Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 se automaticky přepne na mobilní data, když je wifi vypnuté nebo mimo dosah
• Problém č. 2: Galaxy S9 se nepřipojí pouze k jedné wifi

Jedna z nejméně známých funkcí zařízení Samsung Galaxy se nazývá inteligentní přepínání sítí. Myslíme si, že to je důvod, proč jeden z našich čtenářů právě teď má „problém“. Inteligentní síťový přepínač je v zásadě funkce, která umožňuje # GalaxyS9 používat mobilní data, když je wifi odpojeno nebo je mimo dosah. Pokud jste jedním z těch, kteří si myslí, že by se toto chování na vašem S9 nemělo dít, doporučujeme podívat se na naše návrhy níže.

Problém č. 1: Galaxy S9 se automaticky přepne na mobilní data, když je wifi vypnuté nebo mimo dosah

Mám v síti O2 krásný nový Samsung S9 (ne plus). Mám problém s připojením k Wifi a následným získáváním mobilních dat. Telefon mám už 3 týdny a jsem na druhém sluchátku - což dělá přesně to samé. Na starém telefonu jsem měl obnovené nastavení sítě, novou SIM kartu a pak nový telefon. Nové sluchátko - stará sim karta, která byla vyměněna před 2 týdny. Pokud ji znovu vložím do režimu v letadle - je to v pořádku - ale musím to udělat pokaždé, když ustoupím od wifi. Nějaké nápady? Myslím, že jde o softwarový problém, ale máte nainstalovanou nejnovější aktualizaci softwaru. Nemůžu uvěřit, že jsem na celém světě jediným člověkem, který má tento problém na dvou sluchátkách? Jakékoli myšlenky, které k tomu máte, by byly velmi oceněny. Jinak se vrátím do O2, abych viděl, co říkají. Dík. - Louise Umbersová

Řešení: Ahoj Louise. Problém pravděpodobně pramení ze softwarové chyby, která je izolovaná od sestavení firmwaru vašeho operátora. Upřímně řečeno, s tímto problémem jsme se u S8 nebo S9 ještě nesetkali. Také jsme od ostatních členů neobdrželi žádné zprávy týkající se tohoto problému, takže nemůžeme říci, že je to všudypřítomné. Pokud o tomto problému provedete rychlé vyhledávání na Googlu, nebude tam žádná zmínka o přesné nebo podobné situaci, takže to může být izolováno od vašeho operátora. To, že problém přetrvává i na náhradním telefonu, je zjevným znamením, že k problému může docházet pouze u uživatelů v síti O2.

Chytré přepínání sítě

Zařízení Samsung Galaxy mají funkci nazvanou Inteligentní přepínání sítí, která jim umožňuje automaticky používat mobilní data, když je wifi odpojeno nebo mimo dosah. Pokud jste tuto funkci povolili, může to být důvod, proč se vaše S9 chová tak, jak je právě teď. V zásadě byl inteligentní síťový přepínač vytvořen, aby zachránil uživatele před potížemi s ručním zapínáním mobilních dat, když není k dispozici wifi. Pokud si nepřejete, aby se to stalo, jednoduše vypněte inteligentní síť. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Stiskněte a podržte Wi-Fi.
4. Klepněte na POKROČILÉ.
5. Zkontrolujte, jaký je stav přepínače Smart network. Nemělo by být zapnuto, pokud jsou mobilní data vypnutá. Pokud chcete zapnout přepínač Inteligentní síť, nezapomeňte nejprve zapnout mobilní data. V opačném případě nechte přepínač Inteligentní síť v aktuální poloze.

Možná to není problém se systémem Android

Pokud příčinou vašeho zájmu není funkce přepínání inteligentních sítí, pak je to pravděpodobně chyba. Odstraňování chyb není téměř vždy snadné, takže je třeba provést mnoho procesů pokusů a omylů, aby bylo možné zjistit, odkud pocházejí. Nepracujeme pro vašeho operátora, takže nemáme údaje, abychom mohli dojít k závěru, zda je tato chyba tak všudypřítomná, jak se vám zdá. Nejvíc, co teď můžeme udělat, je sledovat problém a zjistit, zda se to děje také s jinými zařízeními z jiných sítí. Pokud k tomu dojde, můžeme mít chybu operačního systému.

