Obsah

• Problém 1: Nelze přijímat textové zprávy z Galaxy S8, problém s vylepšenými zprávami
• Problém 2: Galaxy S8 nemůže po aktualizaci číst kartu SD
• Problém 3: Galaxy S8 nemůže číst videa uložená na SD kartě

Dnešní # stránka pro řešení potíží GalaxyS8 odpovídá na některé problémy týkající se problémů s textovými zprávami a úložištěm. Věnujeme pozornost konkrétnímu problému zasílání zpráv ohledně funkce Vylepšit zasílání zpráv v Galaxy S8. Máme podezření, že je to ten, který způsobuje zmatek některému z níže uvedených uživatelů. Diskutujeme také o některých způsobech, jak zabránit předčasnému úmrtí SD karty, takže pokračujte ve čtení. Doufáme, že tento příspěvek bude dobrou referencí pro ty, kteří zažívají podobné situace.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení.Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Nelze přijímat textové zprávy z Galaxy S8, problém s vylepšenými zprávami

Mám Galaxy S7 a přítele, který má Galaxy S8, od kterého mám problémy s přijímáním textových zpráv. A) Pokud jeho texty do určité doby neotevřu, zmizí. Zjistil jsem to proto, že jsem v aplikaci viděl zprávu od něj, ale v té době jsem se kvůli práci nemohl otevřít, vrátil jsem se později a přečetl jsem si a byl pryč. Přesto moje aplikace pro zprávy ukazuje, že mám nepřečtenou zprávu, ale nikde ji nelze najít. To se stalo 4krát, takže vždy ukazuje, že mám 4 nepřečtené textové zprávy. Ano, je to velmi nepříjemné, protože zprávy nejsou nikde a stále se hromadí. B) Zprávy od tohoto kontaktu se náhodně objeví uprostřed vlákna od jiného kontaktu a naopak. C) Toto je jediný kontakt, který zobrazuje „John Doe píše ...“ jako iphone messenger, a říká, že totéž platí i na jeho konci. Že jsem jeho jediný kontakt, který to ukazuje, když píšu. Po odeslání zprávy se také zobrazí zpráva „Doručeno“. Také jediný případ, kdy k tomu dojde - u něj. Nějaké nápady? To je velmi nepříjemné. Opravdu nemohu zjistit, kdy mám novou zprávu, protože vždy ukazuje, že mám nepřečtené zprávy. - M.johnson925

Řešení: Ahoj M.johnson925. Vaše obavy mohou, ale nemusí mít jednu a stejnou příčinu, pojďme si tedy krátce promluvit o možných důvodech, proč se právě teď dějí.

Nesprávný čas a datum

Nesprávný čas a datum v systému může zmást aplikaci pro zasílání zpráv, což vede k nepravidelnému třídění přijatých zpráv. To je často důvod, proč uživatelé mohou zpočátku obdržet oznámení o příchozí textové zprávě, ale nebudou ji moci najít, protože jsou zasunuti mezi starými a novými zprávami. Pokud někdy z jakéhokoli důvodu změníte nastavení data a času v telefonu, nezapomeňte jej vrátit zpět na správné. Ještě lepší je použít výchozí datum, čas a časové pásmo vaší sítě.

Vylepšená funkce zasílání zpráv

Novější zařízení Samsung Galaxy, jako je Galaxy S6 a novější, mají funkci zasílání zpráv s názvem Enhanced Messaging, která umožňuje uživatelům chatovat zdarma. Funguje podobně jako iMessage od společnosti Apple, protože k přenosu a přijímání zpráv využívá také připojení k internetu. Stejně jako iMessage je Enhance Messaging k dispozici pouze pro zařízení Samsung, která uvedenou funkci podporují. Pokud jste vy a váš přítel povolili tuto funkci na obou vašich zařízeních, je to nejpravděpodobnější důvod, proč se oba vidíte navzájem při psaní.

Funkce rozšířeného zasílání zpráv funguje pouze v případě, že máte připojení k internetu, ať už wifi nebo mobilní data, takže zprávy svého přítele nemusíte dostávat, když jste offline. Můžete však pokračovat v odesílání a přijímání zpráv prostřednictvím rozšířeného zasílání zpráv, pokud v jeho nastavení povolíte jednu možnost. Chcete-li to zkontrolovat, postupujte takto:

1. otevřeno Zprávy aplikace.
2. Klepněte na Více ikona (ikona se třemi tečkami) v pravé horní části.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Vylepšené zasílání zpráv.
5. Přesuňte jezdec pro Odesílat jako SMS / MMS zprávy doprava.

