Obsah

• Jak řešit problém s Huawei Mate 10 Pro, který stále ztrácí signál

Problémy se sítí nebo signálem mohou být způsobeny výpadkem sítě, chybami softwaru, neplatným nastavením, špatnou SIM kartou nebo nejhorším poškozením hardwaru telefonu. Abych vyloučil spouštěče související se softwarem, vyjmenoval jsem několik jednoduchých postupů k řešení problému.

Tato řešení lze použít zejména pro chytrý telefon Huawei Mate 10 Pro, který neustále ztrácí signál nebo se zobrazuje chyba Žádná služba. I když se jedná pouze o obecná řešení, mnoho lidí z toho našlo nápravu. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud narazíte na stejný problém na stejném zařízení.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problém s Huawei Mate 10 Pro, který stále ztrácí signál

Než začnete s odstraňováním problémů se zařízením, ujistěte se, že zařízení používáte na místě, které je v dosahu vaší sítě. Signál může být nestabilní, pokud je slabý nebo jste příliš daleko od síťové věže. Pokud je to možné, zkuste se přesunout do oblasti, kde je síla signálu silnější.

Také zkontrolujte a ujistěte se, že je software vašeho zařízení aktuální. Můžete ručně zkontrolovat všechny čekající aktualizace softwaru ke stažení a instalaci na váš Huawei Mate 10 Pro. V opačném případě pokračujte v odstraňování problémů s telefonem pomocí těchto následujících řešení.

První řešení: Restart / soft reset.

Měkký reset účinně vymaže drobné softwarové chyby, které mohly způsobit nestabilitu síťového připojení. Pokud jste telefon ještě nerestartovali, postupujte takto:

1. zmáčkni Tlačítko napájení na několik sekund nebo dokud se nezobrazí možnosti nabídky.
2. Vybrat Vypnout možnost a potom klepněte na OK. Pokud tak učiníte, telefon se vypne.
3. Po 30 sekundách stiskněte Tlačítko napájení znovu, dokud se zařízení nerestartuje.

Měkký reset nebo restart neovlivní žádná data uložená ve vnitřní paměti. Vymaže také chybné soubory v mezipaměti a obnoví telefonní systém pro lepší a plynulejší výkon.

Druhé řešení: Obnovte nastavení sítě v telefonu.

Síťové chyby z neplatné konfigurace nastavení mohou také vyvolat stejný problém, který se vyskytne ve vašem zařízení. K tomu obvykle dochází, když je nainstalován vadný software. Některé verze firmwaru jsou naprogramovány tak, aby automaticky přepsaly aktuální nastavení telefonu, což by proto mohlo způsobit konflikty v síti a nepříznivé příznaky. Chcete-li to zrušit, obnovte nastavení sítě a obnovte výchozí možnosti a nastavení sítě v telefonu podle následujících pokynů:

1. Klepněte na Nastavení z hlavní obrazovky Aplikace.
2. Přejděte na a klepněte na Pokročilé nastavení.
3. Přejděte na možnost a vyberte ji Zálohování a resetování volba.
4. Poté vyberte Obnovení nastavení sítě.
5. Klepněte na Obnovení nastavení sítě znovu potvrďte.

Nechte zařízení dokončit resetování nastavení sítě a až bude hotovo, nakonfigurujte jednotlivé možnosti sítě podle svých preferencí.

Třetí řešení: Spusťte do bezpečného režimu a diagnostikujte aplikace.

Chybné aplikace mohou také ovlivnit síťové funkce telefonu. Pokud telefon začal mít po stažení aplikace přerušovaný signál nebo signál zapnutí a vypnutí, pak je to pravděpodobně viník. Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo ne, zkuste spustit Huawei Mate 10 Pro do bezpečného režimu a poté zkontrolujte, zda k chybě stále dochází. Zde je návod, jak povolit bezpečný režim na vašem zařízení:

1. Vypněte telefon stisknutím tlačítka Tlačítko napájení dokud se nevypne.
2. Poté stiskněte Tlačítko napájení znovu jej znovu zapněte.
3. Jakmile uvidíte obrazovku animace Huawei, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko snížení hlasitosti dokud se telefon nespustí.

