Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S8 Plus se při hraní hry stále přesměrovává do Obchodu Play
• Problém č. 2: Galaxy S8 Google a systémové aplikace neustále havarují

Jedním z nejvíce frustrujících problémů, které se na zařízení mohou vyskytnout, je situace, kdy vás neustále přesměrovává na jiný web nebo do Obchodu Play. I když tento problém již není nový, dosud ho nezažil každý uživatel Androidu. V dnešním příspěvku chceme pomoci dvěma ukázkovým případům, kdy se zařízení # GalaxyS8Plus stále přesměrovává do Obchodu Play a jeho systémové aplikace se neustále vypínají. Pokud jste se setkali s některou z těchto situací, doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Problém č. 1: Galaxy S8 Plus se při hraní hry stále přesměrovává do Obchodu Play

Když hraji hry na telefonu, stále mě to vede k mé aplikaci Obchod Google Play. Pokusil jsem se odinstalovat všechna nedávná stažení aplikace. Vymazal jsem mezipaměť a data na Google Play. Stáhl jsem všechny aplikace pro adware a viry, které se pokusí něco najít, ale nic nenalezne. Teď mě to šílí. Opravdu se nechcete uchýlit k obnovení továrního nastavení. Zkoušel jsem také zkontrolovat, zda neexistují žádní neobvyklí správci zařízení. - Alicia Theakston

Řešení: Ahoj Alicia. Pokud vás aplikace nebo hra stále přesměrovává na jinou aplikaci, webovou stránku / web nebo na konkrétní produkt či produkty v Obchodu Google Play, znamená to, že vaše zařízení bylo infikováno adwarem nebo škodlivou aplikací. Mezi tvůrci antivirových programů a škodlivými partnery se neustále hraje hra na kočku a myš, takže pokud jsou antivirové kontroly, které právě děláte, neúčinné, pravděpodobně máte nový malware, který podle aktuálního množství antivirových programů nebude fungovat. Pokud chcete vědět, zda můžete problém vyřešit, aniž byste se okamžitě uchýlili k obnovení továrního nastavení, doporučujeme nejprve zkusit spustit S8 Plus do bezpečného režimu.

Nouzový režim je jiné běhové prostředí nezávislé na Androidu a jeho použití je hlavně pro diagnostiku problémů, jako je ten, který máte. Protože nejpravděpodobnější příčinou problému je aplikace nebo služba třetí strany, očekáváme, že zavedení vašeho zařízení do bezpečného režimu pomůže.

Jak spustit S8 Plus do bezpečného režimu

Spuštění zařízení do bezpečného režimu je snadné. Vyžaduje to pouze kombinaci hardwarových tlačítek. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Odinstalujte aplikace, které mohou způsobovat problém

Jakmile spustíte S8 Plus do bezpečného režimu, další věcí, kterou chcete udělat, je určit, která aplikace je za problémem. Jde o to, že tento úkol není tak přímočarý, jak zní. A pokud jste si nainstalovali spoustu aplikací, bude to pravděpodobně trvat hodně času.

Trik při řešení situace, jako je tato, je vrátit se zpět a pamatovat si, když jste si poprvé všimli události (přesměrování do Obchodu Play). Pokud k přesměrování došlo až po instalaci hry nebo aplikace, začněte odinstalovat tuto aplikaci a uvidíte, co se stane. Po smazání aplikace nezapomeňte vrátit S8 do normálního režimu, abyste věděli, zda problém přetrvává. Pokud budete stále přesměrováni do Obchodu Play, spusťte systém znovu do bezpečného režimu a až do další aplikace, u které máte podezření, že je příčinou.

Dalším tipem, který můžete vyzkoušet, je odebrání aplikací, které si nepamatujete. Některé špatné aplikace se mohou zpočátku vydávat za dobré, ale po nějaké době si skutečně nainstalují aktualizace, které jim umožní narušit obranu zařízení. Jakmile k tomu dojde, může vývojář této škodlivé aplikace nainstalovat aplikace a služby bez vašeho vědomí. Pokud si tedy nemůžete vzpomenout na žádnou konkrétní aplikaci, kterou jste nainstalovali před zahájením problému, zkuste přejít přes seznam aplikací, které máte, a poté odinstalujte aplikaci, která by tam vůbec neměla být.