Kontaktujte svého dopravce

Mezitím chceme, abyste pokračovali v řešení problému zapnutí a vypnutí režimu Letadlo. Navrhujeme také, abyste operátora informovali o problému, aby pro vás mohl i nadále hledat řešení. Můžete jim říct, že s tímto problémem se nesetkal nikdo jiný, takže je to pravděpodobně chyba firmwaru operátora a ne obecný problém se systémem Android.

Problém č. 2: Galaxy S9 se nepřipojí pouze k jedné wifi

Dobré ráno z Řecka! Mám problém s mým Samsung S9. Nelze se připojit k mé domácí WIFI. Dříve se připojoval, připojuje se na každé další wifi, všechna ostatní zařízení se bez problémů připojují k mému domácímu WIFI, ale už ne k mému smartphonu. Připojí se na několik sekund a poté se odpojí a zůstane „uložený a zabezpečený“. pokud jej znovu připojím, zůstane zapnutý několik sekund a pak znovu stejný. Dělá to jen na mém domácím Wifi. Ocenil bych jakoukoli pomoc, protože tato věc mě přivádí k šílenství. Děkuji mnohokrát! - Kostis Gogios

Řešení: Ahoj Kostis. Existuje celá řada možných důvodů, proč k tomuto problému dochází, proto pojďme diskutovat o každém z možných řešení, která můžete vyzkoušet.

Obnovte oddíl mezipaměti

Jedním z běžných důvodů menších obtěžování a chyb v systému Android je poškozená mezipaměť systému. Tento typ mezipaměti používá Android k rychlému načítání aplikací, ale někdy se může poškodit. Chcete-li zajistit, aby byla mezipaměť systému v nejlepším stavu, nezapomeňte vymazat oddíl mezipaměti, kde je uložen. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zapomeňte na síť

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak vyřešit problém s wifi, je nejprve jej odpojit a potom jej znovu připojit. Tento proces nazýváme zapomenutím sítě v systému Android. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Wi-Fi.
4. Stiskněte a podržte název domácí wifi.
5. Klepněte na Zapomeňte na síť z krabice, která se objeví.
6. Po několika okamžicích se znovu připojte k síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda vše funguje normálně.

Obnovte nastavení sítě

Někdy je k vyřešení problémů s wifi nutný úplný reset sítě. Pokud problém stále přetrvává, nezapomeňte resetovat nastavení sítě vašeho S9 podle následujících pokynů:

1. 1. Otevřete aplikaci Nastavení.
   2. Klepněte na Obecná správa.
   3. Klepněte na Resetovat.
   4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
   5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
   6. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Nouzový režim

Rogue aplikace mohou někdy vést k problémům, včetně těch, které mají vliv na funkce wifi sítě. Chcete-li zkontrolovat, zda je na vině některá z vašich aplikací třetích stran, nezapomeňte zavést zařízení do bezpečného režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, takže pokud wifi funguje normálně, je to potvrzení, že máte problém s aplikací.

Zavedení telefonu do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
7. Zkontrolujte problém.

Nezapomeňte, že bezpečný režim je nástroj, který by vám měl pomoci zjistit, zda je některá z vašich přidaných aplikací problematická. Pokud si myslíte, že tomu tak je, měli byste se pokusit zjistit, co je to za aplikaci. V podstatě vše, co musíte udělat, je jednotlivě odinstalovat aplikace a zkontrolovat problém. Níže uvádíme konkrétní kroky, které můžete vyzkoušet:

1. Spusťte S9 do bezpečného režimu.
2. Sledujte telefon a zjistěte, zda wifi funguje normálně nebo ne.
3. Pokud wifi funguje správně, budete chtít aplikaci odinstalovat.
4. Restartujte telefon do normálního režimu.
5. Zkontrolujte problém.
6. Pokud se problém vrátí, opakujte kroky 1–5.

Pokračujte ve stejném cyklu, dokud neidentifikujete problematickou aplikaci.

Resetovat nastavení

Jednou z dalších možností, které můžete v této situaci vyzkoušet, je obnovit všechna nastavení zpět na výchozí hodnoty, aniž byste telefon skutečně utírali, jako při obnovení továrního nastavení. Doufejme, že resetováním všech softwarových nastavení zařízení také vymažete neznámou chybu způsobující problém s wifi.

Obnovení nastavení vašeho S9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Nakonec, pokud problém přetrvává i po provedení všech výše uvedených návrhů, nezapomeňte telefon vymazat a vrátit všechna jeho nastavení zpět na výchozí hodnoty. Tovární nastavení vymaže také vaše osobní údaje, takže je nezapomeňte před pokusem o tuto možnost řešení zálohovat.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.