Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, když se Galaxy S9 po aktualizaci sám restartuje
• Problém č. 2: Jak opravit Galaxy S9 Plus, který se náhodně restartuje

Jedním z běžných problémů, s nimiž se mnozí majitelé Samsung Galaxy setkávají, je problém s náhodným restartováním. V dnešním článku o řešení problémů se budeme zabývat dvěma případy náhodných problémů s restartováním na # GalaxyS9.

Problém č. 1: Co dělat, když se Galaxy S9 po aktualizaci sám restartuje

Ahoj. Nedávno aktualizovaný můj S9 včera a z ničeho nic začal mít problémy. Načtení aplikací (Twitch a Snapchat) trvalo opravdu dlouho. Rozhodl se restartovat telefon, ale poté, co jsem to udělal, se začal automaticky restartovat a uvízl na obrazovce načítání. Dostal bych se na obrazovku načítání Verizon a znovu se začal restartovat. Pokusil jsem se spustit telefon v nouzovém režimu, ale nefungovalo by to. Pokusili jsme se vymazat mezipaměť a provést tvrdý reset. Stále nic. Stejný problém ... neustálé restartování. Po provedení tvrdého resetu se mi podařilo projít procesem inicializace / nastavení 1krát. Normálně to fungovalo ~ 5 minut, ale pak se restartovalo znovu. Pokusil jsem se blesknout můj telefon zásobní ROM přes Odina. Zdálo se, že přeformátování proběhlo dobře, ale stále má stejný problém - restartuje se, aniž bych to vyzýval. Na konci mého vtipu. Nevím, co dalšího zkusit. Jediná věc, na kterou si myslím, je, že základní ROM měl jiný PDA / CSC. Byl to stále SM-G935V (jako můj), ale PDA / CSC se mírně lišilo. Nejste si jisti, jestli to má vliv. Děkuji!

Řešení: Na své úrovni jste již provedli všechna možná softwarová řešení. Pokud se telefon stále restartuje sám i po blikání firmwaru, znamená to, že problém je pravděpodobně mimo vaši schopnost opravit. V některých případech se některá zařízení Galaxy opakovaně restartují kvůli vadné baterii. Chápeme, že baterii nemůžete vyměnit jen za novou, aniž byste museli manipulovat s hardwarem, takže odesílání tohoto zařízení společnosti Samsung má smysl. Pokud příčina nesouvisí s baterií, může to být něco na základní desce. Může to být způsobeno špatným IC řízení spotřeby (další častá příčina). Ať už je skutečná příčina jakákoli, nemyslíme si, že byste to sami dokázali identifikovat bez řádného školení a vybavení. Z tohoto důvodu důrazně doporučujeme nechat Samsung případ vyřešit.

Dokud nezměníte software i hardware, měli byste být schopni nechat Samsung opravit zařízení zdarma. Přiveďte zařízení k místnímu prodejci Samsung, aby za vás mohl telefon zkontrolovat.

Problém č. 2: Jak opravit Galaxy S9 Plus, který se náhodně restartuje

Mám S9 Plus a ten se restartuje jen v 2–3 minutových intervalech. Zpočátku můj telefon neprošel ani logem Samsung. Jen by to zamrzlo na prvních dvou písmenech loga samsungu a restartovalo by se to znovu. V určitém okamžiku by obrazovka zařízení zhasla, zatímco stále bliká oznamovací LED dioda, a musel bych čekat, až se vybije baterie, aby se telefon znovu spustil. Takže jsem vzal telefon do opravny a oni ho zablikali. Takže teď mám tento problém s restartováním. Nějaké návrhy, jak postupovat?

Řešení: Pokud tento problém začal poté, co někdo upravil software, a to i při použití oficiálního firmwaru, může být problém způsoben chybou softwaru nebo aplikací. Chcete-li problém vyřešit, můžete vyzkoušet následující kroky pro řešení potíží:

Vymažte oddíl mezipaměti

Aktualizace někdy poškozují mezipaměť systému. Nejprve proveďte následující kroky, abyste zajistili, že je mezipaměť systému vašeho telefonu v pořádku:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nainstalujte aktualizaci Android

Předpokládáme, že máte zařízení poskytnuté operátorem, takže pokud váš S9 během opravy blikal, může být spuštěna starší verze systému Android. Nezapomeňte ručně zkontrolovat aktualizace systému Android pod Nastavení> Aktualizace softwaru. Při řešení problému může pomoci aktualizace operačního systému na novější verzi. Novější verze systému Android mohou být stabilnější než předchozí iterace, takže to může pomoci.

Aktualizujte své aplikace

Stejně jako instalace novějšího systému Android může potenciálně opravit chyby, zajistit, aby všechny aplikace byly aktuální, může dosáhnout stejného cíle. Ať už máte problém nebo ne, vždy je dobré udržovat aplikace aktualizované. Nezapomeňte zkontrolovat aktualizace v aplikaci Obchod Google Play.

Pokud máte nějaké aplikace mimo obchod Play, doporučujeme vám je neustále aktualizovat a zajistit, aby byly kompatibilní s operačním systémem. Pokud nevíte jak, kontaktujte jejich vývojáře.

Pozorujte v nouzovém režimu

Jak bylo uvedeno výše, jednou z možných příčin problému může být jedna z aplikací, které jste nainstalovali. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, chcete telefon restartovat do bezpečného režimu. V tomto režimu nebude povoleno spouštět žádnou aplikaci třetí strany. Protože fungují pouze předinstalované aplikace, mělo by vám to pomoci určit, zda je naše podezření správné. V zásadě, jakmile se telefon zavede do bezpečného režimu, jedinou věcí, kterou chcete udělat, je sledovat ho. Pokud se telefon stabilizuje a nebude se sám restartovat, můžete se vsadit, že máte problém s aplikací.

Spuštění do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Pozorujte telefon několik hodin a zjistěte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Pokud se telefon během období sledování sám nerestartuje, musíte omezit možné příčiny. Musíte udělat následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovení továrního nastavení

Posledním řešením problémů, které můžete udělat, je vymazat telefon a obnovit všechny softwarové informace na výchozí hodnoty. Po otření telefonu jej znovu několik hodin sledujte. Pokud je telefon stabilní a nebude se náhodně restartovat, znamená to, že se mohla vyvinout chyba softwaru nebo chyba aplikace, která byla příčinou problému. Pokud problém přetrvává i po resetování zařízení, jedná se o výmluvný signál poruchy hardwaru. V takovém případě chcete telefon odeslat k opravě nebo výměně.