Náhodné restarty se zřídka vyskytnou u zařízení vyšší třídy, zejména u nových. Může se to však stát a ve skutečnosti již došlo k některým vysoce výkonným smartphonům, včetně Huawei P10. Příznak je obvykle přičítán problémům s pamětí, jako když se paměť zmenšuje. Ale v nových zařízeních jsou obvykle základní příčinou chybné aplikace a poškození dat. Náhodné restarty na Huawei P10 pravděpodobně nastanou, když budou spuštěny posledně jmenovanými faktory. A pokud by tomu tak bylo, mohli by koncoví uživatelé problém vyřešit doma. Pokud jste na této stránce přistáli při hledání některých vstupů, jak řešit stejný problém na vašem smartphonu Huawei P10, můžete se obrátit na níže uvedená řešení. Jedná se o potenciální řešení, která se snadno provádějí.

Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

První řešení: Ukončete všechny aplikace na pozadí.

Aplikace na pozadí jsou aplikace, které jste nedávno otevřeli, ale ne zavřeli. Technicky jsou tyto aplikace v pohotovostním režimu a stále běží. Zatímco udržování aplikací na pozadí vám může prospět, pokud jde o multitasking nebo opětovné načtení stejných aplikací, existují faktory, které mohou způsobit jejich selhání. Když k tomu dojde, existuje tendence ovlivnit celkové systémové funkce telefonu. Tak by se začaly objevovat problémy s výkonem. Mezi projevujícími se příznaky by mohly být náhodné restarty. Chcete-li to zrušit, doporučujeme ukončit všechny aplikace na pozadí. Zde je postup, jak ukončit nebo ukončit aplikace na pozadí na Huawei P10:

1. Klepněte na ikonu Nedávné aplikace na domovské obrazovce.
2. Klepněte na ikonu Aktivní aplikace ikona.
3. Klepněte na Konec vedle aplikace ukončíte jednotlivé aplikace.
4. Pokud vidíte více aplikací spuštěných na pozadí, můžete je ukončit najednou klepnutím na ikonu Konec všeho knoflík.
5. Klepněte na OK k potvrzení akce.

Zkuste zařízení používat jako obvykle, aniž by byly spuštěny aplikace na pozadí. Pokud se stále restartuje sám, pokračujte v odstraňování problémů a vyzkoušejte další řešení.

Druhé řešení: Restartujte / vynuťte restart Huawei P10.

Měkký reset nebo restart zařízení se účinně zbaví náhodných softwarových chyb a drobných závad. Rovněž opravuje nevyzpytatelné aplikace a vypisuje poškozenou mezipaměť a dočasná data, která mohla na zařízení způsobit nepříznivé příznaky. Pokud jste to ještě neudělali, proveďte měkký reset Huawei P10 podle těchto kroků:

1. zmáčkni Tlačítko napájení na několik sekund, dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Vybrat Vypnout možnost a potom klepněte na OK.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení dokud se zařízení nerestartuje.

Alternativně můžete provést restart síly pomocí těchto kroků:

• Stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti a Tlačítko napájení po dobu asi 10 až 20 sekund, dokud se telefon nerestartuje.

Nucený restart je alternativní metoda restartování zmrazeného zařízení. Jedná se o simulovaný postup vyjmutí baterie u zařízení s nevyjímatelnými bateriemi. Funguje stejně jako obvyklý restart, ale provádí se pomocí fyzických tlačítek. Měkký reset i vynucené restartování nezpůsobí ztrátu dat tak dlouho, jak je správně provedeno.

Třetí řešení: Spouštějte v nouzovém režimu a diagnostikujte aplikace.

V nouzovém režimu je povoleno spouštět pouze standardní aplikace nebo předinstalované aplikace, protože jsou obcházeny aplikace třetích stran. To vám umožní snadno určit, zda je problém spuštěn aplikací třetí strany nebo ne. Chcete-li na svém Huawei P10 povolit bezpečný režim, postupujte takto:

1. zmáčkni Tlačítko napájení vypněte zařízení.
2. Po několika sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení znovu zapnout.
3. Když uvidíte Animace Huawei obrazovce rychle stiskněte Tlačítko snížení hlasitosti až do uzamčení obrazovky.

Pak byste měli vidět a Nouzový režim štítek v levém dolním rohu obrazovky. Používejte telefon jako obvykle v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda se sám restartuje. Pokud k problému nedojde při spuštění telefonu v nouzovém režimu, pravděpodobně jej způsobí aplikace třetí strany. Chcete-li problém vyřešit, odstraňte nebo odinstalujte aplikaci, u které máte podezření, že je příčinou problému. Možná budete muset odinstalovat jednotlivé aplikace počínaje aplikací, kterou jste si stáhli nedávno, nebo předtím, než se zařízení začalo náhodně restartovat.

