Zmrazení a zpoždění jsou dva běžné příznaky problémů s pamětí. Tyto příznaky se obvykle objevují ve věku zařízení nebo v zásadě z důvodu opotřebení. Existují však některé faktory, které mohou vyvolat výskyt stejných příznaků v mobilních zařízeních i za několik týdnů nebo měsíců používání. To je často případ smartphonů se systémem Android postižených škodlivým softwarem, viry a chybnými soubory a dalšími viníky souvisejícími se softwarem. Dokonce i špičková a vysoce úložná zařízení mohou neočekávaně ustoupit těmto problémům.

Podobné příznaky se již projevily u některých variant osmijádrového smartphonu Samsung Galaxy C7 Pro. Pokud není na vině špatný hardware, pak je nejpravděpodobnější problém přičítán chybám softwaru nebo aplikace. Tento příspěvek zdůrazňuje jednoduché metody a obecná řešení, která si můžete vyzkoušet, pokud vůbec hledáte vstupy, jak řešit problémy se zamrzáním a zaostáváním na uvedeném zařízení. Pokračujte ve čtení a získejte další podrobnosti.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

První řešení: Vynutit zavření / vymazání aplikací na pozadí a restart.

Když váš telefon stále mrzne nebo zaostává, nemusí to vždy znamenat, že problém je na samotném zařízení. Mohlo by to být izolováno od aplikace, jako když je konkrétní aplikace nepoctivá. Chcete-li to odstranit, může pomoci vynucení zavření aplikací na pozadí. Kromě uvolnění místa v paměti se tím také zbavíte všech havarujících aplikací na pozadí. Zde je postup, jak vymazat / vynutit zavření aplikací na pozadí ve vašem Galaxy C7 Pro:

1. Klepněte na ikonu Nedávné aplikace tlačítko umístěné vlevo od tlačítka Domů v telefonu. Tímto způsobem otevřete seznam všech aplikací, které jste nedávno použili, ale ještě jste nezavřeli.
2. Klepnutím a přetažením aplikace na okraj obrazovky ji zavřete / vymažete.

Totéž proveďte se zbytkem aplikací na pozadí, dokud nebude vše vymazáno.

1. Případně můžete klepnout na ikonu X v pravém horním rohu náhledu aplikace zavřete jednotlivé aplikace.
2. Chcete-li zavřít nebo vymazat všechny aplikace na pozadí najednou, klepněte na ikonu Zavřít vše tlačítko ve spodní části obrazovky.

Až budete mazat aplikace na pozadí, restartujte telefon (měkký reset), aby se vyložila mezipaměť z interní paměti a obnovil operační systém.

Druhé řešení: Spusťte do bezpečného režimu a diagnostikujte aplikace.

Nouzový režim vám pomůže snadno určit, zda je problém způsoben třetí stranou nebo staženou aplikací. Když spustíte telefon v nouzovém režimu, mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace, protože jsou obcházeny nebo dočasně deaktivovány aplikace třetích stran. Zde je návod, jak povolit bezpečný režim na vašem Galaxy C7 Pro:

1. Když je telefon otočený, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko napájení dokud se na obrazovce nezobrazí možnosti nabídky.
2. Dvakrát klepněte na ikonu Restartujte volba.
3. Během restartování telefonu stiskněte a podržte ikonu Tlačítko snížení hlasitosti na několik sekund a poté jej uvolněte, když se telefon zapne v nouzovém režimu.
4. Pak byste měli vidět Nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky.

Při běhu v nouzovém režimu používejte zařízení obvyklým způsobem a zkontrolujte, zda stále zamrzá nebo zaostává. Pokud se tak nestane, musí být problém spuštěn (staženou) aplikací třetí strany. V takovém případě zkuste vymyslet, kterou aplikaci jste si stáhli nedávno nebo než se začaly projevovat příznaky. Tuto aplikaci budete muset odstranit nebo odinstalovat, aby byl váš telefon opět dokonale hladký.

Pokud telefon v nouzovém režimu stále zaostává nebo mrzne, pravděpodobně jde o problém s hardwarem. Můžete se uchýlit k obnovení továrního nastavení, abyste odstranili složité chyby systému, ale pokud to také nepomůže, raději vezměte zařízení do servisního střediska.

Třetí řešení: Aktualizujte software telefonu (pokud je k dispozici nová aktualizace).

