Pokud telefon vyzve k chybě Žádná karta SIM, neznamená to vždy, že je karta SIM nebo příslušná součást poškozena. Chyby SIM karty ve smartphonech jsou ve skutečnosti často spojeny s problémy se softwarem. Proto se doporučuje, abyste nejprve vyloučili problémy se softwarem, kdykoli se ve vašem zařízení setkáte s touto chybou. Pokud problém přetrvává i po uplatnění některých řešení, je na čase zvážit volbu pro posouzení poškození hardwaru nebo opravu.
V tomto příspěvku je uveden přesně stejný problém se smartphonem Motorola Moto Z3, který náhle nedokázal detekovat SIM kartu a vyzval k chybě Žádná SIM karta. Čtěte dále a zjistěte, jaká řešení můžete vyzkoušet, abyste odstranili chyby softwaru, které mohly způsobit výskyt této chyby.
Pro majitele chytrých telefonů, kteří našli náš web při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro řešení problémů s daným zařízením, projděte ji a vyhledejte problémy, které jsou podobné vašemu zařízení, a neváhejte použít naše řešení a řešení. Pokud však i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
První řešení: Restartujte telefon (měkký reset).
Pokud je to poprvé, co telefon vyzve k chybě Žádná karta SIM, může to být jen náhodný problém způsobený drobnými závadami softwaru. V takovém případě by prvním možným řešením bylo restartování zařízení nebo měkký reset. To pomáhá vyprázdnit mezipaměť a vymazat dočasná data z paměti telefonu, která mohla způsobit konflikt se síťovým systémem. Zde je návod, jak provést měkký reset / restart na Moto Z3:
- Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund a poté uvolněte, když Vypnout zobrazí se nabídka.
- Klepněte na Vypnout vypnout telefon.
- Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení dokud se neobjeví logo Moto.
Měkký reset nemá vliv na žádné osobní informace a soubory uložené v paměti telefonu, takže si před tím nemusíte vytvářet zálohy.
Druhé řešení: Vyjměte a znovu nainstalujte SIM kartu.
Váš telefon vám možná říká pravdu, že není schopen detekovat SIM kartu, protože je uvolněná nebo uvolněná. To se může stát zejména v případě, že jste omylem upustili telefon. V takovém případě je třeba SIM kartu znovu zasunout, což znamená, že je nejprve nutné ji vyjmout. Abyste se ujistili, že děláte správnou věc, postupujte podle následujících kroků, jak správně vyjmout SIM kartu z Moto Z3:
- Vypněte telefon úplně.
- Vložte nástroj pro vyjmutí SIM karty nebo malou kancelářskou sponku do příslušného slotu a odemkněte zásobník SIM karty.
- Opatrně vytáhněte zásobník.
- Vyjměte SIM kartu ze slotu pro SIM kartu a poté zkontrolujte, zda na kartě nejsou viditelné známky poškození. Pokud vše vypadá dobře, můžete kartu znovu vložit.
- Vložte SIM kartu zpět do zásobníku zlatými kontakty nahoru. Zkontrolujte, zda karta zapadá na místo.
- Vložte přihrádku na kartu tak, aby zlaté kontakty směřovaly nahoru, a poté zatlačením na přihrádku zajistěte na místě.
Když je zásobník zajištěn a zajištěn na svém místě, znovu zapněte telefon a zkontrolujte, zda chyba Žádná SIM karta nezmizela. Pokud chyba přetrvává a vaše zařízení stále nedokáže detekovat SIM kartu, pokračujte dál a vyzkoušejte další možná řešení.
Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě v telefonu.
Pokud chyba Žádná SIM karta přetrvává i po opětovném vložení SIM karty do telefonu, zkuste dále odstranit chyby nastavení sítě. Tyto chyby mohou být také vyvolány neplatnou konfigurací sítě v telefonu. Pokud problém začal po úpravě nastavení telefonu, můžete se pokusit vrátit provedené změny zpět. Jinak proveďte reset nastavení sítě, abyste vymazali aktuální konfigurace sítě telefonu a poté obnovili výchozí nebo původní hodnoty. Tímto způsobem můžete nakonfigurovat jednotlivé možnosti a podle toho povolit pouze nezbytné funkce. Upozorňujeme, že vaše sítě Wi-Fi budou během procesu smazány, proto si po resetování okamžitě všimněte síťových hesel, abyste se mohli znovu připojit. Zde je postup, jak obnovit nastavení sítě v Moto Z3:
- Klepněte na ikonu Šipka nahoru ikona na domovské obrazovce zobrazíte všechny aplikace.