Poškozená mezipaměť a data aplikací pro zasílání zpráv

Pokud nepoužíváte výchozí aplikaci Zprávy Samsung nebo její funkci Vylepšené zasílání zpráv, může dojít k potížím s aktuální aplikací pro zasílání zpráv, kterou používáte. Nejprve nezapomeňte vymazat jeho mezipaměť a poté se podívejte, jak vymazat data, pokud se nic nezmění. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam najdete, vyhledejte aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložný prostor.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.
6. Nejprve klepněte na Vymazat mezipaměť a sledujte, jak zasílání zpráv funguje. Pokud to problémy nevyřeší, pokračujte vymazáním dat aplikace pro zasílání zpráv.

Kontaktujte svého dopravce

Pokud problém přetrvává i po provedení všech výše uvedených kroků, obraťte se na svého operátora a zjistěte, zda problém zná. To může být problém izolovaný od jejich zařízení, takže vám může pomoci pouze jejich tým technické podpory.

Problém 2: Galaxy S8 nemůže po aktualizaci číst kartu SD

PROBLÉM: Po nedávné aktualizaci softwaru, která mi byla zaslána, jsem začal mít problémy. Ode dneška už nevidím svou SD kartu přes telefon nebo počítač. Restart problém nevyřešil. Nemohu provést falešný tah baterie (snažil jsem se), pravděpodobně kvůli tomu, že tlačítko pro zvýšení hlasitosti bylo zaseknuté po mnoho měsíců. více informací: Aktualizace softwaru byla provedena před pár dny. Karta předtím fungovala dobře a byla na ní obrázky a hudba. Viděl jsem obrázky na kartě přes telefon teprve nedávno, včera, 29. ledna 2018. Spustil jsem aktualizace, protože se mi posílají. Po nedávné aktualizaci softwaru vypadá ikona Galerie dnes jinak (možná jsem si toho včera nevšiml). Hudební soubory byly nejprve odstraněny z aplikace Rocket Player a poté z přehrávače, takže jsem si uvědomil, že něco není v pořádku. Viděl jsem SD kartu na svém PC tak nedávno jako minulý víkend, ale teď už ne. Telefon je ve výborném stavu, až na to, že během několika měsíců po přijetí se tlačítko „nahoru“ hlasitosti zaseklo a nyní používám pro hlasitost stažený software (používám to nyní už mnoho měsíců). Nespadlo a nezmoklo. - L.

Řešení: Ahoj L. Vaše SD karta mohla být poškozená. Neexistuje způsob, jak bychom věděli, zda to nově nainstalovaná aktualizace způsobila přímo, nebo jestli je to něco jiného. U problému, jako je tento, je znát důvod, proč je opravdu zbytečné, protože vám stejně zůstane spousta možností. Nejlepším postupem je pokročit vpřed a zabránit tomu, aby se totéž stalo znovu.

Pokud doufáte, že vám poradí, jak napravit poškození SD karty, je nám líto vás zklamat. Jakmile dojde k poškození karty, je to jen ono. Nemůžete udělat nic, abyste zvrátili současnou situaci a kartu znovu vylepšili. Vše, co teď můžete udělat, je zjistit, zda může být vaše SD karta stále detekována jiným zařízením, jako je jiný telefon nebo počítač. Pokud jste to již vyzkoušeli a žádné druhé zařízení nedokáže číst soubory, které jste do něj uložili, je to nešťastné. Pokud si myslíte, že soubory, které jste na této kartě měli, mají hodnotu několika stovek dolarů nebo více, můžete využít odborné znalosti profesionálních společností, které vám pomohou s obnovou dat.