Aktualizace softwaru mohou také problém vyřešit, pokud je způsoben chybami a malwarem. Součástí aktualizací softwaru nejsou jen nové funkce, ale také opravy oprav, které vás zbaví chyb způsobujících různé potíže na určitých zařízeních. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci softwaru na vašem Galaxy C7 Pro, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení z hlavní nabídky nebo obrazovky Aplikace.
2. Přejděte na a klepněte na Systémové aktualizace.
3. Klepněte na možnost Zkontrolujte aktualizaci ručně.
4. Pokud je k dispozici aktualizace, stáhněte a nainstalujte aktualizaci do telefonu podle pokynů na obrazovce.

Poté restartujte telefon, abyste zajistili, že nové změny systému budou správně implementovány, a rovněž zabraňte aplikacím v reakci na přechod na platformu.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Dočasná data, která jsou uložena v oddílu mezipaměti systému telefonu, mohou také vyvolat podobné problémy, zejména pokud jsou poškozeny. Existuje tendence, že funkce systému budou ovlivněny, protože všechny součásti systému jsou vzájemně propojeny. Jako rozlišení zkuste vymazat oddíl mezipaměti na Galaxy C7 Pro pomocí těchto kroků:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Poté stiskněte a podržte Napájení, Domů, a Tlačítka pro zvýšení hlasitosti současně na několik sekund.
3. Uvolněte Tlačítko napájení když se zobrazí logo Samsung.
4. Uvolněte Domov a Tlačítka pro zvýšení hlasitosti když zotavení systému Android objeví se obrazovka.
5. Na Nabídka Android Recovery, zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti opakovaně přejděte na a zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti volba.
6. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
7. Počkejte, až bude vymazání oddílu mezipaměti dokončeno, a Restartujte nyní váš systém možnost je zvýrazněna.
8. Nakonec stiskněte Tlačítko napájení restartujte telefon.

Pokud se problém stále nepodařilo vyřešit, budete muset zvážit úplné obnovení systému.

Páté řešení: Obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset telefonu.

Jako poslední možnost můžete zkusit provést hlavní reset nebo obnovení továrních dat. Toto je jedno z doporučených řešení komplexních systémových chyb, které způsobily velké problémy v telefonu. Jedinou nevýhodou je však skutečnost, že nakonec přijdete o soubory, protože během resetování bude vše zcela vymazáno. Těžké chyby a škodlivý software také nemohou uniknout, protože budou vyhlazeny. Nezapomeňte si předem zálohovat důležitá data, abyste je mohli později obnovit. A tady je postup, jak zvládnout resetování / obnovení továrních dat zařízení Galaxy C7 Pro:

1. Vypněte telefon.
2. Poté stiskněte a podržte Zvýšení hlasitosti, Domů, a Tlačítka napájení současně na několik sekund.
3. Uvolněte všechna tlačítka, když Samsung zobrazí se logo a poté ikona zotavení systému Android otevře se nabídka.
4. V nabídce obnovení systému Android stiskněte Tlačítko snížení hlasitosti opakovaně, dokud Vymazání dat / obnovení továrního nastavení možnost je zvýrazněna.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti znovu zvýrazněte Ano - smazat všechna uživatelská data poté stiskněte tlačítko Tlačítko napájení potvrdit. Vaše zařízení poté zahájí reset systému a až bude hotovo Restartujte nyní váš systém možnost je zvýrazněna.
7. zmáčkni Tlačítko napájení restartujte telefon.

Pokud obrazovka vašeho telefonu reaguje nebo není zamrzlá, můžete provést alternativní reset prostřednictvím nastavení. Zde je postup:

1. Klepněte na Nastavení z obrazovky Aplikace.
2. Klepněte na Zálohování a resetování.
3. Vybrat Obnovení továrních dat.
4. Poté klepněte na Resetujte zařízení.
5. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si varovnou zprávu a potom klepněte na Vymazat vše.

Vyčkejte, dokud telefon nedokončí vymazání systému a neobnoví výchozí nastavení. Jakmile je hotovo, restartuje se samo. Počkejte, až se restartování dokončí, a poté pokračujte v počátečním nastavení zařízení. Zpoždění a zamrznutí by již v tomto okamžiku mělo být vyřešeno, pokud nedojde k poškození hardwaru.

Jiné možnosti

Pokud váš Galaxy C7 Pro nadále mrzne a zaostává i po vyčerpání všech předchozích prostředků k odstranění problémů souvisejících se softwarem, které mohly tyto příznaky vyvolat, je pravděpodobně potřeba servis. Váš telefon mohl získat nějaké fyzické nebo tekuté poškození z předchozího případu náhodných kapek nebo vystavení tekutinám. V takovém případě nechte svůj telefon důkladně diagnostikovat autorizovaným technikem. Další možnosti a doporučení získáte od operátora zařízení nebo podpory Samsung.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.