Obsah

• Problém 1: Galaxy S8 se nenabíjí, zcela nereaguje
• Problém 2: Galaxy S8 zamrzne a restartuje se náhodně
• Problém 3: Galaxy S8 se sama vypíná, když je wifi zapnutá
• Problém 4: Galaxy S8 se zamrzá a restartuje nepřetržitě, když jsou nainstalovány aplikace třetích stran

Ahoj fanoušci Androidu! Vítejte v našem novém # příspěvku GalaxyS8 pro tento den. Stejně jako jakékoli jiné zařízení Samsung, ani Galaxy S8 není imunní vůči jednomu z běžných problémů, které dnes trápí chytré telefony - problémům s napájením. Doufáme, že řešení, která zde dnes poskytujeme, pomohou nejen zde zmíněným uživatelům, ale i dalším uživatelům, kteří se mohli setkat s podobnými situacemi.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S8 se nenabíjí, zcela nereaguje

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Nechal jsem telefonu vybít energii a nyní zcela nereaguje na všechny pokusy o spuštění a vynucené spuštění. Nereaguje také na různé nabíječky. Na obrazovce kruhu jsem zahlédl malý blesk, ale teď vůbec nic. Stalo se to před několika týdny a vzal jsem to do obchodu. Řekli, že klesla pod nulu a baterie má paměť, která se dokáže „naučit“ špatnému nabíjecímu cyklu? Vyskočili SIM kartu a zatímco na nabíječce nějak dostali náboj zpět nad nulu. V současné době se snažím stejné kroky bezvýsledně. Jak dostanu telefon nad nulu, aby se mohl znovu normálně nabíjet? - Justine

Řešení: Ahoj Justine. Cokoli lidé v obchodě udělali, zjevně nebylo efektivní, protože váš telefon v tuto chvíli zůstává mrtvý. Lithium-iontové baterie, jako jsou baterie ve vašem telefonu, si zachovají určité množství energie, i když úroveň nabití baterie již říká 0%. Zbývající nabití je navrženo tak, aby umožňovalo nabíjení obvodu baterie, jakmile zařízení zapojíte do zásuvky. V některých ojedinělých případech však může dojít k přebití. To znamená, že baterie vybije vše, včetně zbývající malé energie, aby udržel svůj obvod naživu, zatímco čeká na další nabíjecí cyklus. Jakmile k této situaci dojde, bohužel celá baterie přestane být funkční. Pokud jste již zkusili nechat telefon nabitý alespoň hodinu bez zjevného pozitivního výsledku, měli byste zvážit odeslání telefonu, aby bylo možné baterii vyměnit. Navrhujeme, abyste nechali servisní středisko Samsung problém vyřešit, aby bylo zajištěno, že zařízení prohlédne vyškolený personál. Je pravděpodobné, že problém nemusí vůbec souviset s baterií, takže je možné spustit úplnou diagnostiku hardwaru a zjistit příčinu.

Chcete-li zabránit tomu, aby se tento problém v budoucnu opakoval, nedovolte, aby se telefon sám vypnul kvůli 0% nabití baterie. Pokuste se provést mělké nabíjení a vybíjení nabíjením telefonu, když úroveň nabití baterie klesne pod 50%. Zastavte nabíjení, když je baterie na 90%. Tím se nejen nezabrání problému, který právě máte, ale pokud se provádí pravidelně, může se také obecně prodloužit životnost baterie.

Doporučujeme také provést rekalibraci systému podle toho, jak detekuje úroveň nabití baterie, alespoň jednou za měsíc, a to následujícím způsobem:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
3. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%.
4. Před odpojením telefonu od nabíječky počkejte hodinu.
5. Používejte telefon, dokud baterie nedosáhne 0% procent. Telefon by se měl sám vypnout.
6. Dobijte telefon na 100%, počkejte hodinu, než jej znovu odpojíte.
7. Baterie by nyní měla být překalibrována. Sledujte, jak telefon funguje.

Problém 2: Galaxy S8 zamrzne a restartuje se náhodně

Hej, začínám být zoufalý. Používal jsem svůj S8, který je 2 měsíce starý a náhodně zamrzl a vypnul se. A nemohu to znovu zapnout. S tlačítkem napájení nic nedělá. Obrazovka Galaxy S8 se zapne přibližně na 10 sekund, když držím tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti, ale vypne se hned. při připojení k nabíječce nedává najevo, že se nabíjí. Poslal jsem to společnosti Samsung a oni ji poslali zpět s tím, že ji nelze opravit, ale neuvedli důvod. je to prostě na hovno, protože jsem si to koupil před 2 měsíci a vždy jsem telefon kojil. Nějaký důvod, co by to mohlo být a je to opravitelné? Dík. - Brandone

Řešení: Ahoj Brandone. Existuje celá řada důvodů, proč společnost Samsung může odmítnout opravu telefonu. Mezi tyto důvody patří:

