Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 uvízl na obrazovce obnovení továrního nastavení, jak obejít ochranu před obnovením továrního nastavení (FRP)
• Problém 2: Spouštěč Galaxy S7 Touchwiz nefunguje správně
• Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá, nezapne se

Vítejte v dalším # článku o řešení potíží GalaxyS7 pro daný den. Jelikož řada uživatelů S7 stále bojuje s problémem s Factory Reset Protection, rozhodli jsme se mu v tomto materiálu znovu věnovat pozornost.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 uvízl na obrazovce obnovení továrního nastavení, jak obejít ochranu před obnovením továrního nastavení (FRP)

Ahoj. Mám telefon už dobrý rok a všechno fungovalo perfektně až před pár dny. Všechno to začalo, když jsem opustil zemi na dovolené, což je ještě frustrující. Problém jsem si všiml, když jsem byl ve svém druhém letadle směrem k cíli. Můj telefon byl v režimu letadla. Můj Samsung Galaxy S7 by se náhodně restartoval bez zjevného důvodu (intervaly restartu by byly jen pár minut).

Jakmile jsem byl v mém hotelu, všiml jsem si také, že můj telefon rychle ztratí nabití a přehřívá se při restartování. Poté jsem sundal kufr otterboxu, který jsem měl od prvního dne, úplně vypnul telefon a nechal ho odpočívat po dobu 24 hodin. Následujícího dne jsem si uvědomil, že můj telefon úplně vybil baterii (pravděpodobně restartováním a vypínáním celou noc). Plně jsem ji nabil a poté restartoval. Problém stále přetrvával. Vzhledem k tomu, že intervaly restartu byly tak krátké, nemohl jsem s telefonem nic dělat, například vyfotit. Takže jsem se rozhodl vynutit ruční restartování telefonu. Proč ručně? Protože jsem se nemohl dostat k nastavení včas, než se můj mobil restartuje. Nyní byl můj telefon resetován. Celá paměť je vymazána a zdá se mi, že už nemám přístup k telefonu. Pokaždé, když přejdu ke kroku připojení WiFi, na mé obrazovce se zobrazí následující zpráva. "Byl proveden neoprávněný pokus o resetování zařízení na výchozí tovární nastavení." Připojte se k Wi-Fi nebo mobilní síti a ověřte svou identitu. “Když se však pokusím připojit k Wi-Fi mého hotelu, další zpráva mě omezuje, aby potvrdila moji identitu.” Nelze se přihlásit k Wi-Fi. Na tomto zařízení byl proveden neoprávněný reset do továrního nastavení. Na přihlašovací obrazovku nelze přistupovat. “ Co můžu dělat?- Dominique

Řešení: Ahoj Dominique. Zařízení Samsung se systémem Android 5 a novějším mají funkci Factory Reset Protection (FRP), která se automaticky aktivuje, pokud došlo k obnovení továrního nastavení zařízení. FRP požádá o registrovaný účet Google (uživatelské jméno a heslo) pro zařízení. To znamená, že neoprávněný uživatel nebude mít přístup k zařízení, i když jej resetuje do továrního nastavení. Toto je užitečná funkce, která zabrání použití ukradených telefonů a ochrání data v zařízení. Znamená to však také, že oprávněným uživatelům, kteří jednoduše zapomněli přihlašovací údaje k účtu Google, bude rovněž zakázáno používat zařízení.

Právě teď chcete obejít FRP, abyste zjistili, zda problém s náhodným restartováním stále přetrvává. Pokud k zařízení znovu nezískáte přístup, stane se z něj jednoduše drahá těžítko.

Existují tři způsoby, jak obejít ochranu továrního nastavení:

1. zadejte přihlašovací údaje účtu Google registrované v zařízení,
2. flashovat standardní firmware nebo
3. přiveďte zařízení do Samsungu, aby jej mohli odemknout (budete potřebovat doklady o nákupu zařízení)

Pokud jste se již pokusili zadat přihlašovací údaje Google bez pozitivního výsledku, další dvě možnosti jsou vaše jediná cesta ven. Blikání standardního firmwaru je pro vás naše doporučené řešení, protože při koupi zařízení nejspíš nemáte potvrzení. Blikání je riskantní postup a je zde šance, že pokud nebude provedeno správně, nemusí fungovat. Pokud to chcete vyzkoušet, měli byste udělat další průzkum. V zásadě jde o úpravu důležitých systémových souborů, a pokud tak neučiníte správně, může to vést k trvalým problémům se softwarem. Blikající průvodci se také mohou lišit podle modelu telefonu, takže se podívejte na dobré stránky, které vám poskytnou potřebného průvodce. Zvažte návštěvu XDA-Developers Forum a zjistěte, zda můžete někoho požádat o průvodce, nebo zda pro svého zařízení najdete existujícího dříve publikovaného průvodce.

