Obsah

• Problém č. 1: Oznámení aplikace Galaxy S9 Calendar nebudou fungovat
• Problém č. 2: Jak opravit Galaxy S9, který stále odesílá duplicitní texty nebo fotografie

Dobrý den a vítejte v dalším # článku o řešení problémů se GalaxyS9 pro tento den. Tento příspěvek se týká dvou problémů nahlášených několika našimi čtenáři. Hlavním problémem, který zde pokrýváme, je, jak řešit S9 Plus, který neustále odesílá duplicitní zprávy. Druhý je o chybějících oznámeních kalendáře. Doufáme, že naše odpovědi vám pomohou vyřešit podobné problémy.

Problém č. 1: Oznámení aplikace Galaxy S9 Calendar nebudou fungovat

Četl jsem váš článek o tom, že oznámení kalendáře nefungují na telefonech Samsung. S mým Samsung Galaxy S9 mám tento problém. Když jsem poprvé dostal telefon, fungovalo to dobře. Krátce poté, co jsem začal pravidelně používat režim „nerušit“ (nastavil jsem, aby se automaticky zapínal v noci a ráno vypínal), jsem si všiml, že se mi oznámení v kalendáři občas neobjevila. Úplně jsem deaktivoval „Nerušit“, ale postupem času se moje oznámení v kalendáři úplně zastavila. Zkontroloval jsem všechna nastavení ve vašem článku a vše je v pořádku. Když jsem restartoval v nouzovém režimu a spustil 2 testovací oznámení, oba fungovali. Co bys navrhl Existují nějaké konkrétní aplikace spojené s touto chybou? Opravdu bych raději neresetoval telefon. Neznám svoji verzi softwaru pro Android. Dík! - Jamie

Řešení: Ahoj Jamie. Neexistuje zejména žádná aplikace třetích stran, kterou známe podle jména a která by mohla zabránit fungování oznámení aplikace Samsung Calendar. Pokud vaše pozorování v nouzovém režimu potvrdí, že oznámení fungují, znamená to, že jste přidali aplikaci, která problém způsobuje. Co tato aplikace je, abyste zjistili. Pokud jste nedávno nainstalovali aplikaci a problém se začal shodovat s touto instalací, odinstalujte ji a podívejte se, co se stane.

Pokud si nemůžete vzpomenout, že jste někdy přidali aplikaci v poslední době, a nedokážete zjistit, odkud může problém pocházet, budete muset identifikaci aplikace udělat tvrdě. Neexistuje žádný automatizovaný způsob, jak toho dosáhnout, takže musíte do tohoto úkolu investovat čas a úsilí. Musíte udělat následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, můžete aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše aplikace Kalendář S9 stále nepravidelná, opakujte kroky 1–4.

Problém č. 2: Jak opravit Galaxy S9, který stále odesílá duplicitní texty nebo fotografie

Nedávno, před 7 týdny, jsem přeběhl z iPhone na Samsung S9 Plus a současně jsem koupil jeden pro svého snoubence. Už mám problémy s telefonem… odesílají se duplicitní texty, odesílají se duplicitní fotografie, včera telefon zamrzl. Musel jsem vypnout a restartovat telefon. Ne, nejsou spuštěny žádné aplikace na pozadí. Můj snoubenec zažívá stejné problémy. Když hledám pomoc při řešení těchto problémů, vidím stejné odpovědi: „zkuste to a to, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.“ Tyto odpovědi jsou slabé a nepřijatelné. TOTO POTŘEBA JE HNED VYŘEŠENO! Za tyto telefony jsem nezaplatil částku peněz, jen abych již měl problémy tohoto rozsahu. Pokud tyto problémy nebudou brzy odstraněny, nezbude mi nic jiného než podniknout právní kroky. - Pearce

Řešení: Ahoj Pearce. Není třeba nás ani nikoho jiného vyhrožovat. I když tento problém může být pro každého nepřijatelný, ve skutečnosti nejste poprvé, kdo to zažije. Nedochází k tomu ani na telefonech Galaxy nebo Samsung. Takový problém nebude vyřešen vašimi hrozbami. Pokud chcete perfektní telefon nebo síťovou službu, doporučujeme vám počkat a zkusit žít mimo síť. V tuto chvíli NENÍ VŠECHNY smartphony a síťové služby dokonalé, takže pokud nemůžete tuto realitu přijmout, je lepší žít offline.

