Obsah

• Problém č. 1: Zvuky médií Galaxy S7 po aktualizaci systému Android zmizí
• Problém č. 2: Problém se bootloopem Galaxy S7 | Galaxy S7 se normálně nezapne
• Problém č. 3: Lze obnovit soubory ze zařízení Galaxy S7, pokud obrazovka nefunguje?
• Problém č. 4: Přesouvání fotografií z Galaxy S7 do počítače
• Problém č. 5: Galaxy S7 nebude načítat videa a fotografie | Galaxy S7 při načítání webových stránek velmi pomalý
• Problém č. 6: AT&T Galaxy S7 se po připojení k síti T-Mobile neaktualizuje
• Zapojte se s námi

Máte v poslední době nějaké # problémy GalaxyS7? Podívejte se na tento příspěvek a uvidíte, že vám může pomoci.

Problém č. 1: Zvuky médií Galaxy S7 po aktualizaci systému Android zmizí

Protože „upgrade“ můj mediální svazek nemusí vždy fungovat! Obnovil jsem nastavení na tovární nastavení a to na chvíli pomáhá, ale zvuky médií znovu zmizí. Všechny mé objemy jsou nastaveny na maximum včetně médií. Někdy po restartování zařízení znovu dostanu zvuky médií. Ztratil jsem hlasitost her, zvuků zařízení a nejhorší ze všech alarmů! Používám telefon jako budík, takže je to VELKÝ problém! Chci provést obnovení do továrního nastavení, ale nechci přijít o všechna svá data aplikace! Zkoušel jsem Helium, ne rootované, ale po 5 hodinách hraní s ním stále nemohu přimět svůj telefon a počítač, aby se navzájem „viděli“! Pokud existuje jiný způsob zálohování těchto dat bez root, dejte mi prosím vědět! I když jsou zvuky médií funkční, zvuky zařízení, jako je spánek nebo probuzení, jsou velmi ztlumené. Předem děkujeme za jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout!

Zavolal jsem do Verizonu a „technologie“ ani nevěděla, že data aplikací se neukládají do cloudu Verizon, takže jsem mohl obnovit tovární nastavení! Změnilo se to v poslední době? Ve skutečnosti nepoužívám cloud Verizon, ale vše zálohuji na Google (obrázky, kontakty, dokumenty atd.). Poslal jsem vývojáři Helia žádost o pomoc, ale nikdy jsem nedostal odpověď. - Ohař

Řešení: Ahoj Whippet. Data aplikace se obvykle ukládají tam, kde se aplikace ukládá. Pokud je aplikace uložena na SD kartě, musí být data aplikace také umístěna v tomto úložném zařízení. Data aplikace se automaticky nenahrávají do žádné cloudové služby, pokud to uživatel neprovede ručně. Jde o to, že pro přístup ke všem souborům souvisejícím s aplikacemi musíte zařízení rootovat. Pokud Helium nebo jakákoli jiná aplikace třetí strany nemůže přesunout všechna data aplikace ve vašem zařízení, může to pro vás být také nemožné. Pro Verizon nepracujeme, takže nejsme obeznámeni s tím, jak funguje jejich cloudová služba. Nasměrujte na ně všechny otázky týkající se Verizonu.

Pokud jde o váš hlavní problém, první věcí, kterou chcete vyzkoušet, je zkontrolovat, zda aplikace třetí strany nezasahuje do zvukové funkce vašeho telefonu. Můžete to provést spuštěním zařízení v nouzovém režimu. V tomto režimu je zabráněno spuštění všech aplikací a služeb třetích stran, takže je dobré použít při kontrole, zda je nebo není zahrnuta aplikace třetí strany. Postup je následující:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pamatujte, že pokud k problému nedojde, když je telefon v nouzovém režimu, je to jasný důkaz, že za to může některá z vašich aplikací třetích stran. Telefon udržujte v bezpečném režimu po dobu nejméně 24 hodin, abyste měli dostatek času na pozorování případných rozdílů. Nouzový režim neidentifikuje ani neurčí chybnou aplikaci, takže musíte provést další izolaci.

