Obsah
- Problém č. 1: Jak opravit Galaxy S8 Plus s rozbitou obrazovkou a problémem s napájením
- Problém č. 2: Co dělat, když se Galaxy S8 nenabíjí ani nezapne
- Problém č. 3: Proč se obrazovka volání a aplikace Kontakty v Galaxy S8 při použití vrátí k režimu na výšku
- Problém č. 4: Jak opravit obrazovku Galaxy S8, která stále bliká a nezjistí dotyky
Dobrý den, vítejte v naší nejnovější epizodě odstraňování problémů pro tento den. Každý den dostáváme spoustu žádostí o pomoc pro # GalaxyS8 a níže uvádíme některé z nich. Tento článek se zaměří na pokyny, pokud narazíte na problémy s nesprávným zapnutím S8 nebo co dělat, když je obrazovka prasklá a nefunguje správně. Ve většině těchto případů je přímou odpovědí odeslání zařízení společnosti Samsung, ale mohou existovat určité výjimky.
Problém č. 1: Jak opravit Galaxy S8 Plus s rozbitou obrazovkou a problémem s napájením
V podstatě jsem telefon (bez pouzdra) odhodil na chodník. Můj telefon je Samsung Galaxy S8 Plus, takže má tu elegantní obrazovku. Levá strana byla popraskaná. Většinou vlevo nahoře. Zdá se, že z těchto trhlin se po obrazovce vodorovně rozšířila zelená čára. Řádek se několikrát změnil ve velikosti a barvě. Zdá se také, že nyní existuje nějaký problém se zapnutím telefonu. Když jsem naposledy vypnul telefon, trvalo to 10 minut stisknutí a podržení tlačítka napájení a používání systému otisků prstů. Jediné, co jsem mohl dostat, byla extrémně tmavá normální obrazovka. (Bylo to zapnuté, ale téměř žádná barva nebyla.) Nakonec jsem to nechal normálně zapnout, ale nyní existuje klávesnice, která způsobila několikanásobné psaní slova. Posílám to ze svého telefonu. Znamená to, že obávaná je pravda? Musím si koupit nový telefon, nebo to lze opravit?
Řešení: I když pár šťastlivců může po náhodném upuštění telefonů chodit bez problémů, váš je rozhodně zlomený. Šok, který vznikl po tomto náhodném pádu, musel poškodit nejen sestavu obrazovky, ale také některé části základní desky, což nyní způsobuje problém s napájením. Pokud v tuto chvíli nechcete investovat do nového telefonu, měli byste se nechat alespoň podívat na odborníka, aby proběhla důkladná kontrola. Poté můžete získat jeho názor, zda je či není rozumné jej opravit. Mějte na paměti, že výměna samotné sestavy obrazovky vás již bude stát asi 200 USD. Pokud je základní deska poškozená, mělo by to přidat dalších asi 200 $ nebo více, což by opravu neprovedlo. Stejně jako každá jiná elektronická oprava neexistuje záruka, že telefon poté bude fungovat normálně. Pokud chcete využít této šance, dokud nebudete moci zařízení vyměnit za nové, je to váš hovor.
Problém č. 2: Co dělat, když se Galaxy S8 nenabíjí ani nezapne
Ahoj! Toto je vlastně telefon mé sestry. Když si koupila nový telefon, úplně na to zapomněla a my jsme to právě viděli. Zkusili jsme to nabít, LED světlo se nerozsvítí. Vyzkoušeli jsme spínací kabely, adaptéry a zásuvky, ale stále se to nenabíjí. Restartování také nebude fungovat. Rovněž nevíme, jaká je verze OS v telefonu právě teď. Doufám, že můžete pomoci. Díky předem ?