Opravdu nevidíme žádný důvod, proč považujete komentář „Vyzkoušejte to a ono, abyste zjistili, zda to problém vyřeší“ za nepřijatelný. Pokud ve svém životě nejste poprvé v řešení problémů, je opravdu normální provádět pokusy a omyly, zejména pokud jde o řešení problémů se sítí. Na všechny problémy, jako jsou ty, se kterými se setkáváte, neexistuje absolutní řešení. Abyste dosáhli opravy, musíte provést sadu kroků pro řešení potíží a možnosti řešení. To musí udělat i ti nejlepší technici na světě. Pokud si také myslíte, že je to nepřijatelné, najděte si svůj vlastní dokonalý svět.

Pokud jde o řešení vašich problémů, měli byste začít provedením dvou věcí: vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá oddíly k efektivnímu provádění úkolů. Jedním z takových oddílů je oddíl mezipaměti. Ten udržuje systémovou mezipaměť, kterou Android využívá k rychlejšímu načítání aplikací. Někdy se tato mezipaměť z nějakého důvodu poškodí (není tu žádný dokonalý systém, pamatujete?), Proto se doporučuje vymazat oddíl mezipaměti, aby vaše zařízení mělo novou mezipaměť systému. To často pomáhá při řešení problémů s výkonem. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
9. Zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nebude fungovat, další věcí, kterou potřebujete, je vrátit software S9 Plus na výchozí hodnoty. Obvykle doporučujeme provést obnovení továrního nastavení jako poslední krok, ale protože neznáme historii vašeho zařízení, je třeba to udělat, abyste mohli okamžitě zjistit, zda lze problém vyřešit na vašem konci nebo ne.

Tovární nastavení vymaže vaše osobní údaje, takže je předem zálohujte.

Obnovení továrního nastavení S9 Plus:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po obnovení továrního nastavení S9 zařízení znovu nastavte a zkontrolujte, jak funguje zasílání zpráv. Pro účely řešení potíží během této doby neinstalujte žádnou aplikaci.

Odinstalujte aktualizace aplikací pro zasílání zpráv

Pokud se v tomto okamžiku vrátí stejný problém, dalším dobrým řešením pro vás je zjistit, zda odinstalace aktualizací aplikace pro zasílání zpráv bude fungovat.Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svou aplikaci pro zasílání zpráv ze seznamu a klepněte na ni.
6. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
7. Vyberte možnost Odinstalovat aktualizace.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv

Pokud odinstalování aktualizací aplikace nebude fungovat, dalším logickým krokem je vymazání její mezipaměti nebo dat. Pamatujte, že vymazáním dat aplikace pro zasílání zpráv vaše zprávy smažete. Než tak učiníte, nezapomeňte je zálohovat.

Postup vymazání mezipaměti aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko CLEAR CACHE.
8. Restartujte S9.
9. Zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Postup vymazání dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko VYMAZAT DATA.
8. Restartujte S9.
9. Zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Použijte jinou aplikaci pro zasílání zpráv

Jako řešení můžete použít i jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud například právě používáte aplikaci od svého operátora, můžete vyzkoušet Zprávy Samsung nebo jakoukoli jinou aplikaci pro zasílání zpráv z Obchodu Play.

Ohledně problému se zprávami se obraťte na svého operátora

Pokud problémy s odesíláním zpráv přetrvávají i po provedení výše uvedených návrhů, informujte svého operátora, aby se na něj mohl podívat. Příčina může být na jejich straně a v tuto chvíli mohou nebo nemusí být pro ni snadno dostupné. Jsou tou pravou stranou, s níž o tomto problému hovoří, zejména proto, že dosud provedené kroky pro řešení problémů ukázaly, že problém nesouvisí s telefonem.

Kontaktujte společnost Samsung

Pokud problém se zamrznutím nezmizí ani po obnovení továrního nastavení S9 a nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran, znamená to, že máte možný problém s hardwarem. Musíte si promluvit se společností Samsung, aby mohla opravit nebo vyměnit vaše zařízení.

Pokud váš S9 po resetování funguje dobře, ale poté se po instalaci vašich aplikací stane znovu problematickým, musíte mít nainstalovanou špatnou aplikaci. Postupujte podle našich rad pro Jamieho výše.