Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 nemůže vypnout skupinovou zprávu
• Problém č. 2: Nastavení aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S9 se neustále mění sama
• Problém č. 3: V aplikaci pro zasílání zpráv Galaxy S9 chybí nová funkce chatu
• Problém č. 4: Aplikace Samsung Galaxy S9 Keyboard je po aktualizaci chybná

Náš průvodce řešením problémů pro dnešek se bude zabývat některými problémy s textovými zprávami, které nahlásily někteří # uživatelé GalaxyS9. Pokud jste v poslední době měli problémy se zasíláním zpráv na vašem S9, zkuste strávit nějaký čas procházením případů a jejich řešení níže.

Problém č. 1: Galaxy S9 nemůže vypnout skupinovou zprávu

Na mém s9 jsem vypnul nastavení „skupinových textových zpráv“, takže můžu posílat obrázky svého syna najednou několika lidem bez obtěžování skupinovým textem. Ale teď jsou zasílány jako skutečný skupinový text, který nesnáším! Zkontroloval jsem nastavení a je vypnutý. Restartoval jsem telefon a otestoval ho a stále nefunguje správně. Nějaké návrhy? Dík! - Caren

Řešení: Ahoj Caren. Jakou aplikaci pro zasílání zpráv přesně používáte? V době psaní tohoto článku ve výchozí aplikaci Samsung Messages neexistuje možnost „skupinové textové zprávy“, takže musíte používat jinou aplikaci. Podle návrhu však aplikace pro zasílání zpráv obvykle převádějí běžné texty na MMS a skupinový text automaticky, pokud je v poli „Komu“ více kontaktů. Jinými slovy, pokud posíláte běžnou textovou zprávu s přílohou nebo bez přílohy více než jednomu kontaktu, stane se tato zpráva s největší pravděpodobností skupinovou zprávou. Pokud chcete poslat text více jednotlivcům, ale ne ve skupinové zprávě, měli byste to udělat jeden po druhém. To je neefektivní způsob, jak dělat, co chcete, ale je to jediná možnost. Nejsme si vědomi žádných aplikací pro zasílání textových zpráv, které by posílaly textové zprávy jednotlivým osobám, i když jsou seskupeny najednou. Pokud si myslíte, že se mýlíme, nebo pokud jste to již udělali dříve, zkuste se obrátit na vývojáře aplikace, kterou používáte, o další pomoc.

Problém č. 2: Nastavení aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S9 se neustále mění sama

v nastavení „Nová zpráva“, když změním „Nová zpráva“ z „Vytvořit zvuk“ „Vypnout“ a později ji povolím, vždy se vrátí s nastavením „Žádný zvuk“, to znamená, že musím zadat podkategorii „Nová zpráva“ a změňte „důležitost ze„ střední “zpět na„ vysokou “. Domnívám se, že se jedná o závadu, protože nastavení „důležitosti“ zprávy by nemělo odporovat. Verze pro Android se v mém telefonu zobrazuje jako „Android 8.0.0“ a byla aktualizována před dvěma nebo třemi měsíci, dříve se tento problém nikdy nestal. Mnohokrát děkuji, pokud můžete pomoci. - John

Řešení: Ahoj Johne. Nevíme, na jaké aplikaci zde pracujete, takže se laskavě obraťte na nás s dalšími informacemi. V aplikaci Zprávy Samsung (výchozí aplikace) nemůžeme najít žádné nové nastavení zpráv, takže pravděpodobně používáte jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Chcete-li být na stejné stránce s vámi, nezapomeňte uvést aplikaci a další relevantní informace, které nám mohou pomoci snadno identifikovat problém. Nezapomeňte, že se spoléháme pouze na vaše slova, abychom se pokusili získat obrázek o tom, co říkáte. Právě teď na tomto obrázku není nic, co by nám mohlo pomoci zjistit, o čem mluvíte. Obecně se většina problémů se zprávami vyřeší vymazáním mezipaměti nebo dat aplikace. Pokud jste to ještě nezkoušeli, zde jsou kroky, jak to udělat.

