Obsah

• Problém č. 1: Chyba „Fotoaparát selhal“ Galaxy S7, fotoaparát nebude fungovat
• Problém č. 2: Galaxy S7 s prasklou obrazovkou se nezapne
• Problém č. 3: Fotografie předního fotoaparátu Galaxy S7 nevypadají přirozeně | Přední a zadní fotoaparát Galaxy S7 jsou rozmazané
• Problém č. 4: Okraj Galaxy S7 nedetekuje kartu SD
• Problém č. 5: Galaxy S7 neprovádí po aktualizaci systému zvuková ani textová upozornění
• Problém č. 6: Okrajová obrazovka Galaxy S7 zčerná a malé X dole
• Problém č. 7: Funkce rychlého nabíjení Galaxy S7 nefunguje
• Problém č. 8: Galaxy S7 edge nemůže nainstalovat aktualizaci systému
• Zapojte se s námi

Vítejte v našem # příspěvku GalaxyS7 pro dnešek. Pokud hledáte řešení svých problémů se S7, může vám pomoci tento článek. V tomto příspěvku pojednáváme o 8 dalších problémech S7, takže pokud nenajdete opravu svého vlastního problému, nezapomeňte navštívit naše hlavní stránky pro řešení problémů s Galaxy S7 a Galaxy S7 edge.

Problém č. 1: Chyba „Fotoaparát selhal“ Galaxy S7, fotoaparát nebude fungovat

Můj Samsung Galaxy S7 říká „Fotoaparát selhal“, kdykoli se ho pokusím použít. Asi minulý týden by to bylo 4 nebo 5krát za sebou, ale pak by to fungovalo. Nyní to nebude vůbec fungovat. Zobrazí se obrazovka Prohlížení režimů fotoaparátu a poté se zobrazí zahřívací rámeček Camera Failed. Pokusil jsem se vymazat mezipaměť a následoval první 4 kroky, které na tomto webu navrhujete. Fotoaparát používám téměř každý den ve své třídě na prvním stupni. Používám ho k publikování obrázků na Class Dojo a ke hře s názvem Plickers v mé třídě. Musím to přinést do obchodu, abych se na něj mohl podívat? Níže nevím, jak zjistit, pro jakou verzi jde. Mám číslo modelu SM-G930V, verze jádra 3:18:31, verze hardwaru REVo.6, verze Knox 2.7.1, číslo sestavy NRD90M.G930VVRU4BQA2, verze základního pásma G930VVRU4BQA2. Dejte mi vědět, co ještě potřebujete. - Hollyjohnson2008

Řešení: Ahoj Hollyjohnson2008. První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je smazat mezipaměť a data aplikace fotoaparátu. Tím zajistíte, že odstraníte možnou chybu na úrovni aplikace způsobující problém. Postup je následující:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace fotoaparátu nebude fungovat, musíte provést obnovení továrního nastavení, abyste se vypořádali s možným softwarovým problémem. Obnovením továrních nastavení vymažete vše v interním úložném zařízení telefonu, takže si důležité soubory zálohujte jako první.

Chcete-li obnovit tovární nastavení zařízení Galaxy S7, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Pokud nebude fungovat ani obnovení továrního nastavení, pošlete telefon, aby bylo možné zkontrolovat sestavu kamery. Pokud je to možné, nechte Samsung provést kontrolu, aby nedošlo ke zrušení záruky.

Problém č. 2: Galaxy S7 s prasklou obrazovkou se nezapne

Ahoj Droidguy! Mám problém s telefonem, který trvá nějakou dobu a nedávno jsem se rozhodl, že se nikdy nezapnu ani nenabije. Všechno to začalo od chvíle, kdy můj příbuzný rozbil obrazovku a telefon se začal bootovat. Už jsou to nejméně 2 měsíce a najednou se to na mě vypnulo. Snažil jsem se to zapnout stisknutím a podržením tlačítka hlasitosti / napájení / a domovské stránky, ale stále to nebude fungovat. Bylo by to proto, že jsem ji nějakou dobu neaktualizoval? Nebo to může být prasklá obrazovka? Prosím pomozte! - Sarinakicks

Řešení: Ahoj Sarinakicks. Pokud se problém týká pouze sestavy obrazovky, telefon by měl být stále schopen se znovu zapnout, i když obrazovka by měla zůstat černá. Některé z indikátorů, které vám řeknou, že se telefon stále zapíná, zahrnují následující:

• při příchozích oznámeních, zprávách nebo hovorech telefon zní nebo zvoní
• telefon zavibruje, když se pokusíte zapnout vypínač
• tlačítka posledních aplikací, Domů a Zpět se rozsvítí, když je stisknete

Pokud se ve vašem telefonu stane některá z těchto věcí, znamená to, že telefon není mrtvý a problém může být omezen pouze na špatnou obrazovku.

