Jen letos v květnu společnost Samsung vydala osmijádrový telefon a nejnovější přírůstek do své patentované řady Galaxy, označované jako Galaxy A6 (2018). Nový telefon Samsung běží na platformě Android 8.0 (Oreo). I když stále neexistují žádné negativní zprávy, které by se týkaly časných problémů, se kterými se setkalo několik prvních majitelů tohoto nového telefonu Samsung, zmapoval jsem tento návod, aby sloužil jako budoucí reference pro každého, kdo se setká s problémem na Galaxy A6 (2018), který uvízne na černé obrazovce smrti. Čtěte dále a zjistěte, jaké možnosti můžete vyzkoušet při řešení stejného problému na vašem novém smartphonu Galaxy A6.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

První řešení: Vynutte restart Galaxy A6 2018.

Vynucený restart je nejjednodušším doporučeným řešením pro rozmrazení zmrazeného zařízení. Funguje stejně jako obvyklý restart nebo měkký reset, aniž by to ovlivnilo jakákoli data ve vnitřní paměti. Vynucuje všechny potulné aplikace běžící na pozadí, což by mohlo zabránit tomu, aby telefonní systém provedl svou běžnou rutinu, a tak se zhroutí a místo toho uvízne na černé obrazovce. Zde je postup, jak vynutit restart nebo rozmrazení zmrazeného Galaxy A6 2018:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti a Tlačítko napájení současně po dobu asi 10 až 20 sekund nebo dokud Logo Samsung se objeví na obrazovce.
2. Uvolněte obě tlačítka, když Logo Samsung objeví se.

Počkejte, až se zařízení úplně naběhne. Pokud to nepomůže, zkuste další možná řešení.

Druhé řešení: Nabíjejte telefon alespoň hodinu.

Je možné, že je váš telefon úplně vyčerpaný, a proto se zdá, že je zaseknutý pouze na černé obrazovce, protože se nemůže zapnout. Viníkem jsou obvykle nepoctivé aplikace, zejména aplikace třetích stran nebo stažené aplikace. Chcete-li to vyloučit, připojte zařízení k nabíječce a poté jej nechejte nabíjet přibližně 1 až 2 hodiny. To by měl být dost dobrý čas na to, aby znovu získal sílu, aby se mohl spustit. Jen se ujistěte, že se váš telefon nabíjí. Pokud se na obrazovce zobrazuje indikátor nabíjení nebo ikona nabíjení baterie, pak to funguje. Počkejte, až se plně nabije.

Pokud je váš telefon schopen nabíjet, nechte jej zcela nabít a pokračujte k dalším možným řešením. Jinak vaše zařízení potřebuje servis.

Třetí řešení: Spusťte do bezpečného režimu a diagnostikujte aplikace.

Nouzový režim uvede vaše zařízení do diagnostického stavu, což vám umožní zjistit, zda problém způsobuje aplikace třetí strany. Toto je alternativní metoda k obvyklému měkkému resetu nebo restartu zařízení. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení dokud telefon nezavibruje a Logo Samsung Objeví se a poté uvolněte Tlačítko napájení.
2. S Logo Samsung Galaxy stále na obrazovce, stiskněte Tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte Snížit hlasitost tlačítko dokud Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu domovské obrazovky nebo obrazovky uzamčení.
4. Můžete uvolnit Tlačítko hlasitosti do té doby.

Když je telefon spuštěn v nouzovém režimu, můžete otestovat funkčnost zařízení a aplikace.

Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, může za to aplikace třetí strany. Možná budete muset odstranit nejnovější aplikace, které jste si stáhli jednotlivě, dokud se nezbavíte viníka.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti ve vašem Galaxy A6 2018.

Dočasné soubory a data, která jsou uložena jako mezipaměť v systémových složkách nebo oddílech, mohou také způsobit stejný problém, když dojde k poškození těchto souborů. Chcete-li to vyloučit, může pomoci vymazání oddílu mezipaměti v telefonu. Kromě vymazání chybných souborů v mezipaměti také pomáhá obnovit vnitřní paměť telefonu pro lepší a plynulejší výkon. Tady je provedeno:

1. Když je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte ikonu Napájení, Domov a Zvýšit hlasitost několik sekund současně.
2. Uvolněte tlačítka, když Obrazovka Android se zobrazí a telefon se načte Režim zotavení.
3. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti několikrát přejděte a zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti z daných možností stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
4. Počkejte, až telefon dokončí vymazání mezipaměti ze systémového oddílu. Poté uvidíte Restartujte nyní váš systém možnost zvýrazněna.
5. Chcete-li zařízení restartovat, stiskněte tlačítko Tlačítko napájení.

Počkejte, dokud se telefon úspěšně nespustí. Pokud je schopen nabootovat a znovu fungovat stabilně, pak jste v pořádku. Pokud však ne, možná budete muset pomocí dalšího řešení vymazat vše z interní diskové jednotky vašeho zařízení.

Páté řešení: Resetujte svůj Galaxy A6 2018 v režimu obnovení.

Pokud vaše zařízení po provedení všech použitelných řešení stále pracuje a uvízlo na černé obrazovce smrti, pak by vaší poslední možností byl hlavní reset prostřednictvím režimu obnovení. Tím se zařízení resetuje a vše se smaže z vnitřní paměti, včetně poškozených dat, která způsobila poruchu systému.

Poznámka: Pokud je to možné, nepokoušejte se instalovat neschválený software nebo vlastní operační systém, protože vlastní obnovení zruší platnost záruky.

Začněte, kdykoli budete připraveni:

1. Když je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte ikonu Napájení, domov a Tlačítka pro zvýšení hlasitosti současně na několik sekund.
2. Uvolněte tlačítka, když Obrazovka Android se zobrazí a telefon se načte Režim zotavení.
3. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti zvýraznit Vymazání dat / obnovení továrního nastavení volba.
4. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
5. Po dokončení obnovení továrních dat se zobrazí Restartujte nyní váš systém možnost je zvýrazněna. zmáčkni Tlačítko napájení potvrďte a restartujte zařízení, abyste použili poslední změny a obnovili operační systém.

Pokud nic z toho nefunguje a váš smartphone Galaxy A6 2018 stále uvízl na černé obrazovce smrti, nemáte jinou možnost než službu.

Možnosti opravy

Galaxy A6 2018 můžete odvézt do nejbližšího servisního střediska Samsung a nechat autorizovaného technika zkontrolovat, zda nedochází k poškození hardwaru. V případě potřeby můžete využít servisní záruku nebo výměnu nové jednotky.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Facebook, který neustále naráží na Samsung Galaxy A8 2018 (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy A8 2018 s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy A8 2018 s blikající obrazovkou (snadné kroky)
• Jak obnovit zmrazený Samsung Galaxy A8 2018 (snadné kroky)
• Jak opravit připojení Wi-Fi, které stále klesá na vašem Samsung Galaxy A8 2018 (snadné kroky)