Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit Galaxy S8, když je režim Letadlo zaseknutý nebo se nevypne
• Problém č. 2: Galaxy S8 při pokusu o vytočení stále zobrazuje zelené tlačítko volání

Jak se mají všichni? Dnešní průvodce řešením problémů bude hovořit o nově vznikajícím problému, se kterým jsme se setkali na webu - # GalaxyS8 se zaseknutým režimem Letadlo.Odpovíme také na jeden podivný problém týkající se aplikace Telefon Galaxy S8, která má zelené tlačítko volání pokaždé, když uživatel vytočí. Doufáme, že vám naše řešení pomohou.

Problém č. 1: Jak opravit Galaxy S8, když je režim Letadlo zaseknutý nebo se nevypne

Můj režim v letadle je vypnutý a nezobrazuje se na obrazovce, ale je přilepený na „zapnuto“. Ručně jsem zapnul a vypnul a stále zůstává zapnutý. Telefon ukazuje kruh s lomítkem, kde by měla být signální lišta. Obnovení sítě nepomůže. V případě potřeby mohu poslat obrázky. Společnost AT&T mi s tímto problémem nedokázala pomoci a společnost Samsung chce, abych poslal telefon zpět, ale raději zkusím nejprve jiné cesty, pokud existuje způsob, jak to opravit sám. - Amber Hobaugh

Řešení: Ahoj jantar Nevíme, jaké kroky a řešení problémů jste již vyzkoušeli, takže nevíme, zda naše návrhy níže pomohou. Kvůli ostatním, kteří si možná stále říkají, co v tuto chvíli dělat, jsou níže uvedena čtyři běžná řešení, která může uživatel Androidu udělat, pokud bude fungovat základní funkce systému Android, jako je režim Letadlo.

Řešení č. 1: Vynutit restart

Toto je základní potenciální řešení, které obvykle funguje s téměř všemi drobnými softwarovými závadami. Je možné, že může dojít k softwarové chybě, která způsobí, že režim v letadle přestane reagovat. Pokud je tato chyba menší a souvisí s aktuální relací operačního systému, může pomoci restartování telefonu. Musíte udělat následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Řešení č. 2: Zkontrolujte v nouzovém režimu

Pokud používáte aplikace, vždy existuje šance, že některá z nich může způsobit problémy. V souladu s tímto myšlením je dobré, když se pokusíte zjistit, zda může být příčinou problému některá z vašich aplikací (třetí strana). Chcete-li to provést, chcete telefon restartovat do bezpečného režimu. V tomto režimu budou všechny vaše aplikace a služby třetích stran blokovány, což umožní spuštění pouze předinstalovaných aplikací. Pokud tedy váš telefon a / nebo režim v letadle fungují normálně v nouzovém režimu (ale ne v normálním režimu), máte problém s aplikací. To znamená, že jedna z vašich aplikací musí zasahovat do Androidu.

Restartování telefonu do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Nyní nechte telefon běžet v nouzovém režimu a zkontrolujte problém. Pokud vaše S8 funguje normálně, můžete se vsadit, že na vině musí být některá z vašich aplikací.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Řešení č. 3: Obnovte všechna nastavení

Pokud se váš telefon v nouzovém režimu nezmění a problém přetrvává, dalším účinným způsobem, jak tento problém vyřešit, je obnovit nastavení zařízení. Postupujete takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Výše uvedené kroky resetují všechna nastavení a vrátí výchozí aplikace do stavu z výroby. Tímto vymažete všechna nastavení sítě, takže také přijdete o všechna pověření wifi. Po tomto postupu budete muset znovu zadat hesla wifi. Pokud používáte VPN, budete muset znovu zadat všechny informace, abyste ji mohli znovu nastavit.

Řešení č. 4: Obnovení továrního nastavení

Pokud je režim Letadlo v tomto okamžiku stále zaseknutý, nejlepším možným řešením, které můžete vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte, že všechna softwarová nastavení budou vrácena do stavu z výroby. Obnovení továrních nastavení je efektivní způsob, jak eliminovat téměř jakoukoli formu závad způsobených softwarovou chybou. Pokud se důvod, proč se režim v letadle nevypne, je způsoben softwarovou chybou, měl by problém vyřešit tovární reset.

Před vymazáním telefonu nezapomeňte zálohovat důležitá uživatelská data. Pokud k zálohování souborů nepoužíváte cloudové služby, doporučujeme vám vyzkoušet Samsung Smart Switch. To vám umožní vytvořit obrázek vašeho telefonu. Pokud jste o Smart Switch dříve neslyšeli, určitě navštivte tuto stránku: Jak vytvořit zálohu ze zařízení Samsung do počítače pomocí Smart Switch.

Jakmile vytvoříte zálohu, obnovte tovární nastavení S8 podle těchto pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 2: Galaxy S8 při pokusu o vytočení stále zobrazuje zelené tlačítko volání

Nedávno, když zahájím hovor stisknutím zeleného tlačítka, zobrazí se mi lišta přes obrazovku se slovem Volat. Viz snímek obrazovky. Musím restartovat a pak mohu uskutečnit hovor. Někdy po restartu dojde ke stejné zprávě a já nemohu uskutečnit hovor. - Anthony Duplessis

Řešení: Ahoj Anthony. To může být problém s telefonní aplikací, kterou používáte. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť a data, abyste zjistili, co se stane. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci Telefon.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Pokud vymazání mezipaměti aplikace Telefon nepomůže, opakujte kroky 1–6 a vymažte její data.

Existují další faktory, které mohou vést k problému, který právě teď máte, ale protože nevíme nic o historii vašeho telefonu, můžeme navrhnout pouze obecné řešení problémů a řešení.

Je možné, že důvodem vašeho problému může být i aplikace třetí strany, takže můžete svůj S8 také sledovat v nouzovém režimu, stejně jako to, co řekneme Amber výše, a uvidíte, jak to jde.

Aplikace Samsung Phone je většinou stabilní a málokdy s ní slyšíme problémy. Pokud se bude i nadále chovat stejně, jako právě teď, když je vaše S8 v nouzovém režimu, může to způsobovat softwarová chyba. Nezapomeňte také obnovit tovární nastavení zařízení, abyste se zbavili jakékoli softwarové chyby. Postupujte podle výše uvedených kroků.