Pokud se nic z výše uvedeného nestane a telefon zcela nereaguje, měli byste se pokusit spustit jej do jiných režimů, jako je bezpečný režim, režim obnovení a režim stahování. Zde jsou přesné kroky, jak provést každý z nich a jak postupovat podle kroků, které můžete provést:
Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).
7. Pokud jste je již také vyzkoušeli, znamená to, že nejde o problém s obrazovkou a samotný telefon se vůbec nespustí. V každém z těchto případů se nejprve obraťte na společnost Samsung, aby vám mohla pomoci s opravou nebo výměnou.

Pokud telefon již není v záruce a problém se zdá být nefunkční obrazovkou, přenesete telefon do nezávislého servisního střediska třetí strany.

Problém č. 3: Fotografie předního fotoaparátu Galaxy S7 nevypadají přirozeně | Přední a zadní fotoaparát Galaxy S7 jsou rozmazané

Problémem je kamera S7. Je to horší než moje S5. Vypnul jsem všechna nastavení a nastavil jej na 0. Nepoužívám filtry, ale mám pocit, že můj obličej NENÍ PŘÍRODNÍ. Připadá mi to jako panenka nebo tak něco. Nevím, jak to popsat. a v noci je to ještě horší. přední i zadní fotoaparát. prostě beznadějné a super rozmazané. Je to problém s hardwarem nebo softwarem? Poraďte prosím, protože moje domovská země, Fidži, mi za tento telefon nevrátí peníze. mám to, mám 2100FJD.

Také fotografie Snapchat jsou ještě horší. Nevím proč. Alespoň u aplikace pro fotoaparát je to horší, ale u Snapchatu to vypadá jako karikaturovaný obrázek. Tak otravné, je to naprosto nepřirozené. - Zeebran

Řešení: Ahoj Zeebran. Fotografie pořízené předním fotoaparátem Galaxy S7 vypadají nepřirozeně. Můžete se pokusit snížit efekty, které se vám nelíbí, posunutím jezdce například efektu tónu pleti na 0. Pokud se vám stále nelíbí vzhled obrázků pořízených předním fotoaparátem, zkuste použít jiné aplikace fotoaparátu z Obchodu Play. Galaxy S7 má tendenci zpracovávat pořízené fotografie tak, aby vypadaly selfie snímky lépe. Zpracování obrázků se provádí pomocí softwaru, takže použití aplikace, která zobrazuje skutečný vzhled, může situaci napravit. Vyzkoušejte co nejvíce aplikací, abyste získali požadovaný výstup.

Fotografie pořízené v noci nebo za špatných světelných podmínek se mohou zdát rozmazané, i když používáte jiná zobrazovací zařízení, například digitální zrcadlovky. Chcete-li minimalizovat rozmazání při fotografování nočních scén nebo scén se slabým osvětlením, zkuste fotoaparát nastavit co nejstabilněji. Pokud máte pro svůj telefon stativ, zkuste použít při pořizování nočních fotografií a zjistěte, zda to situaci zlepšuje. Používáme také Galaxy s7 a S7 edge a obě zařízení nám poskytují velmi dobré fotografie za špatných světelných podmínek i bez stativu. Pokud váš problém nebude vyřešen použitím jiných aplikací, zvažte výměnu telefonu. Možná jste obdrželi špatný telefon, takže výměna by problém měla vyřešit.

Problém č. 4: Okraj Galaxy S7 nedetekuje kartu SD

Ahoj. Předem děkujeme za váš čas a pomoc. Po aktualizaci systému na mém novém Samsung S7 edge můj telefon úplně přestal detekovat mou SD kartu, která byla dříve používána a fungovala. Mimochodem, je plný mých cestovatelských obrázků, které nebyly zálohovány kvůli nějakému problému se systémem.Můj počítač a jiné telefony nerozpoznávají kartu. Kontaktoval jsem podporu společnosti Samsung, abych zkontroloval cloud společnosti Samsung atd. Žádné řešení problému. Totéž s Google. Kontaktoval jsem podporu Google. Obě podpory doporučují vás kontaktovat. Zkoušel jsem, co jsem mohl. Nic nefunguje. Vypadá to, že jsem ztratil všechny své důležité dokumenty a spoustu svých vzpomínek uložených na obrázcích, které nějak zmizely z obou mých mraků po aktualizaci systému provedené na mém Samsungu.

