Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note8, který má chybu „detekována vlhkost“, i když není mokrý
• Problém č. 2: Co dělat, pokud má Galaxy Note8 problém se změnou barvy obrazovky
• Problém č. 3: Galaxy Note8 se po navlhnutí nezapne
• Problém č. 4: Galaxy Note8 se během nabíjení stále odpojuje, nenainstaluje aktualizaci systému

Zdá se, že v poslední době dostáváme další zprávy o zařízeních Samsung, které trvale zobrazují chybu „Zjištěna vlhkost“. Je zřejmé, že tato chyba ovlivňuje pouze jednotky s ochranou proti vodě, jako je například # GalaxyNote8. Dnešní článek o řešení problémů zodpoví případy Note8, takže si nezapomeňte zkontrolovat vše níže. Doufáme, že z tohoto článku získáte efektivní řešení.

Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note8, který má chybu „detekována vlhkost“, i když není mokrý

Ahoj. Zdá se, že mám potíže s telefonem Note 8. Včera se na mém telefonu objevilo upozornění „V USB portu byla zjištěna vlhkost“. Můj telefon se chýlil ke konci své výdrže baterie a já jsem byl v práci, takže jsem jej nemohl nabít a brzy mi došla baterie. Když jsem se vrátil domů, žádná z nabíječek, které mám, nemohla přimět telefon, aby se začal nabíjet. Provedl jsem průzkum, jak to opravit, a udělal jsem vše, co jsem mohl, aniž bych musel zapínat telefon. Nechal jsem telefon sedět v rýži a pomocí tkáně jsem se pokusil shromáždit vlhkost z USB portu. Můj telefon nebyl blízko vody, takže jsem nerozuměl, proč se oznámení objevilo. Nemohu resetovat telefon, protože je mrtvý. Jak to mohu opravit, aniž bych to musel vzít do obchodu? Děkuji!

Řešení: Pokud vaše Note8 stále zobrazuje chybu zjištěnou vlhkostí, pak vám vůbec neumožní nabíjet kabelem USB. Jako řešení můžete zařízení nabíjet bezdrátově. Jakmile se spustí, můžete zkusit zjistit, zda to obnoví tovární nastavení. Níže jsou uvedeny kroky k obnovení továrního nastavení Note8:

1. Bezdrátově nabíjejte telefon po dobu alespoň 1 hodiny.
2. Vypněte zařízení. Pokud je telefon po nabití již vypnutý, nechte jej tak, jak je.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud obnovení továrního nastavení nepomůže problém vyřešit, obraťte se na společnost Samsung, aby prozkoumala hardware zařízení.

Problém č. 2: Co dělat, pokud má Galaxy Note8 problém se změnou barvy obrazovky

Takže moje obrazovka nejprve začala s lehkým vícebarevným bodem, který se trochu podobal pohledu skrz sklo se světlem, ale od té doby se vyvinul do této zelené značky. Můžu pořídit snímek obrazovky svého zařízení a je tam. Vně nevidím nic, pouhým okem, které by vypadalo jako stopa po upuštění. Nevím, co mám dělat, ale značka se zvětšila, když se změnila na zelenou. Návrhy nebo podobné hlášené problémy?

Řešení: Zařízení Samsung Galaxy se obvykle dodávají se spolehlivými obrazovkami. Ve většině případů podobných vašemu je příčina téměř vždy spojena s hardwarem. Pokud váš Note8 předtím vůbec nepadl nebo nebyl vystaven prvkům, je pravděpodobné, že problém může souviset se softwarem. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste zavést zařízení do režimu obnovení. Pokud změna barvy obrazovky chybí, když je zařízení v režimu obnovení, pokračujte a otřete telefon obnovením továrního nastavení.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Vaše zařízení by nyní mělo být v režimu obnovení.

Nezapomeňte, že režim obnovení je samostatné softwarové prostředí a pro fungování nevyžaduje Android. Pokud je příčinou problému chyba systému Android OS, měla by obrazovka vašeho Note8 vypadat normálně (bez zabarvení). Chcete-li problém vyřešit, zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení “ v režimu obnovení a smažte svá data. Tím se vrátí všechny informace o softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty a chyba se odstraní.

Opravit

Pokud problém s obrazovkou přetrvává, i když zavádíte telefon do režimu obnovení, chcete kontaktovat společnost Samsung, aby za vás mohla opravit obrazovku.

Problém č. 3: Galaxy Note8 se po navlhnutí nezapne

Ahoj. Měl jsem svůj Note8 ponořený v bazénu asi 10 minut jen na hloubku stopy (plus byl po celou dobu, kdy jsem ho používal, vzat dovnitř a ven z vody). Brzy poté, co obrazovka zablikala a zhasla, dal jsem ji do misky s rýží (jak je to obvyklé u telefonů poškozených vodou). Asi po hodině jsem to zkusil zapnout a obrazovka byla zabarvená zeleně. Brzy poté, co se obrazovka vůbec nezapne, přestože jsem zjistil, že je telefon zapnutý. Nyní je aktuální situace taková, že má neustále červené blikající oznamovací světlo a občas vibruje, ale stále se nezapne. Vyzkoušeli jste, jak držíte tlačítka napájení a snížení hlasitosti, ale nic, další nápady by byly skvělé! nebo jakékoli informace o tom, zda je plně KO! Na zdraví.

Řešení: S8 je voděodolný telefon, takže pokud se po jeho ponoření do vody nezapnul, nejpravděpodobnějším důvodem je poškození hardwaru. Nedoporučuje se záměrně vystavovat jakékoli elektronické zařízení vodě. V současné době není vodotěsná ochrana telefonů spolehlivá a může neočekávaně selhat. Společnost Samsung doporučuje nevystavovat svá zařízení s hodnocením IP68, jako je váš Note8, vysokotlaké vodě, jako jsou vlny oceánu nebo moře. Dokonce se nedoporučuje ani plavání v bazénu. Pokud váš telefon spadl do bazénu, je možné, že byla narušena jeho ochrana proti vodě. Je zřejmé, že pro váš problém neexistuje žádné softwarové řešení. Nezapomeňte nechat odborníka telefon otevřít a vysušit, abyste věděli, zda lze zařízení stále zachránit.

Problém č. 4: Galaxy Note8 se během nabíjení stále odpojuje, nenainstaluje aktualizaci systému

Vážený tým, věřím, že tento e-mail vás najde dobře! Problém je v tom: kdykoli připojím nabíječku, neukáže se, že se nabíjí, ale když ji nechal a restartoval, zjistil jsem, že je nabitá. Snažil jsem se změnit nabíječky, ale stále stejný problém. A teď, když připojím nabíječku, připojte se a opakovaně odpojte.

Také jsem se pokusil podívat na to, jak upgradovat svůj android, ale pokaždé, když kliknu na aktualizaci, nemám nic. Chci také vědět, zda při aktualizaci Androidu neztratíte všechna svá data.Prosím potřebuji tvoji pomoc! Děkuji za vaší podporu! s pozdravem.

Řešení: U vašeho prvního problému (problém s nabíjením) to může být způsobeno špatným nabíjecím kabelem nebo adaptérem. Zkuste použít známý funkční oficiální kabel USB a adaptér Samsung a zjistěte, zda to problém vyřeší. Pokud se vaše Note8 nadále připojuje a odpojuje při nabíjení, může dojít k problému s nabíjecím kabelem nebo se základní deskou. V jakékoli z těchto situací budete muset zařízení odeslat společnosti Samsung k opravě.

U vaší sekundární otázky existuje řada možných důvodů, proč se zařízení nemusí vůbec aktualizovat, a to včetně následujících:

• zařízení má značku dopravce a používáte jej v jiné síti
• není dostatek úložného prostoru pro aktualizaci systému Android
• váš operátor zatím nevydá nejnovější aktualizaci pro toto zařízení
• oddíl mezipaměti je poškozen
• zařízení rootuje nebo používá vlastní firmware
• neznámá softwarová chyba, která blokuje aktualizaci systému

Pokud máte Note8 od operátora (například Verizon Note8) a používáte jej v jiné síti (například AT&T), nemůžete vůbec očekávat, že obdržíte jakoukoli bezdrátovou aktualizaci. Každý operátor má svou vlastní verzi firmwaru pro Android a nemůžete jej nainstalovat na nekompatibilní zařízení.

Někdy může poškozený oddíl mezipaměti zabránit aktualizaci systému. Abyste zajistili dobrou mezipaměť systému, nezapomeňte vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud váš telefon původně poskytoval stejný operátor, kterého jste si právě předplatili, měli byste se obrátit na jeho tým technické podpory a požádat o další řešení potíží nebo získat informace z první ruky o všech nevyřízených aktualizacích pro vaše zařízení.

Případně můžete zařízení přivést do místního obchodu Samsung, aby jej mohli ručně aktualizovat (blikáním).