Problémy po aktualizaci jsou nevyhnutelné. Každému se nicméně doporučuje instalovat nové aktualizace na příslušná zařízení pro účely vylepšení systému, optimalizace a stability. Aktualizace se obvykle vydávají, aby sloužily dobrému účelu, ale v některých případech instalace aktualizace nepřináší nic jiného než potíže. Důkazem toho jsou různé problémy po aktualizaci vyvolané koncovými uživateli online, včetně některých uživatelů Moto X4, kteří po implementaci nové aktualizace skončili s pomalu fungujícím smartphonem. A pokud jste někdy jedním z těchto lidí, kteří potřebují pomoc při řešení podobného problému po aktualizaci na stejném zařízení, uvedl jsem přehled možných řešení a řešení, která si můžete vyzkoušet. Takže jen čtěte dál a získejte pomoc, kdykoli budete potřebovat.

Pro majitele chytrých telefonů, kteří našli náš web při hledání řešení, zkuste zjistit, zda je váš telefon jedním z podporovaných zařízení. Pokud ano, přejděte na stránku pro řešení problémů s daným zařízením, projděte ji a vyhledejte problémy, které jsou podobné vašemu zařízení, a neváhejte použít naše řešení a řešení. Pokud však i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

První řešení: Měkký reset.

Měkký reset nebo restart zařízení může pomoci vyřešit drobné problémy se softwarem, včetně těch, které nastanou po aktualizaci softwaru. Aktualizace mohla způsobit určité aplikace, ne-li samotný telefonní systém, který se při implementaci nových systémových změn trochu otřásl. Měkký reset může pomoci takové věci stabilizovat. Tady je tedy to, co byste měli udělat:

• Stiskněte a podržte Vypínač pro 10 na 20 sekund, dokud se úplně nevypne. Po několika sekundách stiskněte a podržte tlačítko Vypínač znovu, dokud se telefon nerestartuje a neprovede spouštěcí sekvenci.

Případně můžete stisknout a podržet Tlačítko snížení hlasitosti a Napájení současně po dobu 30 až 40 sekund a po restartu telefonu obě tlačítka uvolněte.

Druhé řešení: Vynutit zavření aplikací na pozadí.

Pokud jste při aktualizaci telefonu nechali některé aplikace spuštěné na pozadí, je možné, že některá z těchto aplikací na pozadí selhala nebo byla poškozena. Výsledkem bylo, že vaše zařízení nemohlo fungovat správně. Chcete-li to vyloučit, vynuťte zavření aplikací na pozadí v Moto X4 pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na ikonu Nedávné aplikace ikonu na domovské obrazovce.
2. Počkejte, dokud se na obrazovce neobjeví aplikace, ke kterým jste se nedávno dostali.
3. Chcete-li jednotlivě zavřít nebo odebrat aplikace na pozadí, přejeďte prstem po aplikaci doleva nebo doprava.

Alternativně můžete vynutit zavření všech spuštěných aplikací najednou pomocí nabídky Nastavení aplikací. Zde je postup:

1. Klepnutím otevřete Ikona nabídky aplikací z domovské obrazovky.
2. Vybrat Nastavení ze sekce Aplikace.
3. Přejděte na přístroj a poté vyberte Aplikace.
4. Klepněte na Spuštěná karta pro zobrazení všech spuštěných aplikací.
5. Jít do Služby.
6. Vyberte možnost Stop.
7. Pokud se zobrazí výzva s Zastavte službu systému zprávu, vyberte OK.

Po dokončení procesu restartujte telefon, abyste provedli nové změny, a také obnovte systém.

Třetí řešení: Spusťte do bezpečného režimu a spravujte aplikace.

Chcete-li zjistit, zda je příčinou problému aplikace jiného výrobce, zkuste na svém Moto X4 povolit bezpečný režim. Nouzový režim spustí telefon, aniž by byly aktivovány aplikace třetích stran, takže bude pro vás snazší odstraňovat problémy s vašimi aplikacemi. Zde je návod, jak povolit bezpečný režim na vašem Moto X4:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení z jakékoli odemčené obrazovky.
2. Klepněte a podržte Vypnout možnost na obrazovce.
3. Počkejte, až se telefon restartuje v nouzovém režimu.
4. Pokud uvidíte, že již běží v nouzovém režimu, budete vědět Nouzový režim štítek v levém dolním rohu displeje.
5. Používejte telefon v nouzovém režimu a podívejte se, jak to funguje.

Pokud váš telefon funguje v bezpečném režimu lépe a rychleji, pak je nová aktualizace s největší pravděpodobností nepříznivě ovlivněna některými vašimi aplikacemi nebo službami třetích stran. V takovém případě budete mít dvě možnosti, která můžete zvážit jako možná řešení. První je aktualizace vašich aplikací a druhá je odebrání všech chybných aplikací, u kterých jste předpokládali. Obvykle, když jsou oficiálně vydány nové aktualizace firmwaru nebo verze systému Android, vývojáři aplikací také vydali aktualizace, aby zajistili kompatibilitu jejich aplikací a schopnost kombinovat nebo dobře fungovat s novou platformou. Pokud jste telefon nenakonfigurovali na automatickou instalaci aktualizací, budete to muset provést ručně.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací na vašem Moto X4, postupujte takto:

1. Otevři Nabídka aplikací.
2. Klepnutím otevřete Obchod Play.
3. Klepněte na ikonu Ikona nabídky.
4. Jít do Moje aplikace a Games.
5. V horní části budou uvedeny všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
6. Pokud vidíte Aktualizovat vše možnost a potom na ni klepněte a nainstalujte více aktualizací aplikací najednou. V opačném případě aktualizujte každou aplikaci zvlášť.
7. Jakmile dokončíte instalaci aktualizací pro své aplikace, restartujte telefon a použijte nové změny.