Na vašem fóru jsem četl, že mnoho lidí má stejný problém a vy jste jim pomohli. Vaše poskytnutá řešení však na mém S7 nefungují. Pokud byste mi mohli poradit jakékoli řešení, opravdu bych ocenil. - Kate

Řešení: Ahoj Kate. Pokud jiná zařízení, jako je počítač nebo jiný smartphone, již nemohou číst obsah SD karty nebo k němu mít přístup, může být příliš pozdě s tím něco dělat. Jakékoli úložné zařízení - rotující pevný disk, disk SSD, jednotka USB flash nebo karta SD - může kdykoli selhat. Důvod, proč úložné zařízení selže, se může lišit, i když nejběžnější zahrnuje fyzické poškození a poškození souboru. V některých vzácných případech mohou být šťastní uživatelé stále schopni obnovit nějaký obsah z fyzicky poškozeného úložného zařízení pomocí pokročilých technik. Tyto techniky však vyžadují odborné znalosti, pokročilé nástroje a specializovaný software, takže na jejich konci uživatel obvykle nemůže nic dělat. Není nutné říkat, že obnova dat je drahá, ale pokud si myslíte, že za uložení důležitých souborů stojí za to utratit několik stovek dolarů, můžete zkusit požádat o pomoc odborníky v této oblasti.

Na základě okolností, které jste zmínili výše, si myslíme, že je nyní zbytečné pokoušet se o jakékoli zotavení. Pokud však chcete zkusit štěstí, Google vám může dát návrhy na služby pro obnovu dat ve vaší oblasti.

Abyste v budoucnu zabránili ztrátě cenných dat, vždy pravidelně vytvářejte zálohy.

Problém č. 5: Galaxy S7 neprovádí po aktualizaci systému zvuková ani textová upozornění

Pracoval jsem v telekomunikacích 16 let a od vydání S2 mám výhradně telefony Samsung Galaxy. Poté, co můj telefon spustil poslední aktualizaci softwaru asi před měsícem, již při textové zprávě nevydává žádné zvukové upozornění ani vizuální upozornění. Hry a další aplikace stále fungují. Provedl jsem aktualizace PRL a profilů. Změnil jsem skutečný zvuk výstrahy. Zapnul a vypnul zařízení po změně nastavení, vše, na co si myslím, a to mě přivádí k šílenství! Nějaké návrhy?? - 7. díl Joselynsue

Řešení: Ahoj Joselynsue7. První věcí, kterou chcete udělat, je vymazat oddíl mezipaměti, abyste zajistili aktualizaci mezipaměti systému. Aktualizace aplikací a systému někdy mohou poškodit mezipaměť systému, takže je nutné odstranit staré. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nyní, když má telefon novou mezipaměť systému, zkuste jej několik hodin sledovat obvyklým způsobem.

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nic nezmění, dalším krokem bude zajistit, aby všechny vaše aplikace byly aktualizovány a kompatibilní. Projděte si seznam aplikací a zkontrolujte, zda jsou všechny kompatibilní s novým operačním systémem. Také je chcete aktualizovat, abyste minimalizovali chyby. Pokud si nejste jisti, zda je aplikace kompatibilní, kontaktujte jejího vývojáře.

Nakonec, pokud se po vymazání oddílu mezipaměti a instalaci aktualizací aplikací nic nezmění, musíte provést hlavní reset. Zde je postup:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

POZNÁMKA: Tovární nastavení vymaže všechna data v interním úložném zařízení telefonu. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat nenahraditelné soubory.

Problém č. 6: Okrajová obrazovka Galaxy S7 zčerná a malé X dole

Získejte Samsung Galaxy S7 Edge, který náhle náhodně změní obrazovku na černou s jedním malým bílým X v levém dolním rohu. To trvá asi 5 sekund, než se obrazovka vrátí do normálu, ale bude také znovu zapnuta funkce Automatické otáčení obrazovky, i kdyby byla vypnutá. Spuštěn Android 7 se všemi nejnovějšími aktualizacemi a nainstalovanými bezpečnostními opravami. Vyzkoušel bezpečný režim a přesto se to stalo. - Kfchidakwa

Řešení: Ahoj Kfchidakwa. Podobný problém jsme již dříve dokumentovali, ale to bylo kvůli problému se Samsung VR. Pokud jste nainstalovali libovolnou nainstalovanou aplikaci Samsung VR nebo Oculus, zkuste problém odinstalovat nebo vynutit jejich zavření. Pokud to nepomůže, zkuste obnovit tovární nastavení.