Nyní, pokud problém přetrvává, i když je telefon v nouzovém režimu, je dalším logickým krokem obnovení továrního nastavení. Postup je následující:

• Vypněte Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 2: Problém se bootloopem Galaxy S7 | Galaxy S7 se normálně nezapne

Moje S7 fungovala perfektně několik dní. Pak to zamrzlo a provedl jsem tvrdý reset. Přišel s Samsung Galaxy poháněným obrazovkou Android. Nevibrovalo to ani nepřehrávalo žádný zvuk. Modré světlo svítí. Pokud zkusím měkký reset, nereaguje. Pokud zkusím tvrdý reset, zčerná a vrátí se. Pokud podržím klávesy tvrdého resetu, přijde s Varování. Vlastní operační systém může způsobit kritické problémy. Pokračujte stisknutím klávesy nahoru. Klávesa dolů pro restartování telefonu. Dolů se vrací zpět na obrazovku Galaxy Samsung S7 a až přijde se stažením stránky Odin nevypínejte cíl. Tvrdý reset ji vrátí zpět na stránku galaxie Samsung. Pomoc. - Žalovat

Řešení: Ahoj Sue. Jsme zde zmatení. Co přesně myslíte tvrdým resetováním? V našem blogu hard reset označuje kombinaci hardwarových tlačítek, která uživatel stiskne, aby vstoupil do režimu obnovení a provedl obnovení továrního nastavení (jako výše uvedené kroky). Pokud to máte na mysli pod „tvrdým resetem“, dalším logickým krokem je kontaktovat společnost Samsung a požádat o opravu nebo výměnu. Pokud telefon i nadále odmítá normálně bootovat, nemůžete na svém konci nic dělat.

Problém č. 3: Lze obnovit soubory ze zařízení Galaxy S7, pokud obrazovka nefunguje?

Nabíjel můj telefon bezdrátově přes noc. Ráno jsem se probudil do zeleného pruhu na pravém okraji vedle mých hodin. Když jsem to zvedl, bylo horko, jako velmi horko. Šel jsem přejet a odemknout obrazovku a obrazovka zčernala. Se zelenými a růžovými čarami na pravém okraji. Samotný telefon reaguje. Ale obrazovka je pryč. Resetuji na základě toho, co bych si pamatoval, ale protože nevidím nic, nemohu dělat nic jiného než reset. Existuje nějaký způsob, jak mohu obnovit data z telefonu? Posílají mi dnes nový, ale nechci přijít o roky fotek a kontaktů. - Marriaga

Řešení: Ahoj Marriaga. Chcete-li přesouvat soubory mezi Galaxy S7 a počítačem, musíte nejprve v telefonu povolit režim přenosu. Vzhledem k tomu, že obrazovka je nyní pryč, je to v tuto chvíli nemožné. Pokud tyto soubory nebyly dříve uloženy v jiném zařízení nebo cloudové službě, jsou pryč. Neexistuje žádný způsob, jak je obnovit.

Aby se tomuto problému v budoucnu zabránilo, vždy mějte ve zvyku ukládat někam kopii důležitých souborů, protože elektronické přístroje a úložná zařízení, jako jsou karty SD, mohou kdykoli selhat.

Problém č. 4: Přesouvání fotografií z Galaxy S7 do počítače

Napsal jsem vám dříve ... Už jsem unavený z problémů s telefonem na zařízeních Samsung. V telefonu je 600 obrázků navíc, ale když vložím nastavení pro DCIM, mohu pouze prohlížet, ne přenášet! Je vybledlé! Původně jsem mohl vybrat import, NOVINKA atd. Žádné možnosti přenosu. Nemohu ani vyprázdnit kartu. Nezobrazuje ... ve skutečnosti zpráva JE, že neexistují ŽÁDNÉ soubory! Fotoaparát se již nezobrazuje jako připojený. Je mi nabídnut Dropbox ... Mám již soubory obrázků Windows, soubory Picasa, .. stejné obrázky jsou v počítači alespoň na třech místech. PROČ chci „synchronizovat“ s cloudy, schránkou? Poskytnout vládě přístup ke všem mým souborům? Chtěl bych jen fotky VYPNOUT zařízení! Dík. - EJ

Řešení: Ahoj EJ. Nevíme, s kým jste před námi mluvili, ale pokud vám navrhli, abyste zkusili přesunout soubory z telefonu pomocí Dropboxu, je to pravděpodobně proto, že vaše zařízení ztratilo schopnost tak učinit.

Pokud máte počítač se systémem Windows, jsou to základní věci, které musíte udělat pro přenos souborů z vašeho Galaxy S7:

1. Prvním krokem je opětovné připojení S7 k počítači pomocí kabelu USB. Jakmile počítač rozpozná váš telefon, můžete již začít přesouvat soubory, jako je hudba, obrázky a další obsah. Chcete-li po obnovení snadno obnovit obsah, můžete ve svém počítači vytvořit nové složky specifické pro každý typ souboru. Můžete například vytvořit hudební složku pro ukládání hudebních (zvukových) souborů zkopírovaných z telefonu do počítače.
   • Jeden konec kabelu USB zapojte do portu pro nabíječku / příslušenství ve spodní části telefonu.
   • Druhý konec kabelu USB zapojte do volného portu USB v počítači.
   • V případě potřeby odpojte kabel USB od nabíjecí hlavy, abyste k němu měli přístup. (Software ovladače zařízení se poté automaticky nainstaluje do počítače při prvním připojení telefonu.)
2. Na telefonu přetáhněte stavový řádek dolů a zobrazte jej na oznamovacím panelu.
3. Vyberte možnost přenosu souborů. (Indikace, že je váš telefon již přístupný z vašeho počítače, je výzva se zprávou „Připojeno jako mediální zařízení“ nebo „Připojeno jako fotoaparát.“)
4. Klepněte na „Připojeno jako mediální zařízení“ a poté zaškrtněte políčko vedle Mediální zařízení (MTP). Do té doby můžete začít přesouvat obsah z telefonu. Tip: Obecně je možnost „Připojeno jako mediální zařízení“ používána pro většinu přenosů souborů. Chcete-li tuto možnost změnit, jednoduše klepněte na oznámení v oznamovacím panelu. Tímto způsobem otevřete obrazovku připojení počítače USB, na které můžete klepnutím vybrat libovolnou z preferovaných možností.
5. Chcete-li zahájit kopírování obsahu, klikněte v počítači na možnost „Otevřít zařízení k zobrazení souborů“.
6. Přejděte na požadovaný obsah telefonu.
7. Přetáhněte soubory do vybrané složky do počítače.
8. Po dokončení kopírování všech důležitých souborů bezpečně odpojte telefon od počítače.

Pokud máte Mac, kroky by měly být mírně podobné, ale obecné kroky by měly být stále stejné.

Pokud výše uvedené kroky nebudou fungovat, pokračujte a použijte navrhované využití cloudových služeb. Pokud to nechcete dělat, nemůžeme s vaším problémem nic dělat.

Problém č. 5: Galaxy S7 nebude načítat videa a fotografie | Galaxy S7 při načítání webových stránek velmi pomalý

Ahoj. Zdá se, že nikdo nemá odpověď, takže toto je moje poslední možnost před zakoupením nového telefonu. Můj telefon je v mátovém stavu - nikdy nespadl a nebyl poškozen. Možná během posledních několika měsíců tato věc nenačte žádná videa a někdy i fotografie, když na to máte chuť. Pohybuje se tak pomalu a načítání stylu vytáčení stránky trvá někdy asi 5 minut (první světový problém). Neustále přepíná mezi Wi-fi a LTE sítí a nikdy neexistují více než 2 „pruhy“. Jsem zde v rozpacích. Nemůže to být připojení k internetu, protože se to děje všude, kam jdu, ať se děje cokoli. Prosím pomozte! - Kailey

Řešení: Ahoj Kailey. Zkusili jste už vymazat oddíl mezipaměti? Následuj tyto kroky:

• Vypněte telefon.
• Jakmile se telefon úplně vypne, stiskněte a podržte současně tlačítka Hlasitost, Domů a Napájení.
• Před uvolněním tlačítka napájení počkejte, dokud se nezobrazí logo Samsung.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte další dvě tlačítka.
• Počkejte, až se zobrazí nabídka Obnovení (může to trvat až minutu).
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost vymazání oddílu mezipaměti a potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti
• Po vymazání mezipaměti bude zvýrazněna možnost Reboot system now.
• Opětovným stisknutím tlačítka Napájení potvrďte restart.

Pokud to nic nezmění, zkuste obnovit tovární nastavení (kroky uvedené výše).

Problém č. 6: AT&T Galaxy S7 se po připojení k síti T-Mobile neaktualizuje

Mám nový, neobnovený Galaxy S7. Je to odemčený telefon ATT, který používám v síti T-Mobile v pohodě. Mým problémem je, že nemohu přijímat aktualizace do telefonu. Pokaždé, když zkontroluji dostupnost aktualizací, zobrazí se zpráva, že telefon je aktuální a že jej mohu zkontrolovat do 24 hodin. Kontaktoval jsem ATT a dostal se k technické podpoře, která mě okamžitě předala T-Mobile. Protože se nejedná o odemčený telefon T-Mobile, nemůžu se tam aktualizovat. Znamená to, že tento telefon nikdy nemůžu aktualizovat? Chtěl bych provést aktualizaci na Marshmallow, protože je k dispozici. - Linda

Řešení: Ahoj Lindo. Máš pravdu. Nikdy nebudete moci přijímat aktualizace OTA (bezdrátově), pokud tento telefon znovu neregistrujete do sítě AT&T. Chcete-li provést aktualizaci na Marshmallow, musíte to udělat ručně prostřednictvím režimu Odin. Ruční instalace firmwaru má svá rizika, pokud nebude provedena správně, takže se řiďte veškerými pokyny uvedenými v příručce. Pomocí Googlu vyhledejte průvodce, jak na to.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.