• s telefonem bylo manipulováno
• telefon má rootované nebo běží neoficiální software
• telefon je falešný nebo jej nevyrábí samotná společnost Samsung
• telefon je mimo záruku kvůli zneužití zákazníkem (vykazuje známky fyzického nárazu, poškození vodou, vystavení teplu / chladu) a zákazník nechce platit za opravu

Neznáme celou historii vašeho zařízení, takže vám můžeme říci, že se omezuje na to, jak zařízení popsáte výše. Obecně však platí, že pokud Samsung nedokáže opravit svůj vlastní produkt, znamená to také, že to nikdo také nedokáže. Pokud je váš telefon fyzicky poškozen v důsledku náhodného pádu nebo vystavení vodě, doporučujeme vám přestat ztrácet čas hledáním softwarových řešení. Místo toho jej přiveďte do nezávislého servisního střediska, aby bylo možné zkontrolovat hardware. Pokud budete mít štěstí a poškození bude minimální, může být schopen opravit jednu nebo dvě součásti, aby se telefon vrátil do normálního funkčního stavu.

Pokud váš telefon nebyl nikdy fyzicky zasažen nebo vůbec neutrpěl žádné poškození hardwaru, můžete problém vyřešit opětovným spuštěním zavaděče. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak na to. Pamatujte, že blikající kroky se liší podle modelu telefonu a kroky, které poskytujeme níže, nemusí být pro vaše zařízení správné. Udělejte si další průzkum, jak to udělat pro váš konkrétní model telefonu.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Výše uvedené kroky jsou trochu podobné těm z tohoto odkazu.

Pamatujte, že blikání je riskantní postup a pokud nebude provedeno správně, může dojít k dočasnému nebo trvalému poškození softwaru. Udělejte to na své vlastní riziko.

V některých případech může špatná baterie vykazovat také příznaky, které zde popisujete. Pokud blikání bootloaderu nebude fungovat, zvažte výměnu baterie (možná budete muset telefon poslat do servisního střediska).

Problém 3: Galaxy S8 se sama vypíná, když je wifi zapnutá

Ahoj. Zdá se, že se moje S8 neustále restartuje. Snažil jsem se vymazat mezipaměť systému a odstranit aplikace třetích stran (po pokusu o restart v bezpečném režimu) beze změny. Včera jsem šel spát s normálním fungováním mobilního telefonu. Když jsem se probudil a pokusil jsem se ho odemknout, zobrazilo se hlášení vyžadující vložení záložního hesla, protože telefon se restartoval a po restartu systému nefungují otisky prstů. Myslel jsem, že je to divné, protože jsem si nepamatoval, že jsem vypnul telefon. Chvíli jsem to nechal na pokoji a asi po 2 hodinách jsem si všiml, že wifi je vypnuté, a když jsem se snažil wifi zapnout, telefon se začal sám zapínat a vypínat. Dělá to opakováním za poslední 2 hodiny. Nakonec se mi podařilo nechat to pryč. Když jsem to konečně znovu zapnul, rychle jsem šel do nastavení, abych vypnul wifi, a teď to běží hladce. Je to důsledek vady baterie? Co nejdříve prosím nabídněte jakoukoli radu. Nyní zálohuji své informace a chystám se zařízení resetovat do továrního nastavení. - Jessica

Řešení: Ahoj Jessica. Může se jednat o neznámou závadu operačního systému, která způsobuje tento problém. Pokud se telefon i nadále restartuje sám, i když je spuštěn v nouzovém režimu, je to jasný indikátor toho, že nejsou zapojeny žádné aplikace třetích stran. To vám zanechá buď špatný hardware nebo poruchu firmwaru. Říkáme, že pokračujete v plánovaném obnovení továrního nastavení.

Problém 4: Galaxy S8 se zamrzá a restartuje nepřetržitě, když jsou nainstalovány aplikace třetích stran

Po nejnovější aktualizaci zabezpečení poprvé zavěsili přibližně na 10 sekund a restartovali se. pak se děje několikrát nepřetržitě. Poté po 20 minutách telefon ztichne. Žádná odpověď. Ráno jsem zkusil režim obnovení, ale selhal, ale úspěšně jsem vstoupil do režimu stahování. Pak jsem s Odinem zablikal nový firmware. Následující den telefon visel a znovu se vypnul. Nainstalujte firmware znovu a odeberte všechny aplikace. Myslel jsem, že je to problém s aplikacemi. Nyní jsou to 2 dny, co telefon funguje správně. Chci stáhnout mnoho aplikací, ale nemám na to koule. Jedna věc, kterou je třeba zmínit, kdykoli je telefon vypnutý, nevykazuje žádnou reakci na nabíjení. - Salman shahid

Řešení: Ahoj Salmane. Pokud váš telefon funguje normálně, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran, je to jasný indikátor toho, že některá z nich způsobuje problém. Musíte si instalovat aplikace po jednom, abyste mohli telefon po každé instalaci nějakou dobu sledovat. Pokud máte spoustu aplikací, může to být zdlouhavý proces, ale je to jediný účinný způsob, jak zjistit, odkud problém pochází.