Obsah

• Jak řešit problémy se zařízením Galaxy A7 2018, které nemůže provádět / přijímat telefonní hovory

Nebudete moci volat ani přijímat telefonní hovory, pokud není k dispozici dostatečné pokrytí sítí nebo pokud se objevuje dočasný problém se sítí.Totéž se může stát, pokud dojde k chybě na konci příjmu, když je síť mimo dosah nebo je v dosahu, nebo když vybraný režim sítě není k dispozici. Hlavní příčinou problému může být režim v letadle, blokování hovorů, přesměrování hovorů a další funkce volání, pokud jsou povoleny. Toto jsou hlavní faktory, na které byste měli při řešení problémů přihlížet.

Abychom vám poskytli nějaké vstupy, zmapoval jsem pro vás několik jednoduchých řešení, na která se můžete obrátit, kdykoli na svém smartphonu Samsung Galaxy A7 2018 máte potíže s uskutečňováním nebo přijímáním telefonních hovorů. I když se jedná pouze o obecná řešení, již udělaly zázraky několika lidem, kteří se zabývali problémy s telefonováním na smartphonu s Androidem. Zde je stručný návod, na který se můžete v případě potřeby obrátit.

Než přejdeme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit problémy se zařízením Galaxy A7 2018, které nemůže provádět / přijímat telefonní hovory

Po provedení každého řešení nezapomeňte provést zkušební hovor, abyste zjistili, zda je problém vyřešen nebo ne.

První řešení: Vynutit zavření aplikace Telefon a restartovat telefon.

Náhodné závady ovlivňující aplikaci Telefon jsou obvykle základní příčinou. Dobrá věc je, že to lze snadno napravit vymazáním aplikace a restartováním zařízení. To by mělo být první řešení, které se pokusíte. Postup je následující:

1. Spusťte Nedávné aplikace nabídka / klávesa. Poté se zobrazí seznam spuštěných aplikací.
2. Klepněte a podržte aplikaci Telefon / Vytáčení a poté ji přejeďte doprava. Pokud tak učiníte, proces nebo aplikace se ukončí a uvolní se místo v interní paměti telefonu.
3. Případně můžete přejít na Nastavení-> Správce aplikací-> Všechny aplikace-> poté přejděte do aplikace Telefon / Vytáčení.
4. Klepněte na aplikaci a poté na Vynucené zastavení možnost ukončit proces.

Chcete-li vypsat soubory mezipaměti z paměti telefonu, proveďte měkký reset nebo telefon na několik sekund vypněte a poté znovu zapněte.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung „Galaxy A7, která se stále zobrazuje“ Bohužel se internet zastavil ”[Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung „Galaxy A7“, která se stále zobrazuje „Bohužel se Chrome zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se již nemůže připojit k hotspotu Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]

Druhé řešení: Zapněte a vypněte režim Letadlo znovu.

Zapnutí režimu Letadlo nebo Režim Letadlo je dalším způsobem restartování síťových služeb v zařízení. Pokud je tato funkce povolena, funkce volání, zasílání zpráv a datové sítě včetně Wi-Fi a Bluetooth se automaticky vypnou. Od doby, kdy byla tato funkce k dispozici, se ukázalo, že tento trik je efektivní. Chcete-li to zkusit, postupujte takto:

1. Klepněte na Aplikace z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Letecký mód nebo Režim Letadlo pod Připojení sekce.
4. Klepnutím na posuvník otočíte Režim Letadlo zapnuto asi 30 sekund.
5. Po uplynutí doby opětovným klepnutím na posuvník režim Letadlo vypnete.

Zkuste a zjistěte, zda se to diví i vám. V opačném případě vyzkoušejte jiná použitelná řešení.

Třetí řešení: Správa nastavení hovorů a příslušných funkcí.

Existují určité funkce, které při povolení zabrání procházení příchozích hovorů. Zkuste tedy zkontrolovat, zda je v telefonu povolena funkce blokování hovorů a přesměrování hovorů. V případě potřeby je deaktivujte nebo vypněte a poté zjistěte, zda můžete přijímat hovory s vypnutými těmito funkcemi.

Chcete-li blokování hovorů vypnout nebo zapnout, postupujte takto:

1. Otevři Telefon aplikace.
2. Poté klepněte na ikonu Jídelní lístek ikona nebo tři svislé tečky v pravém horním rohu nebo na obrazovce.
3. Klepněte na Nastavení z daných možností.
4. Přejděte dolů na Více nastavení poté klepněte na Přesměrování hovorů z daných možností.
5. V případě potřeby ji deaktivujte a proveďte testovací hovor.

