Obsah

• Co dělat, když se váš Galaxy A7 (2018) po aktualizaci nespustí

Někteří uživatelé nás nedávno kontaktovali ohledně svého Galaxy A7 (2018), nově vydaného modelu Samsung Galaxy, který má problémy s aktualizací. Pokud jste jedním z nešťastných uživatelů A7, který má problémy s aktualizací instalace, je tento článek určen právě vám.

Co dělat, když se váš Galaxy A7 (2018) po aktualizaci nespustí

Instalace aktualizací systému Android má být snadná, ale někdy mohou nastat problémy. Zjistěte, co dělat, pokud narazíte na problém s aktualizací systému Android na vaší Galaxy A7.

Povolit dokončení aktualizace

Instalace aktualizace může někdy trvat dlouho. Než restartujete zařízení, ujistěte se, že systém dokončí úlohu. Přerušení aktualizace restartováním zařízení nebo povolením vybití baterie jsou dva běžné důvody, proč se vyskytnou problémy. Pokud je baterie telefonu téměř vybitá, nezapomeňte jej před aktualizací připojit k nabíječce. Tím zabráníte tomu, aby se zařízení vypnulo uprostřed instalace.

Je zřejmé, že nechcete zařízení při aktualizaci vypínat nebo restartovat. Pokud jej restartujete, můžete vážně způsobit poškození softwaru, což pak může vést k dalšímu řetězci problémů. V nejhorších případech se mohou poškodit také oddíly telefonu a způsobit trvalé poškození. Pravidlem je zajistit, abyste během aktualizace zařízení nepřerušovali.

Vynutit restart

Pokud jste již povolili zařízení dokončit aktualizaci několik hodin, ale zavádění stále představuje problém, nezbývá vám nic jiného, ​​než provést odstraňování problémů.Prvním krokem je zjistit, co se stane, když vynutíte restart zařízení. Tento postup simuluje účinek fyzického odpojení baterie a v některých případech účinně řeší problémy s aktualizací. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a nepouštějte to.
2. Stiskněte a podržte vypínač a současně podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud by vynucené restartování problém nevyřešilo, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je přístup do režimu obnovení a vymazání oddílu mezipaměti. To vynutí zařízení, aby odstranilo aktuální mezipaměť systému a vytvořilo novou.

Postup vymazání oddílu mezipaměti:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte současně klávesu Zvýšení hlasitosti, Domů a Vypínač.
3. Po zapnutí telefonu se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android přibližně. 30 sekund později.
4. Uvolněte všechny klíče.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Vymažte telefon pomocí funkce Master Reset

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nebude fungovat, dalším krokem je vrátit nastavení softwaru telefonu na výchozí hodnoty. Můžete to udělat tak, že přejdete do režimu obnovení a vyberete Ano - smazat všechna uživatelská data.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Ruční instalace firmwaru

Některé problémy s aktualizací jsou opraveny blikáním. Tento postup vyžaduje hlubší znalosti Androidu a je doporučen pouze pro pokročilé uživatele. Nezaručuje také, že problém bude vyřešen poté, co to provedete. Pokud jste o termínu „blikání“ ještě neslyšeli nebo si myslíte, že to nezvládnete, doporučujeme tomuto se vyhnout.

Blikání v zásadě ovlivňuje oficiální software a pokud nebude provedeno správně, může potenciálně poškodit softwarové prostředí zařízení. Udělejte to na své vlastní riziko.

Chcete-li vyzkoušet blikání, použijte Google k vyhledání dobrého průvodce, jak to udělat v telefonu.

Získejte podporu Samsung

Pokud telefon v tomto okamžiku zůstane zaseknutý nebo se nespustí, musíte místo toho získat pomoc od společnosti Samsung. Mají speciální nástroj, který může znovu nainstalovat operační systém a vyřešit problém.