Obnovení továrního nastavení

Pokud je trasa v nouzovém režimu také neúčinná, nebo pokud si myslíte, že identifikaci aplikace vám bude trvat dlouho, měli byste místo toho přejít na obnovení továrního nastavení. Nejen, že odstraní jakoukoli aplikaci nebo službu, které nepatří, ale je to také efektivnější metoda řešení tohoto problému. I když je to jistě problém se zálohováním vašich souborů, není to opravdu tak časově náročné, zvláště pokud používáte Smart Switch.

Zde jsou kroky, jak obnovit tovární nastavení vašeho s8 Plus:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Při výběru aplikací, které instalujete, buďte zvlášť selektivní

Neexistuje žádný počet antivirových aplikací ani zabezpečení, které by mohly vaše zařízení ochránit před nakažením, pokud si sami nedáte pozor, jaké aplikace si nainstalujete. Zabezpečení zařízení není jen prací dodavatelů Samsung, Google nebo bezpečnostního softwaru. Mělo by to začít u vás. Ujistěte se, že instalujete pouze aplikace od renomovaných vývojářů nebo vydavatelů. Pokud to neuděláte, budete pravděpodobně mít stejnou situaci po obnovení továrního nastavení S8. To znamená, že po resetování zařízení znovu nenainstalujte stejnou sadu aplikací. Jedním z nich je pravděpodobně zdroj infekce, takže jejich pozdější přidání zpět vystaví vaše zařízení stejnému riziku.

Mějte na paměti, že zatímco většina dnešních škodlivých aplikací má za cíl vydělat peníze chrlením reklam nebo přesměrováním uživatele na aplikaci Obchod Play v naději, že si nainstaluje propagovanou aplikaci, některé mohou kradnout také osobní údaje, jako je vaše jméno. , věk, čísla kreditních karet, PIN, bankovní údaje a další.

Problém č. 2: Galaxy S8 Google a systémové aplikace neustále havarují

Mám Samsung Galaxy S8, který jsem koupil od přítele. Jediný důvod, proč to můj přítel prodal, je kvůli problému s aplikacemi Google a dalšími systémovými aplikacemi, které se neustále vypínají s občasným úplným vypnutím. Byl převzat zpět a odeslán třikrát autorizované technické společnosti Samsung. Stále říkají, že nemohou najít nic špatného. Provedou obnovení továrního nastavení a pošlou jej zpět. Za pár dní dělá totéž znovu. Po chvíli to začne znovu jednat. Viděl jsem „navrhované řešení“ pro resetování předvoleb aplikace. Udělal jsem to a myslel jsem si, že jsme to prolomili. Po 2 dnech to začalo znovu. - Pat Metcalfe

Řešení: Ahoj Pat. Pokud problém po obnovení továrního nastavení zmizí, ale vrátí se o několik dní později, pravděpodobně se díváte na možnou špatnou aplikaci třetí strany. Chcete-li to zkontrolovat, doporučujeme spustit S8 do nouzového režimu, stejně jako to, co řekneme Alicii výše, a sledovat, jak to funguje po dobu 24 hodin. Během procesu pozorování nezapomeňte zařízení restartovat zpět do normálního režimu. Postupujte také podle výše uvedených návrhů, abyste zabránili opakování stejné situace.

Mějte na paměti, že ne všechny aplikace jsou vytvořeny se stejným záměrem, dovedností, odborností a zdroji. Většinu z nich lze stáhnout zdarma, ale jejich vydavatelé to opravdu nemají v úmyslu. Mnoho lidí se s největší pravděpodobností uchýlí k méně než ideálním metodám zpeněžení svých produktů, jako je shromažďování informací o jejich uživatelích a jejich prodej jiným zúčastněným stranám, stejně jako to, co se v současné době děje se skandálem Facebook a Cambridge Analytica. V okamžiku, kdy si do zařízení nainstalujete aplikaci, jsou informace, ke kterým jste jim povolili přístup, poctivé.

Kromě možnosti rozdávání vašich osobních údajů může instalace špatných aplikací také způsobit problémy se systémem, stejně jako to, co se právě teď děje s vaším zařízením. I když pro některé může být obtížné neustále si uvědomovat, jaké aplikace přidat, je to opravdu jediný účinný způsob, jak zabránit výskytu problémů.