Obsah

• Jak opravit Galaxy S9 Plus s chybou „Gmail se zastavil“
• První řešení: Restartujte Galaxy S9 Plus
• Páté řešení: Obnovte všechna nastavení

Váš Samsung Galaxy S9 Plus má dva nativní e-mailové klienty. Jedním z nich je aplikace s názvem E-mail, která je dodávána se všemi zařízeními Android, ale výrobci je mohou upravovat, zatímco druhou je Gmail, který slouží pouze jako klient pro váš účet Gmail (Google) a Google má ve skutečnosti mandát jej zahrnout a mnoho z jeho aplikace ve všech chytrých telefonech Android. Obě aplikace jsou integrovány do firmwaru a jsou předinstalovány, takže je nelze odinstalovat ani odebrat bez přístupu root.

Máme čtenáře, kteří údajně zaznamenali chybovou zprávu „Bohužel se Gmail zastavil“, což v podstatě znamená, že aplikace z nějakého důvodu selhala. Existuje několik důvodů, proč k takovému problému dochází; může to být jen problém s aplikací nebo to může být problém s firmwarem. Důvod se také liší případ od případu, takže jako uživatel musíte s tím něco udělat, pokud opravdu chcete aplikaci používat. V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů se zařízením Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Gmail se zastavil“. Pokračujte tedy ve čtení, protože vám můžeme pomoci v tomto příspěvku.

Než půjdete dále, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9 Plus, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak opravit Galaxy S9 Plus s chybou „Gmail se zastavil“

Tato chyba se může jevit jako známka velmi vážného problému vzhledem k tomu, že nebudete moci číst e-maily, až se objeví, ale skutečnost není tak závažná. Není to poprvé, co jsem narazil na takový problém, takže vám řeknu, že to můžete vyřešit sami bez jakékoli pomoci od někoho. S tím bylo řečeno, navrhuji, abyste s tím něco udělali:

První řešení: Restartujte Galaxy S9 Plus

Předtím je nejlepší pokusit se zařízení restartovat, protože pokud je to způsobeno pouze malou závadou v systému nebo aplikaci, k opravě by stačil restart. Někdy se vyskytnou drobné problémy, ale my jsme často v pokušení si myslet, že problém je skutečně vážný, takže máme tendenci dělat nějaké komplikované postupy ve snaze problém vyřešit, když by restartování mohlo být jedinou věcí, kterou musíte udělat.

Stiskněte tedy vypínač a poté se pokuste po restartu otevřít Gmail, abyste zjistili, zda k problému stále dochází. Pokud ano, zkuste provést proceduru Forced Reboot stisknutím a podržením tlačítek pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund nebo déle. Tím se telefon restartuje, ale jeho paměť se obnoví a znovu se načtou všechny jeho služby a základní funkce. Pokud problém stále přetrvává, přejděte k dalšímu postupu.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data Gmailu

Tím se aplikace resetuje zpět na výchozí nastavení a konfiguraci, ale spolu s její mezipamětí a daty budou také odstraněny vaše zprávy stažené do telefonu. Nemějte však obavy, vaše e-maily zůstávají na serveru Google, takže k nim můžete kdykoli přistupovat po přihlášení ke svému účtu Google pomocí webové pošty nebo si je můžete po vyřešení problému stáhnout znovu. Takto to uděláte takto:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Gmail.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Pokud se však chyba objeví i po tomto nebo pokud se aplikace stále zhroutí, problém může být způsoben některými aplikacemi třetích stran. Další řešení bude tuto možnost řešit.

Třetí řešení: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Tímto způsobem okamžitě zjistíte, zda je chyba spuštěna aplikací třetí strany, nebo ne, protože v tomto režimu budou všechny stažené aplikace a služby dočasně deaktivovány. Pokud některý z nich způsobuje problém, bude Gmail fungovat správně, pokud bude otevřen v tomto prostředí. Z tohoto důvodu je důležité, abyste tento postup nevynechali:

Takto spustíte S9 Plus v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Za předpokladu, že k problému v tomto režimu nedojde, najděte aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalujte ji. Samozřejmě by to bylo mnohem snazší než to udělat, takže musíte zkusit odinstalovat aplikace, které jste nainstalovali, když se tento problém začal vyskytovat.

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Na druhou stranu, pokud vám problém přetrvává i v nouzovém režimu, musíte vyřešit problém s firmwarem. Přejít na další řešení ...

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Další možností, která může vést k podobnému problému, je poškození některých mezipamětí systému. I když jsou tyto soubory malé a dočasné, v případě poškození mohou také způsobit vážné problémy v telefonu. Abychom byli při řešení potíží důkladní, navrhuji vymazat veškerý obsah oddílu mezipaměti, aby byly všechny systémové mezipaměti nahrazeny novými.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti z vašeho telefonu bude chvíli trvat, než se restartuje nebo znovu vytvoří tyto mezipaměti.

Páté řešení: Obnovte všechna nastavení

Pokud aplikace po vymazání oddílu mezipaměti stále havaruje, musíte telefon vrátit do výchozího nastavení, ale na rozdíl od úplného resetu následující postup nevymaže žádné vaše soubory a data.

1. Na domovské obrazovce oddělte ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovit nastavení.
5. Opětovným klepnutím na Obnovit nastavení potvrďte akci.

Obnovit nastavení vrátí zařízení na výchozí tovární nastavení s výjimkou Zabezpečení, Jazyk a Účty. Nemá vliv na osobní údaje a stažené aplikace. V případě potřeby zálohujte soubory a data a proveďte hlavní reset:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů trochu pomůže. Pokud máte další obavy, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus, který se nezapne (snadné kroky)
• Co dělat, když váš Samsung Galaxy S9 Plus začne běžet pomalu (snadné kroky)
• Jak opravit Samsung Galaxy S9 Plus s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
• Jak obnovit tovární nastavení nebo provést hlavní reset na Samsung Galaxy S9 Plus a kdy je použít
• Jak opravit Spotify, který stále havaruje na Samsung Galaxy S9 Plus (snadné kroky)
• Jak opravit aplikaci Facebook, která neustále naráží na Samsung Galaxy S9 Plus? [Průvodce řešením problémů]