Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, pokud je váš Galaxy A5 po aktualizaci systému Android Oreo zaseknutý v zaváděcí smyčce
• Problém č. 2: Jak opravit Galaxy A5, který nepřipojí žádnou veřejnou wifi

Pro ty # uživatele GalaxyA5, kteří mají potíže s připojením ke konkrétní wifi nebo v tomto článku veřejné wifi, by měl tento příspěvek pomoci. Chápeme, že je tu spousta lidí, kterým se zdá, že nemají nápady, co dělat dál, pokud se jejich telefon nepřipojí k wifi. Doufáme, že najdete tohoto krátkého průvodce a pomůže vám vyřešit váš vlastní problém s wifi.

Problém č. 1: Co dělat, pokud je váš Galaxy A5 po aktualizaci systému Android Oreo zaseknutý v zaváděcí smyčce

Ahoj! Mám Samsung A5 (2017) a před několika dny provedl automatickou aktualizaci na Android Oreo. Po této aktualizaci se telefon nemohl spustit a uvázl ve smyčce. Po několika pokusech a online chatu se zaměstnancem společnosti Samsung jsem se rozhodl obnovit tovární nastavení. Poté měl telefon problémy se spuštěním. Potřebovalo by to více než šest pokusů, než přišlo na obrazovku „Ahoj“, a vyskakovací okna okamžitě ukázala, že některé aplikace selhaly. Nebyly to žádné aplikace třetích stran, ale aplikace od samsungu, jako například „kontakty“! Poté jsem se pokusil přihlásit pomocí svého účtu Google, ale nemohl jsem a jsem si opravdu jistý, že účet je ten správný. Zkusil jsem tedy telefon spustit v nouzovém režimu. Nyní je v nouzovém režimu, ale hned se objevila vyskakovací obrazovka se zprávou „Start Samsung Experience zastaven“. Telefon je nyní zamrzlý a nereaguje vůbec na nic. Co mám dělat! Pozdravy.

Řešení: Pokud z obnovení továrního nastavení prostřednictvím režimu obnovení nevyjde nic pozitivního, máte na výběr pouze dvě možnosti.

Vrátit Android zpět

Vrátit Android na předchozí verzi není tak snadné jako potvrzení oznámení. Vyžaduje blikání nebo ruční instalaci firmwaru pomocí speciálního nástroje s názvem Odin. Celý proces se v Android terminologii nazývá blikající. Je také riskantní a pokud nebude provedeno správně, může potenciálně způsobit vážnější nebo trvalé problémy. Pokud jste ještě neslyšeli, že by termín blikal, považujte se za amatéra. Nedoporučujeme vám to dělat. Totéž platí, pokud jste o tom již slyšeli, ale nejste si jisti, že to zvládnete správně.

Blikání je původně určeno pouze pro interní použití společnosti Samsung, ale když byl nástroj Odin propuštěn před lety, geniální uživatelé systému Android rychle rozšířili mýtus, že blikání je odpovědí na problémy se systémem Android. Bohužel tomu tak není. Blikání standardního firmwaru může fungovat v některých omezených situacích. Ve vašem případě to může fungovat, ale přesto vám doporučujeme, abyste to udělali.

Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak flashovat zařízení, proveďte další průzkum sami. Nezapomeňte také přijmout související rizika, pokud se na cestě něco pokazí.

Získejte podporu Samsung

Tato možnost je pro většinu uživatelů Androidu bezpečná. Chápeme, kolik potíží je žít bez smartphonu celé dny, zatímco čekáme na opravu. Pokud však nemáte v pořádku, že nemáte vůbec žádný telefon, měla by to být jediná možnost, kterou byste měli využít.

Nikdo, dokonce ani Samsung, nemá tušení, co přesně se ve vašem zařízení děje, kromě zjevných příznaků, jako je přilepení na bootovací smyčce a tak dále. Abychom porozuměli problému, musí technik znát celou historii vašeho zařízení. To samozřejmě nemůžeme mít, takže právě teď je pro vás nejlepší volbou udělat některá široká řešení, jako je přeinstalování operačního systému. A kromě Samsungu vám v tom nemohou pomoci žádní lepší lidé.

Pokud je cesta Samsungem nemožná, nechte zkušeného uživatele systému Android zkusit za vás zařízení flashovat.

Problém č. 2: Jak opravit Galaxy A5, který nepřipojí žádnou veřejnou wifi

Ahoj. Mám telefon Samsung Galaxy A5, který skvěle pracoval až před pár týdny. Pak jsem se pokusil přihlásit na konkrétní wifi v hospodě (něco, co jsem už několikrát dělal) a místo připojení jsem dostal zprávu „Webovou stránku na adrese http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 nelze načíst, protože net: : ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED se objevil. Pak se to stalo další den v práci na jejich wifi (opět něco, k čemu jsem se úspěšně několikrát připojil). Zkoušel jsem restartovat telefon a pravidelně zavírám aplikace (pomocí tlačítka vlevo dole). Zdá se, že se pokouší použít Samsung Internet. Co mohu udělat, abych to napravil? Nejsem opravdu „chytrý smartphone“. Děkuji předem.

Řešení: Zařízení Android se někdy nepodaří připojit k určité síti Wi-Fi kvůli problému s aplikací nebo nesprávné konfiguraci sítě. Chcete-li problém vyřešit, můžete vyzkoušet následující řešení:

Vynucené restartování

Před jakýmkoli pokročilým řešením problémů nezapomeňte restartovat telefon. Mnoho problémů s připojením je vyřešeno jednoduchým vypnutím zařízení a jeho restartováním. Ve vašem případě chcete vynutit restartování zařízení provedením těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vymazání mezipaměti oddílu

Pokud se restartování síly nepodaří problém vyřešit, dalším krokem při řešení potíží, který chcete udělat, je zkontrolovat, zda aktualizujete mezipaměť systému. Můžete to provést vymazáním oddílu mezipaměti, kde je uložen. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obnovit předvolby aplikace

Pokud v tomto okamžiku nic nefunguje, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je zajistit, aby byly povoleny všechny výchozí a nezbytné základní systémové aplikace. Někdy může být důležitá aplikace nebo služba deaktivována. Abyste zajistili, že to není důvod vašeho aktuálního problému, nezapomeňte resetovat všechna předvolby aplikace. Následuj tyto kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte A5 a zkontrolujte, zda se nyní můžete připojit k sítím Wi-Fi, se kterými máte problém.

Zkontrolujte aplikace třetích stran

Chcete-li zjistit, zda připojení Wi-Fi neblokuje špatná aplikace třetí strany, zkuste zavést telefon do bezpečného režimu. Spuštění A5 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Zkontrolujte problém.

Nezapomeňte, že pokud se můžete připojit k wifi v bezpečném režimu, ale ne po návratu do normálního režimu, znamená to, že to způsobuje jedna z vašich aplikací. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše A5 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavení sítě

Pokud problém v tomto okamžiku stále není vyřešen, chcete vymazat všechna nastavení sítě v telefonu. Tím se vrátí mobilní i wifi konfigurace zpět na výchozí hodnoty. V průběhu procesu budou odstraněny všechny dříve připojené sítě wifi, takže hesla předem znáte. Až budete připraveni, postupujte podle následujících pokynů, jak vyčistit síť telefonu:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Pokud všechny výše uvedené návrhy nebudou fungovat, budete muset obnovit tovární nastavení. Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vymaže všechna data v telefonu, takže je nejprve zálohujte.

Obnovení továrního nastavení A5:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.