Pokud se ujistíte, že budoucí selhání SD karty nebudou mít za následek zármutek, můžete provést následující:

• Nikdy nepřerušujte zařízení, když se pokouší získat přístup k SD kartě. Možná to děláte neúmyslně zastavením aplikace nebo fyzickým vyjmutím karty SD z telefonu, aniž byste ji nejprve odpojili. Někdy se váš telefon může sám vypnout kvůli vybité baterii, když aplikace ukládá nebo čte z SD karty. Kterákoli z těchto situací může potenciálně způsobit poškození souboru nebo karty SD.
• Porucha SD karty v důsledku stárnutí. SD karty mohou také stárnout. I když máme karty, které běží už léta, opravdu se nedá říct, kdy selžou. Existuje příliš mnoho faktorů, které způsobují selhání SD karty a kterýkoli z nich může nastat kdykoli. Čím starší je vaše SD karta, tím pravděpodobnější je riziko selhání.
• Uchovávejte zálohu něčeho nenahraditelného v cloudu. Navzdory negativnímu narušení ukládání souborů v cloudu následuje přístup vlády USA k populárním službám, nadále doporučujeme, abyste v cloudu ukládali nenahraditelné soubory, jako jsou fotografie nebo videa. Toto je vaše pojištění pro případ, že by se něco stalo s vaším místním úložištěm, jako je vaše SD karta.
• S elektronikou zacházejte správně. Elektronika může být právě teď nepostradatelná, ale většina z nich je do značné míry nespolehlivá, zejména pokud jde o úložiště. Úložná zařízení, jako jsou pevné disky, disky SSD a flash disky, jsou stále občas náchylná k poruchám. Potřebují péči jako dítě. Pokud s nimi nebudete zacházet dobře, nemusí to trvat dlouho. Karty SD jsou obzvláště náchylné k selhání, protože uživatelé je většinou ignorují. Obvykle pracují na pozadí a spousta lidí neví, jak si z nich vzít auto. Abyste minimalizovali možnost, že na vás SD karta selže, postarejte se o zařízení, které ji používá. Například pokud máte tendenci zneužívat telefon tam, kde vkládáte SD kartu, vystavením prvků, neopatrným vyjmutím SD karty ze slotu nebo pravidelným zastavováním aplikací, aktualizací nebo zařízení během čtení / zápisu, neočekávejte aby vaše gadgety fungovaly správně.

Problém 3: Galaxy S8 nemůže číst videa uložená na SD kartě

Ahoj. Možná mi s tím můžete pomoci. Hledal jsem na Googlu nějakou pomoc, ale zatím nic. Mám 256 GB SanDisk Ultra Micro SD kartu. Toto je moje úložiště pro mé fotografie a videa. Když přejdu do své Galerie, nerozpozná mnoho obrázků a videí. Říká „Nelze přehrát video - tento typ souboru není podporován“ u videí. Rovněž nerozpozná obrázky a videa, která posílám ze starého zařízení (LG G3). Je karta Micro SD příliš velká na to, aby ji podporoval telefon nebo něco podobného? Osoba, od které jsem telefon koupil, právě zakoupila tento produkt. Pokusil jsem se to naformátovat a vrátit do něj soubory a nefunguje to. Myslím, že se nyní zobrazuje ještě méně souborů. Nápověda je velmi ceněna! - Alexi

Řešení: Ahoj Alexi. „Chyba„ Nelze přehrát video - tento typ souboru není podporován “vám sděluje, že telefon není schopen soubor přečíst nebo otevřít. Nemá to nic společného s kapacitou SD karty. Znamená to pouze, že vaše S8 není kompatibilní se soubory, které se pokoušíte otevřít. Možná nebude mít správné aplikace nebo kódy ke čtení formátu souborů. Pamatujte, že neexistuje žádný univerzální formát souborů pro fotografie a videa. Pokud váš S8 nedokáže soubor rozpoznat, znamená to jednoduše, že máte problém s nekompatibilitou. Chcete-li problém vyřešit, zkuste k souborům přistupovat pomocí počítače a odebrat je z karty SD.

Dalším možným důvodem chyby může být rozdílné formátování karty SD. Jinými slovy, vaše S8 není schopna číst obsah, protože je nekompatibilní. Chcete-li zajistit, aby vaše SD karta správně fungovala s vaším S8, naformátujte ji pomocí telefonu. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte na: Nastavení Nastavení ikona> Úložiště Úložiště ikona.
3. Klepněte na Formátovat kartu SD.
4. Klepněte na Formátovat kartu SD. Pokud se zobrazí, zadejte příslušné heslo, PIN nebo vzor a klepněte na Pokračovat.
5. Klepněte na Odstranit vše.

Podle společnosti Samsung formáty video souborů, které může vaše S8 podporovat, zahrnují následující:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Formát zvukových souborů podporovaný Galaxy S8 jsou následující:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• STŘEDNÍ
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF