Obsah
- Problém č. 1: Galaxy J7 se při nabíjení nenabíjí a nepřehřívá
- Problém č. 2: Baterie Galaxy J7 nefunguje
- Problém č. 3: Nová Galaxy J7 se sama vypíná i několik dní po zakoupení
Mnoho uživatelů # GalaxyJ7 si stěžuje na problémy s nabíjením na svých telefonech, takže jim věnujeme tento příspěvek. Problémy s nabíjením mohou mít několik podob, a protože je nemůžeme zohlednit v jednom článku, snažíme se pro všechny poskytnout obecné řešení problémů a řešení. Doufáme, že vám tento příspěvek pomůže.
Problém č. 1: Galaxy J7 se při nabíjení nenabíjí a nepřehřívá
Ahoj kluci, mám problém s nabíjením mého Samsung J7. Pokusil jsem se jej nabít pomocí Power Bank „MI“ a poté se můj telefon nenabíjí a přehřívá se. Zkontroloval jsem pomocí baterie, že není problém. I když jsem externě nabil plnou baterii a vložil ji do telefonu, stále ukazuje, že se jen 4% baterie a horní část telefonů (poblíž zadní kamery) po vložení baterie zahřívá. Připojil jsem se k původní nabíječce, ale stále se nenabíjí. Navrhněte, pokud víte, jak to opravit. Dík. - Vadagane
Řešení: Ahoj Vadagane. Zkusili jste použít jinou sadu nabíjecího kabelu a adaptéru? Je možné, že se může vyskytnout problém se současným původním nabíjecím kabelem nebo adaptérem, takže pro zjištění jakéhokoli rozdílu zvažte použití jiné známé pracovní sady. Pokud jste to již udělali předtím, než jste nás kontaktovali, problém musí být v telefonu.
Zkontrolujte nabíjecí port
Někdy se do nabíjecího portu mohou dostat prach z vláken nebo nečistoty, které po vložení zablokují nabíjecí kabel. Chcete-li zkontrolovat, zda s nabíjecím portem není něco v pořádku, použijte lupu nebo něco podobného, abyste jasně viděli dovnitř. Zkuste hledat cokoli, co tam nepatří, a vyjměte to. Pokud si všimnete, že je zde ohnutý kolík, může to být důvod, proč se zdá, že se zařízení při nabíjení zahřívá. Ohnutý kolík může způsobit zkrat.
Pokud si myslíte, že jsou uvnitř trosky nebo špína, zkuste něco do přístavu nelepit. Místo toho použijte k uvolnění částice plechovku stlačeného vzduchu.
Zkontrolujte poškození vodou
Víme, že J7 je voděodolný, ale není zcela stoprocentně vodotěsný. Těsnění, které jej chrání před vodou, se může zlomit, pokud zařízení upustíte nebo na něj narazíte něco tvrdého. Pokud je v nabíjecím portu vlhkost nebo kapalina, nepoužívejte k vyjmutí stlačený vzduch. Místo toho nechte telefon uschnout na vzduchu. Voda se po nějaké době přirozeně odpaří, takže vše, co můžete udělat, je energicky protřepat telefonem, abyste snad odstranili vodu uvnitř. Poté nechte telefon alespoň 24 hodin sedět na zadní straně televizoru, aby se voda odpařila (teplo televizoru nebo počítače může trochu urychlit proces odpařování). Neumisťujte telefon do blízkosti pece nebo pece, aby nedošlo k poškození součástí uvnitř.
Proveďte obnovení továrního nastavení
Chcete-li zjistit, zda příčinou problému není software, můžete telefon resetovat do továrního nastavení. Tímto způsobem zařízení vyčistíte a obnovíte výchozí nastavení veškerého softwarového nastavení. Skutečně víme, že nabíjení funguje normálně, když je software v továrním stavu a nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Pokud se váš J7 stále účtuje nepravidelně nebo vůbec, pak víte, že máte po ruce problém s hardwarem.
Obnovení továrního nastavení J7:
- Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
- Vypněte Samsung Galaxy J7.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se Samsung Galaxy J7 zobrazí na obrazovce, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Vyměňte baterii
Někdy se může stát, že špatná baterie způsobí problémy s nabíjením. Pokud je nabíjení i po obnovení továrního nastavení problematické, může se jednat o problém s baterií nebo základní deskou obecně. Zkuste vyměnit baterii a uvidíte, co se stane.
Získejte odbornou pomoc
Pokud všechny výše uvedené možnosti řešení nebudou fungovat, kontaktujte společnost Samsung a požádejte je, aby problém vyřešili.
Problém č. 2: Baterie Galaxy J7 nefunguje
Před několika týdny se můj telefon vybil a ráno jsem si uvědomil, že se nenabíjí. Vyzkoušel jsem různé nabíječky a stále nic nedostal. po několika týdnech používání náhradního telefonu jsem si myslel, že to nemůže ublížit, když zkusím připojit J7 a začalo se nabíjet a opět to fungovalo dobře - nabito a fungovat jako obvykle. Dnes ráno jsem se probudil a zapomněl jsem zapojit telefon a vybil se a znovu nefunguje. Nějaké nápady, co by to mohlo způsobit? Objednal jsem si také novou baterii, abych zjistil, zda je to riskantní baterie. - Rory
Řešení: Ahoj Rory. Podívejte se na naše návrhy Vadagane výše a zjistěte, zda některá z možností řešení pomůže. Myslíme si, že jde o problém s baterií, takže získání nového s největší pravděpodobností pomůže. Dobrá věc je, že J7 má vyjímatelnou baterii na rozdíl od špičkových řad Galaxy S a Note, takže jste ve výhodné pozici. Pokud máte štěstí a jedná se o problém s baterií, výměna stávající musí být snadnou opravou. Lithiové baterie obvykle po nějaké době vybijí, takže pokud už je váš J7, nová je dobrá trvalá oprava.
Problém č. 3: Nová Galaxy J7 se sama vypíná i několik dní po zakoupení
Pane / paní, koupil jsem Samsung J7 max asi před 20 dny. Mobil se úplně vypne a nezapne se, ani po zapnutí. Vzal jsem se na místo, kde jsem koupil, řekli mi, abych na minutu držel společně tlačítka napájení, domovské obrazovky a hlasitosti a zaplo se to. Jaký je problém? Stalo se to dvakrát za 1 den. jak mohu opravit tento problém? Mám změnit svůj mobil? - Joshua Caleb
Řešení: Ahoj Joshuo. Pokud váš J7 nebyl při koupi úplně nový, opravdu nemůžete očekávat, že bude fungovat správně. Může se stát, že jej předchozí majitel poškodil (i když na něm nemusí být žádné viditelné stopy), vyměnil baterii za poškozenou nebo použitou nebo může dojít k problému se softwarem. Skutečně víme, že zcela nová J7 nezemře za své vlastní týdny po rozbalení za normálních okolností. Pokud máte zcela nový, zvažte jeho výměnu, abyste předešli dalším problémům.
Pokud náhodou používáte použité zařízení, doporučujeme nejprve zkusit obnovit tovární nastavení. Pokud to vůbec nefunguje, přiveďte jej zpět do obchodu, kde jste jej zakoupili, a požadujte náhradu. Jinak je nechte vyřešit za vás.
