• Možnou příčinou tohoto problému jsou obvykle prach nashromážděný na reproduktorech sluchátka a nakonec blokující schéma reproduktorů. Jako rozlišení otevřete přední kryt telefonu a vyčistěte část reproduktorů vatovým tamponem nebo měkkým bavlněným hadříkem. Pokud čištění oblasti reproduktorů nepřinese dobrý výsledek, raději vyměňte reproduktor za nový.

Co dělat, když je v reproduktoru neobvyklý hluk?

• Šum obvykle znamená, že reproduktor je vadný. Abychom tento problém vyřešili, nechte jej vyměnit za nový nebo funkční reproduktor.

Co dělat, pokud počáteční řešení nevyřeší problémy se zvukem na vašem zařízení GS 3?

• Pokud předchozí řešení nebudou úspěšná, můžete přejít k hardwarovému řešení.

VAROVÁNÍ:

Pokud si nejste jisti, jak to udělat správně, nepokoušejte se provést následující postupy. V opačném případě můžete mít na sluchátku GS3 další problémy.

Chcete-li začít s opravou hardwaru, oddělte zvukový čip Galaxy S3 od telefonu.

1. Zkuste ověřit úroveň hlasitosti, abyste zjistili, zda není příčinou problému se zvukem.
2. Zkontrolujte případná poškození (fyzická nebo kapalná) na pásku nebo konektoru vašeho sluchátka GS 3.
3. Pokud je lišta nebo konektor jistě poškozen, vyměňte jej za nový.
4. Pečlivě zkontrolujte kodek nebo kondenzátor, abyste se ujistili, že některý z nich není vadný. Pokud zjistíte nějaké poškození kodeku nebo kondenzátoru, vyměňte poškozenou část.
5. Po provedení výše uvedených řešení a opětovném sestavení sluchátka zkuste zavolat a zkontrolovat, zda hlasitý telefon funguje nebo ne.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu společnosti Samsung a získejte další pomoc při řešení problémů se zvukem na smartphonu Samsung Galaxy S3 pomocí jiných metod, než které jsme zpracovali na této stránce.

Skupinu technické podpory Samsung lze kontaktovat prostřednictvím živého chatu na oficiálních stránkách podpory Samsung nebo po telefonu.