Řešení: S tímto problémem můžete udělat jen tolik. Pokud se zařízení Galaxy nezapne, musí to být způsobeno jedním z následujících způsobů:
- nabíjecí příslušenství (kabel nebo adaptér) nefunguje
- baterie je vadná
- nabíjecí port nefunguje
- softwarová chyba zabraňuje bootování telefonu
- neznámá porucha hardwaru
Jelikož jste již vyzkoušeli kroky pro řešení potíží, které může uživatel v tomto případě udělat, dojde k poruše hardwaru. To musí být důvod, proč vaše sestra nechala telefon dosud nepoužívaný. Doporučujeme, abyste si telefon přinesli do místního obchodu Samsung nebo do nezávislého servisního střediska, aby mohli zkontrolovat, co se s ním děje. K zapnutí mrtvého telefonu neexistuje žádný softwarový trik, takže přestaňte plýtvat časem a nechte případ vyřídit profesionálem.
Problém č. 3: Proč se obrazovka volání a aplikace Kontakty v Galaxy S8 při použití vrátí k režimu na výšku
Proč obrazovka mého hovoru a obrazovka kontaktů nebudou fungovat v režimu na šířku? zůstane v režimu na výšku. Všechno ostatní funguje v režimu na výšku, který by měl zahrnovat obrazovku nastavení kontaktů a hovorů. oba pracují na šířku, tak proč se hovor na obrazovce kontaktů nepřepne na šířku. Mám zapnuté automatické otáčení, ale prostě se to nebude otáčet na těch dvou obrazovkách, které používám nejvíce při řízení jakýchkoli nápadů? Je to zcela nový Galaxy S8 Plus.
Řešení: To NENÍ chyba. Některé aplikace se při použití vrátí do výchozího režimu na výšku. Toto je záměrné, takže jediné vysvětlení, které vám můžeme dát, je, že to technici společnosti Samsung museli udělat záměrně. Obrazovka Kontaktů a telefonních hovorů se vrátí do režimu na výšku, kdykoli je použijete. To platí pro obě aplikace i v jiných zařízeních Samsung Galaxy. Pokud chcete společnosti Samsung sdělit, že vám toto výchozí chování připadá nepříjemné, zkuste se s nimi spojit a dejte jim zpětnou vazbu.
Problém č. 4: Jak opravit obrazovku Galaxy S8, která stále bliká a nezjistí dotyky
Za poslední týden telefon ne vždy reaguje na dotyky obrazovky. Dnes v noci, poté, co jsem zavolal, se obrazovka zbláznila a začaly blikat další obrazovky, které jsem nikdy předtím neviděl. Nereagovalo by na dotyky obrazovky a nemohl jsem to vypnout. Prostě bliká různé obrazovky. Nakonec se zastavil dost dlouho na to, aby se vypnul. Výkon klesl na 16% a nyní se nabíjí. Je můj telefon klinicky mrtvý? Můj telefon je Samsung Galaxy S8.
Řešení: Základní deska telefonu je možná v pořádku, ale její sestava obrazovky může být vadná. Nemáme úplnou historii vašeho zařízení, takže nemůžeme říci, o co ve skutečnosti jde. Specifické příznaky, které zmiňujete, mohou být výsledkem obecné poruchy hardwaru nebo známkou selhání jednotlivých částí. Například váš telefon, který neregistruje dotyky obrazovky, může být známkou poškození digitizéru, zatímco blikající obrazovka může být známkou špatného LCD nebo monitoru. Nebo obojí může být známkou selhání základní desky. Tyto problémy obvykle nejsou způsobeny problémy souvisejícími se softwarem, ale nebude to bolet, pokud se pokusíte obnovit všechny informace o softwaru zpět na výchozí hodnoty. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Vytvořte zálohu svých dat.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud nemůžete zařízení resetovat do továrního nastavení nebo z něj nevychází nic pozitivního, budete chtít pokračovat v opravě. Doporučujeme nejprve přivést telefon do místního servisního střediska Samsung, nebo mu můžete zavolat a domluvit si schůzku.
