Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy A6 2018, které stále mrznou a zaostávají

Zmrazení a zpoždění jsou primárními indikátory problémů s výkonem v mobilních zařízeních. Problémy jako je tento lze připsat problémům se softwarem nebo vadnému hardwaru. Pokud váš telefon náhle zaostává nebo zamrzne po předchozím incidentu náhodného pádu nebo vystavení tekutinám, je to s největší pravděpodobností známkou fyzického nebo tekutého poškození telefonu. Jinak je spuštěna závada softwaru, včetně těch, které jsou svázány s vnitřní pamětí. Čtěte dále a zjistěte, jaké možnosti je třeba zvážit, kdykoli se na svém novém smartphonu Samsung Galaxy A6 2018 setkáte se stejným problémem.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problémy s Galaxy A6 2018, které stále mrznou a zaostávají

Než začnete s odstraňováním problémů se softwarem zařízení, zkontrolujte a ujistěte se, že má telefon dostatek paměti nebo úložného prostoru. Zpoždění a zamrzání patří mezi běžné příznaky nedostatečné nebo nízké paměti v různých zařízeních, takže se ujistěte, že to není to, co vám způsobuje tyto potíže. V případě potřeby můžete spravovat interní paměť telefonu a uvolnit místo odstraněním starého a nepotřebného obsahu, včetně zpráv, fotografií, videí a aplikací, které již nejsou užitečné. Můžete také přenést další důležité soubory na externí úložné médium nebo do počítače. Pokud je paměť v pořádku, ale váš telefon stále zaostává nebo mrzne, pokračujte v odstraňování problémů, abyste mohli vyloučit chyby softwaru a závady ze základní příčiny. Zde jsou vaše možnosti:

První řešení: Proveďte měkký reset / restart zařízení.

Provedení měkkého resetu může problém potenciálně vyřešit, pokud k němu dojde pouze mezi dalšími drobnými závadami v softwaru nebo aplikacích telefonu. Tímto způsobem vymažete a obnovíte všechny aplikace a telefonní systém a také uvolníte místo v interním úložišti telefonu.

1. Chcete-li soft resetovat nebo restartovat Galaxy A6 2018, stiskněte Tlačítko napájení dokud se nezobrazí nabídka, a poté klepněte na možnost Vypnout. Po 30 sekundách můžete stisknout Tlačítko napájení znovu, dokud se zařízení nerestartuje.
2. Případně stačí stisknout a podržet Napájení tlačítko a Snížit hlasitost tlačítko na boku, dokud se telefon nerestartuje.

Obě tyto metody neovlivní žádná data uložená ve vnitřní paměti, takže v procesu neztratíte žádné důležité informace.

Druhé řešení: Spusťte do bezpečného režimu a diagnostikujte aplikace.

Všechny aplikace a služby třetích stran jsou v nouzovém režimu dočasně deaktivovány, takže pro vás bude snazší určit, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo ne. Zde je návod, jak povolit bezpečný režim na smartphonu Galaxy A6 2018:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení dokud telefon nezavibruje, a ikona Logo Samsung Objeví se a poté uvolněte Tlačítko napájení.
2. S Logo Samsung Galaxy stále na obrazovce, stiskněte Tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte Snížit hlasitost tlačítko dokud Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu domovské obrazovky nebo obrazovky uzamčení.
4. Můžete uvolnit Tlačítko hlasitosti do té doby.

V bezpečném režimu používejte zařízení obvyklým způsobem a zkontrolujte, zda stále zamrzá nebo zaostává. Pokud ne, pak je viníkem některá z vašich stažených aplikací nebo obsahu. V takovém případě můžete zkusit odinstalovat jednotlivé aplikace z nejnovějšího staženého souboru a poté zařízení otestovat, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pokud problém přetrvává i po odebrání aplikace, pokračujte v mazání další podezřelé aplikace a poté otestujte zařízení.

Pokud váš telefon v nouzovém režimu stále zaostává a zamrzá, pravděpodobně potřebuje servis.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Vymazání oddílu mezipaměti vymaže dočasné soubory a data z oddílu mezipaměti telefonu (mezipaměť systému). Soubory mezipaměti systému mohou způsobit podobné problémy, zejména když se poškodí. Vymazání oddílu mezipaměti se také doporučuje, pokud vaše zařízení začalo reagovat po instalaci nového softwaru nebo aktualizace systému Android. Tím nevymažete žádná data a osobní údaje uložené ve vnitřní paměti telefonu. Postup je následující:

1. Když je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte ikonu Napájení a Zvýšit hlasitost několik sekund současně.
2. Uvolněte tlačítka, když Obrazovka Android se zobrazí a telefon se načte Režim zotavení.
3. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti několikrát přejděte a zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti z daných možností stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
4. Počkejte, až telefon dokončí vymazání mezipaměti ze systémového oddílu. Poté uvidíte Restartujte nyní váš systém možnost zvýrazněna.
5. Chcete-li zařízení restartovat, stiskněte tlačítko Tlačítko napájení.

