Obsah

• Problém 1: Galaxy S8 odesílá a přijímá duplicitní SMS, přijaté texty jsou nefunkční, zpožděné SMS
• Problém 2: Řešení Galaxy S8, jak filtrovat SMS od konkrétního kontaktu
• Problém 3: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S8 nejprve otevírá staré zprávy, nikoli nové
• Problém 4: Galaxy S8 náhodně selhává při odesílání SMS nebo volání
• Problém 5: Galaxy S8 nemůže odesílat SMS

Ahoj fanoušci Androidu! Vítejte v našem # příspěvku GalaxyS8 pro daný den. Tento příspěvek se věnuje některým problémům s textovými zprávami na S8. Doufáme, že vám naše řešení pomohou.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S8 odesílá a přijímá duplicitní SMS, přijaté texty jsou nefunkční, zpožděné SMS

Mám svůj Galaxy S8 plus už asi měsíc a nedávno se mé odesílání a přijímání textů stalo problémem. Nejprve to začalo odesláním a přijetím dvou stejného textu. Poté jsem začal dostávat texty rozdělené do několika textů, které dostávám mimo pořadí. Teď dostávám texty od lidí, kteří je poslali několik dní před tím, než jsem je obdržel. To je nepořádek. Můžeš mi pomoci? Dík. - Jasone

Řešení: Ahoj Jasone. Problém, jako je tento, pravděpodobně souvisí se sítí, ale abyste se ujistili, že jste pokryli všechny základny, doporučujeme telefon vyčistit pomocí obnovení továrního nastavení. To je jediný způsob, jak zjistit, zda je v telefonu chyba nebo je zcela mimo vaši kontrolu, například problém se sítí.

Chcete-li obnovit tovární nastavení telefonu, postupujte takto:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud nechcete telefon obnovit do továrního nastavení hned, můžete také nejprve kontaktovat svého operátora a požádat o pomoc. Část jejich řešení problémů může stejně zahrnovat obnovení továrního nastavení, ale alespoň budete vědět, jestli o problému vědí nebo ne.

V některých případech mohou přijaté texty přestat fungovat nebo se mohou zdát doručeny dny po odeslání, pokud má váš telefon nesprávný systémový čas, datum nebo časové pásmo. Abyste se těmto problémům v budoucnu vyhnuli, ujistěte se, že máte vždy správný systémový čas a datum.

Problém 2: Řešení Galaxy S8, jak filtrovat SMS od konkrétního kontaktu

Hej lidi! Mám problém s S8 související s mou prací. Pokusím se být co nejjasnější. Potřebuji poslat SMS na S8, ale musí být tiché a filtrované, protože příjemce je musí z profesionálních důvodů vidět na soukromých relacích. Někdo mi řekl, že neexistuje způsob, jak filtrovat zprávy do samostatné složky bez blokování telefonních hovorů. Co mi o tom můžeš říct? A co černá listina? Lze jej použít k spamování pouze SMS bez blokování telefonních hovorů? Jakékoli jiné řešení problému je velmi vítáno. Díky předem. - Silla.Collesei

Řešení: Ahoj Silla. Aktuální verze Android OS neumí vytvořit požadované nastavení. Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S8 také nemá schopnost povolit tiché upozornění, když přijde zpráva od konkrétního kontaktu. Přizpůsobení zvuku pro oznámení se používá pouze na úrovni aplikace. Nejsme si vědomi žádné aplikace pro zasílání zpráv, která by dokázala dělat to, co se ptáte.

Řešením je zablokovat zprávy od vás, takže nebudou generována žádná oznámení. Později může uživatel S8 zkontrolovat své blokované zprávy. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci pro zasílání zpráv Samsung (Zprávy).
2. Klepněte na Více nastavení v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Blokovat zprávy.
5. Klepněte na Blokovat čísla. Tato možnost umožní uživateli S8 přidat vaše telefonní číslo, které má být blokováno.

