Obsah
- Problém č. 1: Galaxy S8 nenainstaluje aplikaci Instagram
- Problém č. 2: Aplikace Skype pro Galaxy S8 neustále padá během hovorů
- Problém č. 3: Fotografie zadního fotoaparátu Galaxy S8 jsou rozmazané
Dobrý den, vítejte v dnešním článku o odstraňování problémů. V tomto příspěvku se věnujeme třem problémům s aplikacemi na # GalaxyS8:
- Aplikace Instagram se nenainstaluje,
- Během videohovorů stále naráží aplikace Skype,
- fotografie ze zadního fotoaparátu jsou rozmazané
Doufáme, že v tomto příspěvku najdete naše návrhy užitečné.
Problém č. 1: Galaxy S8 nenainstaluje aplikaci Instagram
Dnes jsem viděl vaše příspěvky na webu, když jsem vložil vyhledávání Google. Doufám, že si tyto zprávy skutečně přečtete a pomůžete. (Poslal jsem na předchozí e-mail a místo toho jsem použil tento odkaz na fórum) Včera jsem nahrával obrázek z galerie telefonu, abych jej mohl zveřejnit na Instagramu. Ztuhlo to. Pak moje obrazovka zčernala! Objevilo se malé dialogové okno a řeklo něco v tom smyslu, že nastal problém, a ten se musel zavřít. Měl jsem možnost „nahlásit“ nebo říct OK a nechat to zavřít. Vybral jsem si to druhé. Snažil jsem se vrátit k aplikaci a udělala to samé. Okamžitě by se otevřelo, jako by to fungovalo ... ale vždy by se vrátilo zpět do dialogového okna. Podařilo se mi získat instagram, aby se přestal pokoušet nahrát fotografii. Chovalo by se to, jako by to šlo do práce (pořiďte video nebo fotografii), pak by se zhroutilo na černo a znovu s dialogovým oknem. Také jsem zvolil možnost hlášení, kterou jsem shromáždil, pošle e-mail na nějaké místo v kybernetickém prostoru, na které nikdy nedostanu odpověď. Přirozeně jsem si pak pomyslel „dobře odinstalujte Instagram a znovu nainstalujte.“ To samo o sobě mi přineslo celou další krabici problémů! Mohu se dostat do Obchodu Play, ale nyní, když vyberu Instagram, zobrazí se mi na obrazovce zpráva „Žádné připojení k internetu. Ujistěte se, že je zapnutá Wi-Fi nebo mobilní data, a zkuste to znovu, “což je lež, protože na internet se mohu dostat přes Wi-Fi v práci, doma (telefon mi říká, že jsem připojený !! přistupuji na web prostřednictvím svých mobilních dat! Dokonce jsem nainstaloval nějakou náhodnou aplikaci, která, jak se zdá, funguje dobře. Vymazal jsem mezipaměť, historii a soubory cookie ... stále dostávám zprávu, že nejsem připojen. Svět samozřejmě neskončí pokud nemohu získat Instagram do svého telefonu! Neměl jsem Instagram dříve, ale byla to docela zábava! Nevím, jakou verzi Androidu mám. Vše, co bylo řečeno, můžete pomoci droidovi? díky. - Sue
Řešení: Ahoj Sue. Hlavním důvodem, proč nemůžete nainstalovat Instagram, může být aplikace Obchod Google Play nebo některé z jejích přidružených aplikací, takže řešení problémů by se mělo zaměřit na ně. Níže uvádíme konkrétní kroky, které můžete vyzkoušet:
Vymažte mezipaměť a data aplikací Google
Zde chcete oslovit dvě důležité aplikace Google - Obchod Play a Google Services Framework. Tito dva spolupracují při zpracování požadavků na instalaci aplikace pod vaším účtem Google a pokud jeden z nich nefunguje správně, mohou nastat problémy. To, co zde chcete udělat, je nejprve vymazat oddíl mezipaměti a pokud to nebude fungovat, vymazat data. Nejprve zkuste vymazat mezipaměť a data z obchodu Google Play.
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
- Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
- Najděte aplikaci a klepněte na ni.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na CLEAR CACHE.
- Restartujte S8 a zkontrolujte problém.
Pokud se Instagram stále nenainstaluje, opakujte kroky 1–7 a klepněte na VYMAZAT DATA. Nezapomeňte udělat totéž pro aplikaci Google Services Framework.
Odhlaste se ze svého účtu Google a poté se znovu přihlaste
Ostatní uživatelé dokázali vyřešit problémy s instalací podobné těm, které máte vy, jednoduchým přihlášením a odhlášením z účtu Google. Než tak učiníte, ujistěte se, že víte, jaké je vaše heslo k účtu Google. Udělejte to tak, že se přihlásíte ke svému účtu Google ve webovém prohlížeči. Pokud jste si jisti, že víte, jaké je vaše heslo k účtu Google, pokračujte a odhlaste se. Po nějaké době se znovu přihlaste a zkontrolujte, zda budete moci Instagram znovu nainstalovat.