Jak vymazat mezipaměť aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Facebook Messenger.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Jak vymazat data aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Facebook Messenger.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Problém č. 3: V aplikaci pro zasílání zpráv Galaxy S9 chybí nová funkce chatu

Nová funkce chatu na s9 nefunguje. Moje matka a sestra právě dostaly s9 a můj profil se neukazuje na telefony Thier. Můj manžel a já máme s9 a vidíme se navzájem emodži a máme možnost videohovoru a našeho chatu Bubliny se změní na modrou a vidíme, když ten druhý píše nebo si přečetl zprávu. A moje matka a sestra mají tyto možnosti se svým manželem, ale ne se mnou a já s nimi tyto možnosti nemám. - Kristi Moore

Řešení: Ahoj Kristi. Neexistuje žádná univerzální aplikace pro zasílání zpráv pro všechny telefony nebo dokonce pro všechny modely Samsung Galaxy S9 (ano, existuje několik modelů S9), takže pokud všechna zařízení zapojená v tomto případě všechna nepoužívají aplikaci pro zasílání textových zpráv Samsung s názvem Zprávy, nemyslíme si máme pro vás užitečnou odpověď. Víme, že ve Zprávách Samsung není funkce chatu, takže musíte používat jinou aplikaci. Kromě standardní aplikace pro zasílání zpráv Samsung mohou být telefony se značkou operátora vybaveny aplikací pro zasílání zpráv od operátora. Například Verizon Galaxy S9s bude mít Verizon's Message +, zatímco S9 od AT&T bude mít aplikaci AT&T Messages. Každá aplikace pro zasílání zpráv od každého z dopravců má své vlastní funkce a možnosti. Naše otázka tedy zní, zda všechny telefony zapojené v tomto případě používají stejnou aplikaci pro zasílání zpráv? Pokud ne, pak je to zjevně důvod, proč některé nemusí mít funkce, které vám chybí. V takovém případě je řešením použít aplikaci pro zasílání zpráv napříč platformami, jako je Facebook Messenger. Platformové aplikace odkazují na aplikace, které mohou fungovat napříč zařízeními při zachování všech jejích základních funkcí. Například Facebook Messenger bude mít stejné možnosti zasílání zpráv, ať už se jedná o iOS nebo Android. Pokud shledáte funkci chatu nepostradatelnou pro rodinnou komunikaci, zkuste takové aplikace používat.

Pokud jsou všechny telefony od stejného operátora, může ve vašem zařízení pravděpodobně chybět funkce související s účtem. Chcete-li problém vyřešit, musíte si promluvit s operátorem sítě, abyste zjistili, kde je problém.

Problém č. 4: Aplikace Samsung Galaxy S9 Keyboard je po aktualizaci chybná

Ahoj. V poslední době byla aktualizace klávesnice Samsung pro mě velmi nepohodlná. Pokud jste stále na klávesnici s abecedou, na klávesnici s anglickými klávesami jsou zkratky pro interpunkci. Z nějakého důvodu můj už nefunguje, jsem velmi nervózní a pokusil jsem se to napravit sám. Našel jsem a způsob, jak to opravit (rozložení klávesnice, reset, vypnutí číselných kláves) a před zavřením nastavení jsem to otestoval. Jakmile jsem zavřel nastavení kohoutku, byla to pauza, když vychází klávesnice a už to nefunguje! Co mám udělat, abych to napravil? - Tiffany Ko

Řešení: Ahoj Tiffany. Nevíme, zda vám správně rozumíme, ale pokud problém nastal po instalaci aktualizace aplikace, doporučujeme vám odstranit data aplikace Samsung Keyboard. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Klávesnice Samsung.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Pokud to nevyřešíte, můžete zkusit obnovit všechny předvolby aplikace. Tímto způsobem v zásadě povolujete zpět:

• dříve deaktivované aplikace
• Oznámení
• Výchozí aplikace
• Pozadí a
• Oprávnění

Obnovení předvoleb aplikace na vašem S9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Pokud všechny návrhy nebudou fungovat vůbec, můžete zkusit obnovit tovární nastavení a odstranit možné chyby softwaru.

1. Vytvořte zálohu svých souborů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.