále se zobrazuje chyba Žádná SIM karta, možná budete muset zvážit provedení hlavního resetu nebo úplný reset systému. Tím vymažete vše ze zařízení, včetně nastavení, stažených aplikací a dalších osobních údajů. V procesu budou také vyhlazeny těžké chyby a malware, které mohly zastavit telefonní systém ve čtení SIM karty. Po resetování bude vaše zařízení obnoveno do továrního nastavení nebo do původního stavu. Chcete-li pokračovat, zazálohujte všechna svá důležitá data a poté proveďte následující kroky k obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy J7 Pro pomocí nabídky nastavení:
- Klepněte na Nastavení z obrazovky Hlavní aplikace.
- Přejděte na a klepněte na Obecné vedení.
- Přejděte na a klepněte na Resetovat.
- Vybrat Obnovení továrních dat z možností resetování.
- Klepněte na Resetovat pokračovat.
- Poté klepněte na Smazat všechny pro potvrzení resetu.
Po dokončení resetování se zařízení automaticky restartuje. Po restartu můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení a nastavit zařízení jako nové. Resetováním by měly být odstraněny všechny předchozí chyby a závady softwaru. To znamená, že váš telefon by měl být v tuto chvíli schopen detekovat SIM kartu, pokud není vadná nebo není poškozeno hardware.
Jiné možnosti
Pokud chyba No SIM card přetrvává a váš smartphone Galaxy J7 Pro 2018 stále nerozpozná vaši SIM kartu, kontaktujte svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora. V případě potřeby můžete požádat o novou výměnu SIM karty a nechat operátora aktivovat služby SIM karty.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Další články, které vám mohou pomoci:
- Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se nezapne po samostatném vypnutí [Průvodce řešením problémů]
- Samsung Galaxy J7 2017 byl úplně mrtvý a znovu se nezapne (snadné kroky)
- Jak opravit Samsung Galaxy J7 Prime, který má vybitou baterii, černou obrazovku a blikající modré světlo [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se po aktualizaci stále vypíná a náhodně restartuje [Průvodce řešením problémů]
- Chyba Samsung Galaxy J7 „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy J7, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