Problém 2: Spouštěč Galaxy S7 Touchwiz nefunguje správně

Mám S7. Právě v tomto roce se zdá, že funkce Touchwiz přichází sama od sebe, kde se vždy rozsvítí, aby se po celou dobu ‚vrátila na domovskou obrazovku '. Takže když jsem v aplikaci v telefonu: hra, internetový prohlížeč atd ....tlačítko pro návrat se jen rozsvítí a můj telefon se začne pokoušet ukončit aplikaci, ve které se právě nacházím. Za posledních 5 dní se to takto neustále zhoršuje. Normálně, když přejdu do bezpečného režimu a pak tento problém zmizí po několika hodinách, ale přechod do bezpečného režimu již nefunguje. Už se s tímto problémem setkal někdo jiný, a pokud ano, existují opravné prostředky, protože je to opravdu otravné a jsem blízko toho, abych tento telefon odhodil. S pozdravem. - Seuma Anitelea

Řešení: Ahoj Seuma. Pokud si myslíte, že problém zahrnuje spouštěč Touchwiz, měli byste zvážit jeho řešení a zjistit, zda to pomůže. Můžete provést následující kroky:

Zkuste jiný spouštěč

Chcete-li to provést, zkuste nainstalovat jiný spouštěč z Obchodu Google Play. Chcete-li to provést, otevřete Obchod Google Play a vyhledejte odpalovací zařízení do vyhledávacího pole. Vyberte libovolný spouštěč, který chcete, a postupujte podle pokynů na obrazovce. Pozorujte telefon, když nový spouštěč běží několik hodin. Pokud vše funguje dobře, je velmi pravděpodobné, že je vaše aplikace Touchwiz poškozená.

Vymazání dat aplikace Touchwiz

Aplikaci Touchwiz, stejně jako jakoukoli jinou aplikaci, lze obnovit na výchozí nastavení, aby se vyloučily možné chyby, které se mohou vyvinout. Pokud jste se dosud nepokusili vymazat data aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Klepněte na VÍCE ikona v pravé horní části.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na Touchwiz nebo Touchwiz snadný domov aplikace (podle toho, který problém má).
6. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložný prostor.
7. Klepněte na Vyčistit data knoflík.

Obnovte tovární nastavení zařízení

Za normálních okolností by měl být uživatel schopen restartovat zařízení do bezpečného režimu. To, že váš telefon už to nedělá, je alarmující vývoj. Spolu s vaším aktuálním problémem mohou být tyto dva příznaky neznámé chyby operačního systému. Nezapomeňte provést obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda to problémy vyřeší.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S7, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu svých souborů.
2. Vypněte Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
8. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
9. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá, nezapne se

Můj telefon fungoval dobře až do včerejška. Mrtvý, takže když jsem ho vytáhl z kabelky, připojil jsem ho k nabíječce a odešel. Vrátil se a vůbec by se nezapnul, tak jsem zkusil jinou nabíječku a žádné světlo, žádný obraz baterie, nic. Vyzkoušel jsem všechny ruční restarty a nic. Myslel jsem, že se nabíjecí port zlomil, a tak jsem vyzkoušel bezdrátovou nabíječku. Na bezdrátové nabíječce nyní vydává velmi tiché pípnutí, ale vůbec se nerozsvítí. Bylo to prostě příliš mrtvé, takže nabíjení bude trochu trvat? Nebo je to jen smažené? Děkuji za jakékoli informace! - Lacy Chism

Řešení: Ahoj Lacy. Bezdrátové nabíjení zvyšuje energii baterie pomaleji, takže při nabíjení pomocí kabelu USB může chvíli trvat, než plně nabijete stejnou baterii. Než se pokusíte zařízení znovu zapnout, nechejte jej bezdrátově nabíjet alespoň 1 hodinu. Pokud telefon při bezdrátovém nabíjení zapípá, ale nikdy se nezapne (i když ho necháte nabíjet déle než hodinu), může to naznačovat, že dochází k poruše hardwaru. V takovém případě budete chtít zařízení odeslat k opravě, aby bylo možné zkontrolovat jeho hardware.