Zkuste jiný účet Google
V ideálním případě by první dva návrhy měly stačit k vyřešení problému, ale pokud v tomto okamžiku přetrvává, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je zkusit nainstalovat Instagram pomocí jiného účtu Google. Někdy může být chyba spojena s účtem. To zdaleka není ideální, ale může to fungovat, pokud je konec pouze na Instagramu. Po instalaci můžete znovu přidat svůj další účet Google.
Problém č. 2: Aplikace Skype pro Galaxy S8 neustále padá během hovorů
Skype aplikace se zhroutí pokaždé, když se pokusím někomu zavolat (volání skype na skype zdarma). Je to srbská verze. Klepnutím na něj zavolám na nějaký existující kontakt a poté se v srbštině zobrazí zpráva „Skype byl zastaven“ (s možností kliknout na OK). Pokud mi někdo volá stejným způsobem a já kliknu, abych odpověděl, zobrazí se stejná zpráva. Můžete však mluvit (i když v tuto chvíli skype na telefonu nevidíte - kromě zprávy). Pokud kliknete na OK, konverzace se zastaví. - Vladimír Baic
Řešení: Ahoj Vladimír. Pokud k tomuto problému dojde pouze při používání Skype, první věcí, kterou chcete udělat, je zajistit aktualizaci aplikace. Chcete-li to provést, stačí spustit aplikaci Obchod Google Play, klepnout na, přejít na Moje aplikace a hry a odtud nainstalovat aktualizaci pro váš Skype. Když se do toho pustíte, nebude to bolet, pokud si nainstalujete aktualizace i pro ostatní své aplikace. Mnoho chyb je tímto způsobem opraveno, takže snad pomůže aktualizace vaší aplikace Skype.
Pokud problém přetrvává i po aktualizaci, další dobrou věcí je vymazat aplikaci a data aplikace Skype. Postupujte podle výše uvedených pokynů, jak to udělat.
Při používání Skype také stojí za zvážení rychlosti vašeho internetového připojení. Někdy tato aplikace selže, pokud není dostatečná šířka pásma nebo pokud je připojení k internetu skvrnité. Pokud na Skype používáte mobilní data, zkuste přepnout na wifi a uvidíte, jak to funguje, nebo naopak.
Pokud problém přetrvává, zvažte resetování předvoleb aplikace. Většina aplikací závisí na fungování jiných aplikací a služeb. Pokud byla některá z důležitých aplikací nebo služeb deaktivována, Skype nemusí fungovat správně nebo vůbec. Resetování předvoleb aplikace bude mít následující efekty:
- znovu povolí dříve deaktivované aplikace a služby
- obnoví výchozí aplikace pro akce
- vypne omezení dat na pozadí pro aplikace
- vrátit oprávnění aplikace na jejich výchozí hodnoty
- odblokování oznámení aplikace
Obnovení předvoleb aplikace na vašem S9:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepněte na ikonu Další nastavení (tři tečky) vpravo nahoře.
- Klepněte na Obnovit předvolby aplikace.
Pokud problém přetrvává i po provedení všech našich návrhů, kontaktujte jeho vývojáře. Většina aplikací má obvykle kontaktní informace v nabídce nastavení.
Problém č. 3: Fotografie zadního fotoaparátu Galaxy S8 jsou rozmazané
Ahoj. Jmenuji se Ken Bain z Geelong Victoria Australia a pokud mi pomůžete, opravdu si toho vážím. Můj Samsung je asi 4 měsíce starý a funguje dobře. Často používám fotoaparát, který byl úžasný. Poprvé jsem to dnes zkusil použít a všechno bylo zamlžené a světlo velmi jasné. Obrázky byly hrozné. Zvláštní je, že když přepnu do režimu selfie, obrázek je dokonalý. Jdi zjistit? Moje žena má stejný telefon a já jsem zkontroloval nastavení na jejím telefonu a porovnal je s mým a byly stejné, pokud jsem viděl. Její fotografie jsou perfektní. Věřím, že telefon má 2 objektivy. Je možné, že nějak používá nesprávnou čočku? Jakákoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout, by byla velmi oceněna. Vezměte prosím na vědomí, že si nejsem jistý systémem Android svých telefonů. Myslím, že je to lízátko. Děkuji. - Ken Bain
Řešení: Ahoj Ken. Galaxy S8 má dva fotoaparáty - přední (selfie) a hlavní nebo zadní. Porucha jednoho nemusí nutně znamenat, že selže i druhý. Pokud se problém nestane důležitým mechanismem pro oba, lze každý z nich považovat za na sobě nezávislý. Nejpravděpodobnějším důvodem vašeho problému musí být závada hardwaru na zadní kameře. Chcete-li to zkontrolovat, doporučujeme obnovit tovární nastavení zařízení. Pokud po obnovení továrního nastavení zůstane zadní kamera problematická, pak to jasně naznačuje, že máte problém s hardwarem. V takovém případě potřebujete pomoc od společnosti Samsung, která to opraví.
Obnovení továrního nastavení S8:
- Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