Chcete-li přesměrování hovorů vypnout nebo zapnout, postupujte takto:

1. Otevři Telefon aplikace.
2. Poté klepněte na ikonu Jídelní lístek ikona nebo tři svislé tečky v pravém horním rohu nebo na obrazovce.
3. Klepněte na Nastavení z daných možností.
4. Přejděte dolů na Více nastavení poté klepněte na Blokování hovorů z daných možností.
5. Pokud je to nutné, funkci znovu deaktivujte a poté proveďte zkušební hovor, když je vypnutá.

Pokud to nefunguje, zkuste další možné řešení.

Čtvrté řešení: Přepínání mezi režimy sítě.

Jsou chvíle, kdy je problém připsán vybranému síťovému režimu, který je pravděpodobně neplatný nebo nesprávný. Abyste se ujistili, že to není to, co vám způsobuje potíže, zkuste změnit nebo přepnout do jiného síťového režimu. Zde je postup:

1. Posuňte prst od horního okraje Domov obrazovka.
2. Klepněte na ikonu Ikona nastavení (postava podobná kolu) v pravém horním rohu.
3. Klepněte na Připojení.
4. Přejděte na a klepněte na Mobilní sítě.
5. Klepněte na Režim sítě.
6. Klepnutím změníte a vyberete další síťový režim, který chcete použít jako 4G, 3G, 2G (automatické připojení).
7. zmáčkni Klíč Domů vrátit se do Domovská obrazovka poté proveďte testovací volání, abyste zjistili, zda funkce volání již v aktuálním síťovém režimu fungují správně.

Po přepnutí do režimu jednotlivé sítě nezapomeňte provést zkušební hovor, abyste věděli, zda funguje nebo ne.

Páté řešení: Resetujte nastavení sítě na vašem Galaxy A7 2018.

Pokud úprava předchozího nastavení nepomůže, můžete se uchýlit k obnovení nastavení sítě. Tím se vymažou vaše aktuální nastavení sítě, včetně nevyzpytatelných konfigurací nebo neplatných voleb možností sítě. Během procesu budou také odstraněny sítě Wi-Fi a připojení Bluetooth. Chcete-li pokračovat, postupujte podle těchto kroků:

1. Jít do Nastavení.
2. Klepněte na Obecné vedení.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Vyberte možnost Obnovte nastavení sítě.
5. Pokud se zobrazí výzva, odemkněte obrazovku telefonu zadáním hesla / PIN.
6. Poté klepněte na Resetovat nastavení k potvrzení akce.

Po resetování by se měl telefon automaticky restartovat. Pokud se tak nestane, budete muset zařízení restartovat nebo provést měkký reset ručně. To je bezpodmínečně nutné k odstranění veškerých závad softwaru a také k obnovení systémových funkcí telefonu. Poté znovu proveďte testovací hovor, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Pokud problém přetrvává, můžete se rozhodnout pro další řešení problémů. A vaší další nejlepší volbou by bylo obnovení továrních dat nebo hlavní reset na vašem Galaxy A7 2018. Tímto vymažete vše ze svého zařízení, včetně chyb a malwaru. Nezapomeňte si předem zálohovat všechna důležitá data a osobní údaje, protože jsou v procesu také vymazány.

Jiné možnosti

Pokud problém přetrvává i po vyčerpání všech příslušných řešení na vaší straně, obraťte se na svého poskytovatele síťových služeb. Můžete je požádat, aby zkontrolovali, zda na jejich výpadkové desce nedochází k trvalým výpadkům, které by mohly ovlivnit síťové služby na vašem místě. Ověřte také a ujistěte se, že stav vašeho účtu a služby jsou v dobrém stavu a aktivní. Další problémy s voláním, zejména selhání odchozích telefonních hovorů, se připisují nevyřešeným problémům s účtem u vašeho operátora nebo poskytovatele síťových služeb.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Co dělat, když váš Samsung Galaxy A7 (2017) již nemůže odesílat a přijímat textové zprávy [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který stále zobrazuje chybu „Fotoaparát selhal“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A7, který nemá žádný problém se zvukem a zvukem (průvodce krok za krokem)
• Karta Samsung Galaxy A7 microSD se odpojí náhodně a další související problémy
• Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který má problém s blikáním obrazovky [Průvodce řešením problémů]