Problém č. 7: Funkce rychlého nabíjení Galaxy S7 nefunguje

Můj telefon se nebude rychle nabíjet pomocí rychlé nabíječky. Používám svou původní nabíječku dodanou s telefonem a nebude se rychle nabíjet. Zpočátku někdy říká, že jde o rychlé nabíjení, ale o několik sekund později řekne „nabíjení bude trvat déle, protože se nepoužívá originální nabíječka.“ To je opravdu nepříjemné, protože úplné nabití trvá hodiny. Při rychlém nabíjení může nabíjení trvat přibližně hodinu nebo méně, pokud je nabito přibližně 20%. Včera v noci jsem nechal telefon s 10% nabíjením baterie se zprávou, že nepoužívám původní nabíječku a další den poté, co jsem se probudil (jako 8 hodin později), to bylo sotva na 77%. - Adrian

Řešení: Ahoj Adrian. Téměř všechny problémy s rychlým nabíjením jsou způsobeny problémy s nabíjením portů, takže budete chtít podrobněji zkontrolovat uvedený port, abyste zjistili, zda nedošlo k viditelnému fyzickému poškození. Někdy může ohnutý kolík uvnitř způsobit nepravidelné chování při nabíjení. Pokud je to možné, zkuste prozkoumat nabíjecí port pomocí nějaké formy zvětšení, abyste zjistili, zda něco není v pořádku.

Pokud vše vypadá normálně a nejsou na něm žádné viditelné nečistoty nebo nečistoty, které by mohly způsobit špatný kontakt s nabíječkou, zkuste obnovit tovární nastavení, abyste zjistili, zda problém není způsoben závadou softwaru. Tovární nastavení vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty, takže je to dobrý způsob, jak zjistit, zda závada softwaru způsobuje problém nebo ne. Po obnovení továrního nastavení nezapomeňte nic instalovat, abyste mohli porovnat, jak telefon funguje bez nainstalovaných aplikací a aktualizací.

Pokud rychlé nabíjení během sledovaného období nadále selhává, nechte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 8: Galaxy S7 edge nemůže nainstalovat aktualizaci systému

Používám Samsung Galaxy S7 edge. Můj telefon aktuálně používá Android 6.0.1 marshmallow. Ukazuje však některé aktualizace zabezpečení a zlepšení výkonu z několika měsíců. Aktualizace je asi 539 MB. Pokaždé, když stáhnu tyto aktualizace .... Můj telefon se restartoval a nainstaloval tyto aktualizace. Ale nevím, proč instalace aktualizace selhala na 28% a objevilo se mrtvé logo Androidu. Dejte mi prosím nějaké návrhy k tomuto problému. Dík. - Romeo

Řešení: Ahoj Romeo. Existuje řada důvodů, proč se telefonu nepodaří nainstalovat aktualizaci. Níže jsou uvedeny obvyklé příčiny:

• nedostatek dostupného úložného prostoru
• v telefonu běží neoficiální firmware
• Mezipaměť systému je poškozená
• instalace nové aktualizace systému blokuje neznámou závadu softwaru

Chcete-li problém vyřešit, první věcí, kterou chcete udělat, je vyčistit oddíl mezipaměti a obnovit mezipaměť systému.

Po vymazání oddílu mezipaměti zkontrolujte zbývající úložný prostor. Před instalací se ujistěte, že máte alespoň 1 GB volného místa v interním úložišti.

Pokud je místa více než dost a vymazáním oddílu mezipaměti se nic nezmění, proveďte hlavní reset (kroky uvedené výše).

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, může se jednat o problém se samotným aktualizačním souborem. Nezapomeňte informovat svého dopravce o problému, aby se na něj mohl podívat.

Pokud náhodou rootujete zařízení a nainstalujete si vlastní ROM, ujistěte se, že nejprve vraťte software zpět na sklad. V aktuální ROM může být nastavení, které brání instalaci aktualizace OTA.

Přepravce někdy neumožní rootovanému nebo přizpůsobenému zařízení nainstalovat oficiální aktualizaci, takže před instalací jakékoli aktualizace systému Android nejprve vraťte vše na sklad.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problémy se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tomto odkazu a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.