Pokud aktualizace aplikací nepomůže, možná budete muset zvážit individuální mazání aplikací třetích stran, u nichž máte podezření, že způsobují konflikty. Můžete odstranit nebo odinstalovat aplikace, které začaly po instalaci nové aktualizace firmwaru fungovat pomalu, nestabilně nebo nepravidelně.

Chcete-li odinstalovat nebo odebrat aplikace z Moto X4, postupujte takto:

1. Otevři Nabídka aplikací.
2. Klepnutím otevřete Obchod Play.
3. Klepněte na ikonu Ikona nabídky.
4. Jít do Moje aplikace a hry.
5. Klepnutím vyberte aplikaci, kterou chcete odebrat.
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte odstranění aplikace klepnutím na OK.

Pokud pro vás odebrání aplikací třetích stran není možné, můžete místo toho zkusit resetovat aplikace.

Páté řešení: Hlavní reset / obnovení továrních dat.

Pokud nic jiného nefunguje, můžete se znovu uchýlit k provedení úplného obnovení systému. Tím vymažete vše z vašeho telefonního systému, včetně softwarových chyb a aktualizačních závad, což mu umožní čistý nový začátek. Rychlejší způsob, jak provést hlavní reset na vašem Moto X4, je prostřednictvím nabídky nastavení. Postup je následující:

1. Zálohujte všechna svá důležitá data.
2. Klepněte na Nastavení z Nabídka aplikací.
3. Vybrat Systém.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Vybrat Obnovení továrních dat.
6. Klepněte na Resetovat telefon.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přihlašovací údaje zámku obrazovky.
8. Vyberte možnost Vymazat vše. Reset se nyní spustí.

Pokud první metoda není možná, jako když vaše zařízení pracuje tak pomalu, že přestane reagovat nebo nereaguje, můžete provést alternativní postup hlavního resetu, který se také nazývá externí reset. Funguje stejně jako výše uvedený postup, ale provádí se pomocí hardwarových klíčů. Zde je ukázka, jak se na vašem Moto X4 provádí externí reset:

1. Když je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte ikonu Snížit hlasitost a Tlačítka napájení současně, dokud se telefon nezapne.
2. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti zvýrazněte / vyberte Režim zotavení z daných možností.
3. zmáčkni Tlačítko napájení potvrdit. Telefon se poté restartuje do režimu obnovení. Kdykoli uvidíte obrázek robota Android s červeným vykřičníkem, znamená to, že váš telefon nyní běží v režimu obnovení systému Android.
4. Zatímco držíte Tlačítko napájení, zmáčkni Tlačítko zvýšení hlasitosti.
5. Jakmile uvidíte, uvolněte obě tlačítka Nabídka pro obnovení systému Android možnosti.
   1. Chcete-li procházet různými možnostmi, použijte Tlačítka pro zvýšení / snížení hlasitosti.
   2. Výběr nebo zvýrazněné možnosti potvrdíte stisknutím tlačítka Tlačítko napájení.
6. Chcete-li pokračovat a provést externí reset, stiskněte tlačítko Tlačítko snížení hlasitosti zvýrazněte // vyberte vymazat data / obnovit tovární nastavení z daných možností.
7. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
8. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti zvýrazněte / vyberte Ano - vymazat všechna uživatelská data.
9. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
10. Počkejte, až telefon vymaže vše z vašeho telefonního systému. Po dokončení resetování se telefon automaticky restartuje.

Po restartu se obnoví výchozí tovární nastavení. To znamená, že budete muset nastavit vše, abyste mohli telefon používat znovu, jako obvykle.

Možnosti opravy

Pokud váš Moto X4 zůstává po vyčerpání všech možných prostředků pomalý při řešení chyb při aktualizaci softwaru, které by mohly způsobit, že váš telefon bude fungovat velmi pomalu, můžete v tomto okamžiku zvážit volbu služby. Může to být jen náhoda, když se po instalaci nové aktualizace objeví příznak poškození hardwaru. Zařízení můžete odvézt do servisního střediska a nechat ho diagnostikovat autorizovaným technikem, zda neobsahuje jakékoli známky poškození hardwaru. V opačném případě kontaktujte svého operátora ohledně dalších možností a doporučení.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit smartphone Moto X4, který neumožňuje ani nepřijímá telefonní hovory (snadné kroky)
• Jak opravit Motorola Moto X4, která se po samostatném vypnutí nezapne (snadná oprava)
• Jak opravit smartphone Moto X4, který je zaseknutý na černé obrazovce smrti [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit problém, který na obrazovce Motorola Moto X4 stále bliká [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit problém se zprávou MMS, který nebude odesílán na Motorola Moto X4 [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Motorola Moto E4, která se nezapne (snadné kroky)