Čtvrté řešení: Aktualizujte aplikace a software telefonu na nejnovější verzi.

Může být nutná opravná oprava, pokud chyby a malware způsobily, že se ve vašem telefonu objeví příznak. Aktualizace softwaru se pravidelně zavádějí, aby do určitých zařízení přidaly nové funkce a vylepšení zabezpečení. Pokud jste svůj Huawei P10 dosud neaktualizovali, zkontrolujte dostupnost nové aktualizace softwaru pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Systém.
3. Přejděte na a klepněte na Aktualizace systému.
4. Klepněte na tlačítko Kontrola aktualizací. Pokud tak učiníte, zařízení vyzve ke kontrole aktualizací.
5. Pokud je k dispozici aktualizace, uvidíte na následující obrazovce úplné podrobnosti. Chcete-li nainstalovat novou verzi softwaru, klepněte na ikonu Rychlá aktualizace knoflík.

Počkejte, až zařízení dokončí stahování a instalaci aktualizace. Když je aktualizace zcela nainstalována, restartujte telefon, abyste provedli nové změny systému a zabránili tomu, aby aplikace nebo telefonní systém fungovaly.

Kromě aktualizace pro Android je také nutné instalovat čekající aktualizace pro vaše aplikace. Chybné aplikace mohou také způsobit, že váš telefon podlehne náhodným restartům. Udržování aplikací v aktuálním stavu tomu zabrání. Pokud jste v zařízení a aplikacích nenastavili automatickou instalaci aktualizací, budete muset ručně zkontrolovat a nainstalovat nevyřízené aktualizace dostupné pro vaše aplikace. Zde je postup:

1. Otevři Obchod Play nebo Google Play aplikace.
2. Klepněte na ikonu Jídelní lístek ikona.
3. Navigovat do Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na ikonu Aktualizace tlačítko vedle každé aplikace k aktualizaci jednotlivých aplikací.
5. Chcete-li povolit automatické aktualizace aplikace, klepněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu vedle názvu aplikace a poté zaškrtněte políčko vedle Automatická aktualizace.

Po dokončení aktualizace všech aplikací restartujte telefon. Tím zajistíte správné použití všech nových změn.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na Huawei P10.

Mezi viníky patří také poškozená mezipaměť ze systémových složek. Stejně jako jednotlivé aplikace ukládá telefon také mezipaměť nebo dočasná systémová data do systémových složek nebo oddílu mezipaměti. Pokud dojde k poškození některého z těchto dat, budou ovlivněny také funkce systému. Aby se tomu zabránilo, doporučuje se vymazání oddílu mezipaměti. Tímto způsobem vymažete všechny soubory mezipaměti z telefonního systému, včetně těch, které byly poškozené. Postup je následující:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko zvýšení hlasitosti současně na několik sekund.
3. Když uvidíte Logo Huawei, uvolněte obě tlačítka. Poté budete přesměrováni do nabídky EMUI nebo Android Recovery s několika možnostmi, ze kterých si můžete vybrat.
4. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Vymazat oddíl mezipamětin z daných možností.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti, a až budete hotovi, Restartujte nyní váš systém možnost bude zvýrazněna.
7. zmáčkni Tlačítko napájení potvrďte a restartujte telefon.

Měli byste si všimnout, že váš telefon má lepší a rychlejší výkon po vymazání mezipaměti a dat z oddílu mezipaměti systému. Náhodné restarty by nyní také měly být pryč, pokud to nezpůsobí složitější chyba systému nebo poškození hardwaru.

Jiné možnosti

• Vyjměte z telefonu veškerou kartu microSD. Pokud máte vloženou kartu SD, zkuste ji vyjmout a podívejte se, jak telefon pracuje s kartou SD. Mnoho uživatelů smartphonů, kteří se později setkali se stejným problémem, zjistilo, že náhodné restarty jsou přičítány špatné kartě SD. Některá data uložená na kartě nebo samotné kartě SD mohla být poškozena a nakonec způsobila, že telefonní systém začal fungovat. Chcete-li to vyloučit, vysuňte kartu SD a poté ji vyjměte.
• Obnovení továrních dat / hlavní reset. Úplný reset systému může problém potenciálně vyřešit, pokud jsou hlavním spouštěčem těžké chyby. Závažné chyby systému mohly způsobit, že se vaše zařízení samo zhroutilo a restartovalo.
• Oprava / servis. Odneste zařízení do servisního střediska a nechte jej diagnostikovat autorizovaným technikem. Poškození hardwaru může být nejhorším možným spouštěčem náhodných restartů mezi smartphony. Pokud právě toto způsobuje stejné potíže na vašem smartphonu Huawei P10, bude nutná oprava.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.