Tento typ blokování neovlivní hovory z vašeho čísla; je to omezeno na SMS a MMS, které posíláte. Stále byste byli schopni zavolat uživateli S8 prostřednictvím hlasového volání.Uživatel S8 může také kdykoli odebrat vaše číslo ze svého seznamu blokovaných.

Problém 3: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S8 nejprve otevírá staré zprávy, nikoli nové

Když přijmu novou textovou zprávu a otevřu konverzaci, aplikace přeskočí na nejstarší zprávu namísto té, kterou jsem právě obdržel. Existuje způsob, jak to opravit? - Ivan

Řešení: Ahoj Ivan. Jediné vysvětlení pro tento případ má něco společného se systémovým datem a časem telefonu. Doporučujeme nastavit toto nastavení tak, aby automaticky používalo datum, čas a časové pásmo vaší sítě. Postup je následující:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Obecné vedení.
3. Klepněte na Datum a čas.
4. Umožnit Automatické datum a čas.

Pokud váš telefon v tuto chvíli již používá správné datum a čas, může dojít k chybě aplikace. Chcete-li to opravit, zkuste vymazat mezipaměť a data. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam najdete, vyhledejte aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť a zjistit, zda se tím něco změní. Pokud problém přetrvává, proveďte Vyčistit data volba.

Pamatujte, že vymazáním dat aplikace pro zasílání zpráv vymažete veškerý váš text / MMS. Pokud nechcete nic ztratit, vytvořte si zálohu.

Problém 4: Galaxy S8 náhodně selhává při odesílání SMS nebo volání

My S8 nebude odesílat textové zprávy ani důsledně volat; pošle někdy 1 nebo 2 texty, pak selže nebo někdy až 10 nebo 15, pak selže a budu muset buď restartovat telefon. Nebo jsem právě zjistil, že jej mohu zapnout a vypnout z režimu v letadle a znovu odeslat text a poté to projde. Když se to stane, jsem na stejném místě, takže se signál nezměnil. Abych to vyřešil, několikrát jsem resetoval telefon do továrny. Také jsme vypnuli nastavení LTE po tom všem, že máme stále stejný problém. Žijeme v Ontariu v Kanadě. Existuje nějaká pomoc, nebo je to haraburdí !!? - Joanne

Řešení: Ahoj Joanne. Pokud se problém po obnovení továrního nastavení stále vrací, příčinou musí být aplikace, kterou jednoduše znovu nainstalujete. Chcete-li to zkontrolovat, restartujte telefon do bezpečného režimu a několik dní sledujte, jak funguje SMS a hlasové volání. Pokud k problému nedojde, je to potvrzení naší domněnky. Chcete-li najít viníka, měli byste postupně odinstalovat aplikace třetích stran a po každé odinstalaci sledovat, jak telefon funguje. To pravděpodobně bude nějakou dobu trvat, zvláště pokud máte stovky aplikací, ale je to jediný způsob, jak omezit možné příčiny.

Chcete-li telefon restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Problém 5: Galaxy S8 nemůže odesílat SMS

Hej, můj telefon může přijímat textové zprávy, hovory a všechno, ale odmítá odesílat zprávy. Prostě se říká „Selhalo“, někdy se točí kolo na několik sekund. Máte k tomu nějaká řešení?

Zkusil jsem:

• vyjmutí baterie, SIM a paměťové karty na 5 minut
• mazání aplikací, které používám jen zřídka
• vymazání mezipaměti a vynucení zastavení nastavení aplikace zpráv
• zapnutí a vypnutí zpráv o doručení
• dvojitá kontrola čísla střediska zpráv.

Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna! Vše nejlepší. - DW

Řešení: Ahoj DW. Na své úrovni jste udělali téměř všechno, kromě jedné věci: obnovení továrního nastavení. Nezapomeňte telefon otřít a zkontrolovat, zda můžete odesílat SMS, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Postupujte podle výše uvedených pokynů, jak obnovit tovární nastavení S8.

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení ai když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran, musí to způsobovat problém se sítí. Nezapomeňte o tom promluvit se svým operátorem.