- Jít do Nastavení-> Systém-> Obnovit možnosti Jídelní lístek.
- Poté klepněte na Resetujte Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth.
- Klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ pokračovat.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN, vzor nebo heslo pro vaše zařízení.
- Nakonec klepněte na RESETOVAT NASTAVENÍ potvrdit.
Po dokončení resetu restartujte telefon a poté se znovu připojte k síti Wi-Fi. Zkontrolujte a zkontrolujte, zda je chyba SIM karty opravena.
Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější verzi.
Instalace nejnovější aktualizace softwaru může také pomoci vyřešit problémy související se sítí, včetně chyb na SIM kartě, které jsou způsobeny některými chybami a chybami. Aktualizace nejsou jen pro přidávání nových funkcí, ale také způsob, jak řešit stávající problémy se zařízeními v důsledku náhodných chyb a závad. Pokud jste nenastavili, aby zařízení automaticky instalovalo aktualizaci, můžete nové aktualizace vyhledat a stáhnout ručně nebo bezdrátově. Zde je postup:
- Klepněte na ikonu Šipka nahoru ikona na domovské obrazovce zobrazíte všechny aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Vybrat Systém.
- Klepněte na Systémové aktualizace. Poté se zobrazí výzva Historie aktualizací systému.
- Klepněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.
- Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si informace a klepněte na OK.
- Pokud je k dispozici aktualizace a chcete ji nainstalovat, klepněte na Stažení.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces stahování a instalace aktualizačního souboru. Aby mohla být aktualizace dokončena, musí mít váš telefon stabilní připojení k internetu přes Wi-Fi, dostatek paměti a výdrž baterie nejméně 50 procent.
Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.
Dočasné systémové soubory nebo data, která jsou uložena jako mezipaměť v systémových složkách nebo oddílu mezipaměti, mohou také způsobit problémy, zejména pokud jsou poškozeny. K tomu obvykle dochází při implementaci nové platformy. Příznaky se mohou lišit v závislosti na tom, jaký typ mezipaměti je poškozen. V tomto případě by se mohlo stát, že chybné mezipaměti byly ty pro síťový systém. Chcete-li to vymazat, doporučujeme vymazat oddíl mezipaměti, pokud váš telefon začne po aktualizaci systému reagovat. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti v Moto Z3:
- V případě potřeby vypněte telefon.
- Když je telefon vypnutý, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko snížení hlasitosti a Tlačítko napájení současně po dobu asi 3 sekund a poté uvolněte obě tlačítka, když Možnosti spuštění objeví se obrazovka.
- zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Zotavení poté stiskněte Tlačítko zvýšení hlasitosti vybrat. Telefon poté zobrazí Logo společnosti Motorola následovaný Obnova systému Android obrazovka.
- Jakmile jste na Obnova systému Android obrazovce stiskněte a podržte Tlačítko zvýšení hlasitosti po dobu asi 10 až 15 sekund.
- Poté rychle stiskněte a uvolněte Tlačítko napájení. The Obrazovka pro obnovení systému Android se zobrazí možnosti nabídky.
- Stiskněte tlačítko Vtlačítko Olume Down zvýraznit vymazat oddíl mezipaměti volba.
- Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
Telefon poté zahájí vymazání oddílu mezipaměti a po dokončení se restartuje.
Jiné možnosti
Provedení hlavního resetu nebo obnovení továrního nastavení Moto Z3 lze také považovat za poslední možnost, pokud chyba bez SIM karty přetrvává a váš telefon SIM kartu stále nedokáže detekovat. To může být klíč k vyřešení problému, pokud jsou základní příčinou složité systémové chyby. To má za následek ztrátu dat, proto se předem doporučuje zálohování souborů. Obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset lze provést pomocí nastavení nebo pomocí režimu obnovení systému Android.
Další nápovědu vám poskytne váš operátor nebo poskytovatel síťových služeb. V případě potřeby je můžete požádat, aby vyměnili vaši SIM kartu za novou. Nebo můžete svůj telefon odvézt do nejbližšího servisního střediska Motorola ve vaší oblasti k posouzení hardwaru. To je nutné udělat, pokud telefon dříve spadl nebo zvlhl.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