V levém dolním rohu obrazovky by se měl zobrazit štítek Bezpečný režim. Pokud k problému nedojde při spuštění v nouzovém režimu, budete muset určit, která ze stažených aplikací je viníkem.Zkuste si představit, kterou aplikaci jste nainstalovali nedávno před nástupem problému. Nebo možná budete muset zvážit odstranění aplikací jednotlivě, počínaje posledním stažením. Pokud problém přetrvává v nouzovém režimu, je to pravděpodobně problém s hardwarem. V takovém případě se můžete rozhodnout, že své zařízení okamžitě odnesete do servisního střediska, nebo vyzkoušet jiná pokročilá řešení pro řešení složitějších systémových problémů v telefonu.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Vymazání oddílu mezipaměti vymaže dočasná systémová data, která jsou uložena jako mezipaměť v oddílu mezipaměti telefonu. To neovlivní žádná uložená data ve vnitřní paměti, proto nevymaže vaše osobní údaje. Pokud si to chcete vyzkoušet, postupujte podle následujících pokynů a vymažte oddíl mezipaměti ve smartphonu Huawei Mate 10 Pro:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko zvýšení hlasitosti současně na několik sekund.
3. Až uvidíte logo Huawei, uvolněte obě tlačítka. Poté budete přesměrováni na EMUI nebo Obnova systému Android nabídka s několika možnostmi výběru.
4. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti z daných možností.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti, a až budete hotovi, Restartujte nyní váš systém možnost bude zvýrazněna.
7. zmáčkni Tlačítko napájení potvrďte a restartujte telefon.

Vymazání oddílu mezipaměti se velmi doporučuje, aby se vyřešily problémy s připojením k síti, které se objevily po instalaci aktualizace softwaru.

Páté řešení: Obnovte tovární nastavení telefonu (hlavní reset).

Jako poslední možnost můžete na svém Huawei Mate 10 Pro provést obnovení továrních dat nebo hlavní reset. Tím vymažete vše z vašeho telefonního systému, včetně jakýchkoli složitých závad, chyb a malwaru, které by mohly způsobit, že se síť stane nevyzpytatelnou a nestabilní. Chcete-li pokračovat, nezapomeňte zazálohovat všechny důležité informace, které jste uložili do interní paměti, protože budou během procesu také odstraněny. Pak postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení z hlavního menu.
2. Přejděte na a klepněte na Pokročilé nastavení.
3. Přejděte na a potom klepnutím vyberte Zálohování a resetování volba.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat pokračovat.
5. Poté klepněte na Resetujte telefon dvakrát potvrďte.

Po resetování nechte zařízení automaticky restartovat. Poté můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení. Vaše zařízení by do té doby mělo fungovat jako nové.

Pokud po provedení hlavního resetu dojde k chybě Žádná služba, máte pravděpodobně problém s hardwarem. To znamená potřebu servisu.

Jiné možnosti

Můžete také zkusit vyjmout a znovu nasadit SIM kartu ze zařízení. Je možné, že je SIM karta uvolněna, a proto nemá zabezpečený kontakt s obvodem SIM karty. Před vyjmutím SIM karty nezapomeňte zařízení vypnout, aby nedošlo k jeho poškození. Také zkontrolujte a ujistěte se, že SIM karta nemá viditelné známky poškození.

Požádejte svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora o nahlášení problému s žádostí o další pomoc a návrhy. Rovněž je požádejte, aby zkontrolovali jejich systém výpadku, aby bylo zajištěno, že jsou síťové služby ve vaší oblasti aktivní.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které vám mohou také pomoci:

• Jak opravit nefunkční kameru Huawei Mate 10 Pro, varovná kamera selhala [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone Huawei Mate 10 Pro, který neumožňuje ani nepřijímá telefonní hovory [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Huawei Mate 10 Pro Wi-Fi připojení k internetu, které stále klesá nebo je nestabilní (snadné kroky)
• Co dělat, pokud vaše SD karta není detekována smartphonem Huawei Mate 10 Pro (snadné kroky)
• Co dělat, když se váš Huawei Mate 10 Pro nenabíjí nebo se nenabíjí úplně [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone Huawei Mate 10 Pro, který se nezapne (snadné kroky)