Počkejte, až se telefon restartuje, a zkuste zjistit, zda problém zmizel. Pokud to přetrvává, pokračujte dalším řešením.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.

Nové aktualizace softwaru také nabízejí vylepšení zabezpečení nebo opravy oprav pro řešení stávajících chyb, které způsobily různé typy softwarových problémů v zařízeních Android. Pokud je problém, který řešíte, způsoben některými chybami a malwarem, je pravděpodobně klíčem k jeho aktualizaci aktualizace softwaru Galaxy A6 2018 na nejnovější dostupnou verzi.

Chcete-li zkontrolovat dostupnost aktualizace softwaru (Android) pro vaše zařízení, přejděte na Nastavení-> O zařízení -> Aktualizace softwaru -> Aktualizovat nyní nebo Nastavení -> Aktualizace softwaru -> Stáhnout aktualizace ručně.

Chcete-li stáhnout a nainstalovat aktualizaci softwaru bezdrátově, musí být telefon připojen k bezdrátovému internetu a musí mít dostatečnou výdrž baterie a místo v paměti. Pokud jsou splněny všechny požadavky, můžete zahájit stahování aktualizace. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete celý proces.

Po instalaci nové aktualizace restartujte telefon, abyste mohli poslední změny správně použít.

Páté řešení: Proveďte hlavní reset / obnovení továrních dat.

To se často považuje za poslední možnost, pokud se vše ostatní nepodařilo problém vyřešit. Mohly by se vyskytnout některé složitější softwarové chyby a závady, které způsobily, že váš telefon trvale zamrzal nebo zpožďoval. V takovém případě by bylo nutné úplné obnovení systému, aby bylo možné vymazat vše z telefonního systému, včetně chyb a malwaru. Tím se však z interní paměti odstraní všechny vaše osobní údaje, přizpůsobená nastavení, stažené aplikace a další důležitá data. Chcete-li pokračovat, zálohujte všechny důležité soubory a postupujte podle těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení z hlavní nabídky.
2. Přejděte na a klepněte na Obecné vedení.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Vybrat Obnovení továrních dat z daných možností.
5. Klepněte na Resetovat pokračovat.
6. Klepněte na Smazat všechny k potvrzení smazání všech vašich údajů.

Pokud obrazovka vašeho telefonu nereaguje, budete muset provést hlavní reset nebo obnovení továrních dat pomocí hardwarových klíčů. Postup je následující:

1. Když je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte ikonu Napájení a Tlačítka pro zvýšení hlasitosti současně na několik sekund.
2. Uvolněte tlačítka, když Obrazovka Android se zobrazí a telefon se načte Režim zotavení.
3. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti zvýraznit Vymazání dat / obnovení továrního nastavení volba.
4. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
5. Po dokončení obnovení továrních dat se zobrazí Restartujte nyní váš systém možnost je zvýrazněna. zmáčkni Tlačítko napájení potvrďte a restartujte zařízení, abyste použili poslední změny a obnovili operační systém.

Po obnovení továrního nastavení by mělo vše fungovat, pokud není vaše zařízení poškozeno.

Jiné možnosti

Pokud váš smartphone Samsung Galaxy A6 2018 nadále mrzne a zaostává po vyčerpání všech předchozích metod a použitelných řešení, měli byste již tentokrát zvážit volbu služby. Mohou existovat některé hardwarové komponenty, které jsou poškozené a způsobily zpomalení zařízení. V takovém případě by byla nutná fyzická oprava. Poté můžete zařízení odvézt do servisního střediska Samsung na svém místě a provést správné posouzení hardwaru nebo opravu.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A6 2018, který stále zobrazuje chybu SD karta nebyla zjištěna (snadné kroky)
• Jak opravit problém s blikáním obrazovky na smartphonu Samsung Galaxy A6 (2018) (snadné kroky)
• Co dělat, pokud váš Samsung Galaxy A6 2018 není počítačem rozpoznán [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A6 2018, který je přilepený na černé obrazovce smrti (snadné kroky)
• Co dělat, když aplikace Facebook stále naráží na váš smartphone Samsung Galaxy A6 2018 (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy A6 2018, který nemůže odesílat ani přijímat textové (SMS) zprávy (snadné kroky)
• Jak opravit žádnou chybu SIM karty na vašem Samsung Galaxy A6 2018 (snadné kroky)